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• 心境的力量――压力与情绪管理

  2015-02-25...
  查看详情>> （一）当压力来临——正确认识压力 1、压力与工作并存(个人压力测试) 2、面对压力，你可以选择 3、压力解析 4、压力适宜度 游戏：压力下的思维错位 团队拓展体验式活动：巧解手链 10-12人组成一个团队，他们将面临前所未有的困境……这个麻烦本由团队自身所引起，解铃当然还需系铃人。这个看似复杂确也耐人寻味的怪圈到底如何才能解开呢？ 可能您会寻求团队的力量，或许您会想到要Breakthebox!您亦会联想到许多……不管怎样，还是先琢磨一下努力思考一下这个难题，然后问问自己：1+1能大于2吗？如果您的答案是肯定的，那么您需要做的只是坚持！GoodLuck！ 理念提升与感悟： 在压力下解决问题的过程和步骤 发现问题 扩展思路 选择解决方案 团队成员互相合作并达成共识 沟通中聆听、反馈和确认的技巧 团队领导号召力及执行力 （二）压力与个人 1、压力与表现 与压力说声“来吧” 压力不足区：上台阶 压力过度区：盘旋下降 压力的迹象 2、与压力合作 选择权在谁手里？ 应变与制变 你的自我支配与控制中心——控制力模型 1）可控的事情：必须控制 2）不可控的事情：必须适应 3)介于可控与不可控之间的事情：必须影响 经典案例与讨论:工程量超负荷的无奈？ 团队拓展体验式活动（共建家园） 有没有尝试过在黑暗中来完成一个项目？您可能需要的不仅仅是勇气，因为很多人在尝试了屡战屡败和屡败屡战后依然找不到北，除了那些可怜的借口外，您还能想到什么呢？ 要知道任何一次的成功都不是偶然的，又何况是在黑暗的压力中摸索和前进呢？但是，你要记住的是每走一步就是向成功迈近了一步，你说对吗？ 理念提升与感悟： 分析影响沟通的障碍 学会针对可控与不可控事件的应对方式与技巧 冲突管理及解决方案 如何在压力下创造团队内部合作关系 要创造团队成员面对面沟通的机会 要避免毁灭性的斗争 要确立彼此之间的共同点 要强调个人尊重 要提倡相互信任的工作环境 计划、沟通与协调在压力管理中的作用 团队领导在团队中的作用 （三）压力及情绪管理——如何培养良好的情商 1、一个奇特的公式与两个效应 IQ/AQ/EQ 自信心与自我形象 人类心境品质决定于对事物的定义 心态决定一切 皮格马利翁效应与蝴蝶效应 经典案例与讨论:出租车司机给我们上的MBA课！ 2、境由心生 您快乐吗 快乐只是一种心态 找寻通往快乐的阶梯 逆境中的情商 3、卓越情绪管理 消极情绪的3大来源 控制情绪的6大步骤 96%的忧虑都是你想出来的！ 消除忧虑的7大策略 游戏：忧虑的克星 （四）压力的实用处理技巧 1、问题解决策略： 1）寻求协助； 2）设计解决方案； 3）直接行动。 团队拓展体验式活动（诺亚方舟） 所有成员讨论如何以塑胶地垫拼出方舟（每片至少有一接触点）；所有成员站上自己设计之地面方舟；方舟面积不断缩小，而团队成员将通过集体的力量来求生存。 理念提升与感悟： 团队区别于群体的潜在效应 压力下时间管理中的重要性和紧急性 压力管理中的领导力与执行力 团队分工与协作 压力下解决问题的方法与步骤 2、情绪管理策略： 1）抒发情绪 2）逃避 3）再认知 4)区分责任。 3、各种放松训练： 1）深呼吸放松法 2）想象放松法 3）NLP放松技术 团队拓展体验式活动（现场演练/音乐冥想） 4、改善你的仪表与举止 5、改善生活： 1)运动 2)冥想 3)家与友 4)饮食
• 赢在时间——高效时间压力处理技巧

  2015-02-23...
  查看详情>> 一、时间认知 1、角色演练/经典游戏互动 游戏：拍卖大战 2、时间是什么时间具有不变性（公正/不可租借） 时间具有不可储存性 时间具有无可替代性 我们在世上的时间，就是我们在世上的生命 录像：忙碌的一天 3、目前利用时间的现状 认识自身利用时间的状况 目前的工作环境 时间管理测试 二、时间定律 1、定律一：瘾性将引发共同症状 出现一种可以预见的感受 成为吸引你所有注意力的焦点 短暂消除痛苦和负面感觉 产生一种人为的自我重要权威、控制、安全、亲密和成就的感觉 加重所要治疗的问题和感受 逐渐使正常技能退化 2、定律二：目标需要计划性管理 3、定律三：黄金规则（一切从结局出发） 4、定律四：由制变到应变是关键 5、定律五：从事件管理到控制力模型 时间管理是事件管理 区分可控和不可控 三、目标管理 1、目标及计划的重要性 2、找到我们的目标？ 3、如何将公司策略转化为本部门目标 4、实施计划过程中的关键点 5、计划实施过程中的时间管理 6、计划的跟进及衡量 案例分析：投资建设总目标的达成 团队拓展体验式活动：拯救水源 水资源越来越紧张,而且唯一的一处水源被化学物品给污染了.人类即将频临灭绝了，在这一危难时刻，到底谁能够拯救这个世界呢？一切都看你的了…… 理念提升与感悟： 目标管理与时间管理 领导与激励 高效率授权 高效能团队合作 资源的有效利用和合理配置 四、时间象限 1、时间管理的四大象限 案例分析：重点工程进度掌控 2、优先顺序管理 播放Video录象 3、4D与授权 五、授权的技巧 1、什么是授权 2、授权的类型 3、授权的层次 4、授权的步骤 5、授权的FCF 6、建立弹性管理风格 7、管理下属的主要技能 情景管理练习及游戏 案例分析：Mike该如何办呢？ 六、时间管理工具 1、四代时间管理工具 2、现代时间管理工具及技术 a)吃大象原理 b)大脑图 c)甘特图 d)记忆方法简介 e)头脑风暴法 f)六顶思考帽 3、个人管理系统的基本概念 a)优化 b)跟踪 c)记录 d)检索 七、时间管理的PDCA循环 1、Plan:探索我的主导价值、角色和使命 2、Do:履行承诺 3、Check:时间管理工具与时间象限的更新 4、Action:克服拖延的习惯 八、了解浪费时间的因素及对策 1、如何应对过多的客户电话（技巧） 2、如何组织、实施和控制会议（技巧） 3、如何在最快时间内了解到客户的需求 4、如何在最快时间内满足客户的需求 5、如何防止和应对各种干扰 6、如何通过有效的沟通来节约时间 7、如何对待你的不速之客 8、如何更好的防止救火行为