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• 新生代员工管理与引导（1天版）

  2015-08-31...
  查看详情>> 前言：新生代管理现状分析对管理带来的挑战 1、新生代员工辞职信的反思； 2、400份问卷调查引发的思考； 3、新生代管理带来的挑战。 第一讲：新生代成长的“心智模式”解读——溯本清源 一、认知 “你”对新生代行为特征的认识 “你”对新生代员工作业行为认知 百多家企业管理者对此问题的认 贺君宏老师对新生代的认知与观点 本节目标： 1.认知力求客观性、公正性，避免片面性 2.求同存异 3.意识形态方面的改进 二、行为特质 “新生代”的素质 “新生代”的能力 “新生代”的思维 “新生代”的心理 本节目标： 1、了解新生代的4个维度 2、重塑自我认知差异 3、拓宽认知视野 第二讲：正确管理新生代“系统思维”—“4个关键” 一、管理认知 生产线的变迁1—卓别林时代 生产线的变迁2—彼得•德鲁克时代 生产线的变迁3—乔布斯时代 S.Freud的观点：心理动力学模型 本节目标： 1、了解人格构成： 2、意识、前意识、无意识 3、本我－遵循快乐原则 4、自我－遵循现实原则 5、超我－遵循至善原则 二、需求探寻 马斯洛人生5大需求给我们的启示 罗森塔尔效应 霍桑实验 著名企业新生代管理案例分享 本节目标： 1、掌握先进的管理理论 2、拓宽管理思路 3、借鉴名企管理思维，改善管理方式 三、性格认知 DISC“人格特质分析”理论与应用 DISC测试被广泛应用于现代管理中的员工招聘、团队管理、职务调整、工作配对、离职分析、压力管理等。 本节目标： 1、掌握新生代员工性格 2、认识不同员工的价值需求 3、学会通过性格认知如何在工作中进行有效沟通与激励 4、性格不能决定人格，但人格可以成就性格 四、管理权变 “明沟”与“暗沟”应用 同理心应用 营造良好的环境与氛围 领导者严格自律的示范效应 作风的吸引性 态度的相近性 利益的共同性 需求的互补性 威望的征服性 感情的相通性 企业常见激励的误区 激励的种类 著名企业如何对新生代员工展开激励 本节目标： 1、通过视频与案例分析， 3、掌握如何与12种不同类型的 4、员工有效沟通 5、学习“6感激励法” 故事感 共情感 娱乐感 交响感 存在感 意义感 6、理解并应用 高明的领导者，引领员工的思维 不高明的领导者，看管员工的行为 你会变吗？
• 新生代员工管理与引导（2天版）

  2015-08-31...
  查看详情>> 前言：新生代管理现状分析对管理带来的挑战 1、新生代员工辞职信的反思； 2、400份问卷调查引发的思考； 3、新生代管理带来的挑战。 第一讲：新生代成长的“心智模式”解读——溯本清源 一、认知 “你”对新生代行为特征的认识 “你”对新生代员工作业行为认知 百多家企业管理者对此问题的认 贺君宏老师对新生代的认知与观点 本节目标： 1.认知力求客观性、公正性，避免片面性 2.求同存异 3.意识形态方面的改进 二、行为特质 “新生代”的素质 “新生代”的能力 “新生代”的思维 “新生代”的心理 本节目标： 1、了解新生代的4个维度 2、重塑自我认知差异 3、拓宽认知视野 三、心智模式 教育背景 文化冲突 社会关注 自我认知 本节目标： 1、解读90后 2、认知80后 3、审视70后 四、小结 一位80后高管拜年短信的思考 优秀的新生代案例 “去”标签化，谁最需要改变？ 本节目标： 1、了解代员工自己的危机 2、去标签化刻不容缓，实际需要“正能量” 3、“行有不得，反求诸己” 第二讲：正确管理新生代“系统思维”—“6个关键” 一、管理认知 生产线的变迁1—卓别林时代 生产线的变迁2—彼得•德鲁克时代 生产线的变迁3—乔布斯时代 S.Freud的观点：心理动力学模型 本节目标： 1、了解人格构成： 2、意识、前意识、无意识 3、本我－遵循快乐原则 4、自我－遵循现实原则 5、超我－遵循至善原则 二、需求探寻 马斯洛人生5大需求给我们的启示 罗森塔尔效应 霍桑实验 著名企业新生代管理案例分享 本节目标： 1、掌握先进的管理理论 2、拓宽管理思路 3、借鉴名企管理思维，改善管理方式 三、性格认知 DISC “人格特质分析”理论与应用 DISC测试被广泛应用于现代管理中的员工招聘、团队管理、职务调整、工作配对、离职分析、压力管理等。 本节目标： 1、掌握新生代员工性格 2、认识不同员工的价值需求 3、学会通过性格认知如何在工作中进行有效沟通与激励 4、性格不能决定人格，但人格可以成就性格 四、沟通同频 沟通原理 “明沟”与“暗沟” 同理心应用 本节目标： 1、通过视频与案例分析， 2、掌握如何与12种不同类型的 3、员工有效沟通 五、从激励上展开 企业常见激励的误区 激励的种类 著名企业如何对新生代员工展开激励 本节目标： 1、学习“6感激励法” 故事感 共情感 娱乐感 交响感 存在感 意义感 2、理解并应用 六、情绪管理 情绪比事实重要 成本比是非重要 全体比个别重要 情绪控制案例比对 本节目标： 1、掌握情绪控制方法，用你的诚心与耐心换取员工对企业的铁心  2、学习情绪管理的小技巧 七、管理权变 营造良好的环境与氛围 领导者严格自律的示范效应 作风的吸引性   态度的相近性  利益的共同性 需求的互补性   威望的征服性   感情的相通性 目标的一致性 本节目标： 1、高明的领导者，引领员工的思维 2、不高明的领导者，看管员工的行为 3、你会变吗？ 第三讲：有效引领新生代“引领模型”— 知行合一 一、岗前引导 你为员工做了什么服务？ 员工报到时你给了员工什么？ 员工进入工作岗位时你做了什么？ 管理者的保姆角色？ 本节目标： 1、真诚关怀到永远（归属与爱） 2、第一印象至关重要 3、你是否在他们呢心目中塑造了良好“形象” 二、岗中引导 如何消除工作中员工的恐惧感 新员工上岗前你做了哪些服务 新生代管理的教练技术 本节目标： 1、掌握工作中引导的3种手法 2、学会引导的时机与技巧 3、如何树立员工的责任意识 三、岗后引导 如何为新员工启动暂新的人生 培育与指导的策略 意识引领 本节目标： 1、新员工欢迎栏 2、员工发展计划 3、员工技能储备 4、暂新的人生启动 四、总结 从组织角度讲：新生代管理是一种文化；从领导角度讲：新生代管理是一种表率；从管理角度讲，新生代管理是宽容关爱；从员工角度讲，新生代管理是关注细节；从制度角度讲，新生代管理是一种责任。
• 新生代员工管理与引导（公开课2天版）

  2015-08-31...
  查看详情>> 前言：新生代管理现状分析及对管理带来的挑战 新生代员工辞职信的反思； 400份问卷调查引发的思考； 新生代管理带来的挑战。 第一部分：新生代“心智模式”思考 第一讲：从不同角度看待新生代 ——教育背景 ——文化冲突 ——社会关注 从专业机构《新生代调查报告》分享以及案例分析，使我们从意识认知层面力求客观性、公正性，避免片面性 第二讲：从“生产线”的3个变迁，对“新生代”的素质、能力、思维、心理进行认知重塑；殊不知新生代也有： ——迷茫于职业定位的危机； ——缺乏于对目标挑战的危机； ——主流价值观缺失的危机； ——高IQ，低EQ、低AQ的危机； ——职业态度不够坚定的危机 案例分享：一位85后高管的感言与案例分享，优秀的新生代案例枚不胜举，去标签化刻不容缓，社会需要“正能量”。 第二部分：如何正确管理与引导新生代员工 第一讲：“6性”管理法 一、作风的吸引性 ——你心目中的理想上司 ——你心目中的理想下属 ——权变理论给我们的启示 案例分享：小王的故事 反思：己所不欲，勿施于人；案例：管理者的行为核查表你遵守了吗？ 二、态度的相近性 ——江山易改，禀性难移，新生代员工入职时你如何了解他们的性格，他们显性与隐藏的性格你掌握了吗？他们的价值观、追求、沟通方式你为什么不能接受？ ——DISC性格分析与应用 ——掌握不同性格的人行为与沟通应对方式，了解他们的价值观及追求做出相应的应对措施。 三、感情的相通性 ——霍桑实验给的启示 ——罗森塔尔效应的启示 ——如何对新生代员工进行有效的沟通与激励 案例分析：几种不同类型员工沟通方式 工具：与新生代沟通小手册参考 四、利益的共同性 ——工作目标的完成靠的是？ ——员工工作一天想的是什么？ ——你工作一天想的是什么？ 工具：利益共同性分类及策略 五、需求的互补性 ——培养新生代就是培养你自己 ——新生代培养你提供了那些帮助？ ——仅仅是能上的吗？还有那些帮助？ ——成长互补小策略 六、威望的征服性 ——其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。 ——典故分享 ——案例分享：感动才能赢得尊重 第二讲：新生代管理“6感”引导法 一、故事感——让员工学习企业文化更轻松。 员工入职时： ——你是否还沉浸于《员工手册》那种自我阅读或者告诫培训之中？ ——有无他们感兴趣的过渡性培训？ ——让他们真正接受员工手册？ ——工具分享：如何让员工认同公司制度 二、共情感——同理催生，情感交融。 员工入职时： ——你为员工做了什么服务？ ——员工报到时你给了员工什么？ ——员工进入工作岗位时你做了什么？ ——案例分享：人生第一次 三、价值感——目标关键，帮助成长。 ——新员工入职时是否为他讲解了工作的价值及目标？ ——你也试着给他们做职业生涯规划的讲解吗 ——他接受吗？为什么？ 工具分享：《员工快速成长小手册》 四、交响感——互动激励，快乐工作。 ——员工早会是否有交响感？ ——你采取了哪种方式让他们工作感到快乐？ 案例分享：《管理交响指南》仅供参考 五、存在感——征询引导，树立自信。 ——企业每年都在员工中开展哪些调查？ ——员工满意度调查的结果为何如此头痛？ ——员工在公司各种活动中为何不能积极参与！ 案例分析：广东某企业的管理启示 企业家谈管理：某著名企业家的21条管理定律 工具借鉴：《让员工动起来小手册》 六、意义感——唤醒价值，激发潜能。 ——员工了解自己工作的意义吗？ ——员工了解公司存在的价值吗？ ——管理者为员工提供了哪些唤醒价值的训练？ 工具借鉴：《启动崭新的人生》 课后答疑：课程结束
• 新生代员工管理与引导（公开课1天版）

  2015-08-31...
  查看详情>> 前言：新生代管理现状分析及对管理带来的挑战（预计5分钟） 新生代员工辞职信的反思； 新生代管理带来的挑战。 第一讲：新生代“心智模式”思考（预计25分钟） 一、从不同角度看待新生代 教育背景 文化冲突 社会关注 从专业机构《新生代调查报告》分享以及案例分析，使我们从意识认知层面力求客观性、公正性，避免片面性 二、从“管理”的3个变迁，对“新生代”的素质、能力、思维、心理进行认知重塑； 第二讲：如何正确管理与引导新生代员工（预计5.5小时） 一、从性格上认知 江山易改，禀性难移，新生代员工入职时你如何了解他们的性格，他们显性与隐藏的性格你掌握了吗？他们的价值观、追求、沟通方式你为什么不能接受？ DISC性格分析与应用 掌握不同性格的人行为与沟通应对方式，了解他们的价值观及追求做出相应的应对措施。 二、从沟通上同频 “同理心”实验给我们的启示 同新生代员工沟通的10个注意事项 同新生代沟通10戒 工具：与新生代沟通小手册参考 三、从激励上展开 以人为本的制度是正激励，以制度为本的激励是负激励 新生代激励的类型 参与激励、感情激励、文化激励如何在工作中展开 工具：新生代激励小手册参考 四、从情感上关怀 管理者层面应知道的6个步骤 公司层面应做的6答应对 从制度上保证,敬业不只是靠自觉,们不能改变人性，但能改变制度！ 五、从成长上引导 1、故事感让员工学习企业文化更轻松。 员工入职时： 你是否还沉浸于《员工手册》那种自我阅读或者告诫培训之中？ 有无他们感兴趣的过渡性培训？ 让他们真正接受员工手册？ 工具分享：如何让员工认同公司制度 2、意义感目标关键，帮助成长。 新员工入职时是否为他讲解了工作的价值及目标？ 你也试着给他们做职业生涯规划的讲解吗 员工了解自己工作的意义吗？ 员工了解公司存在的价值吗？ 管理者为员工提供了哪些唤醒价值的训练？ 管理者在新生代成长的道路上提供了哪些有效的支持 他接受吗？为什么？ 工具分享：《员工快速成长小手册》 工具借鉴：《启动崭新的人生》 课后答疑：课程结束
• 中高层管理能力提升训练（1天）

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：管理的本质 1.中层管理者的实质是什么? 目标—计划—标准—流程-过程—结果，交换价值 2.中层管理者的基本技能 3.最受欢迎的管理者具备什么特性 第二讲：中层管理者的工作方法 1.节点工作法 2.关键少数法 3.数据分析法 4.自我承诺法 5.时间管理法 第三讲：管理技能提升 一、知人善任的能力 对管理者言深谙人性，才能知人善任，人尽其才， 须了解人的性格，才能做到优势互补，提升互信。 应用心理学测试工具,了解不同人的性格及行事风格,有效驾驭与引导 本节你将掌握《DISC》测试工具，并且执行行动方案，拿来就用。 二、自我管理的能力 掌握突破中层管理职业停滞的关键因素 学会如何培养对行业鉴定信念，解决干一行怀疑一行， 学会如何掌握自己的时间、情绪状态，及如何达到颠峰状态 学会如何管理目标，解决无志之人常立志的现象 学会如何养成积极行动，全力以赴的习惯而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、 学会不断提升自己、成长自己坚守一个行业，一个目标是成长最快的人生之路 本节你将学会《时间管理》、《目标管理》、《心态管理》的关键方法，只讲操作工具，不讲原理。 三、人员管理的（沟通与激励）能力 1、沟通的能力 沟通的种类：明沟与暗沟 剖析影响沟通效能的7大问题与障碍 沟通的脉络背景在工作中的灵活应用 快速建立亲和力的4大步骤 准确破译身体语言——30个常见肢体语言的真实含义 工作中沟通12把钥匙 2、沟通的9种常用方法 预先框示法 终极利益法 身份定位法 赞美批评法 额外收获法 我的声明法 对比法 先跟后带法 同理心 本节你将学会沟通的9种关键方法，只讲方法案例，不讲太多原理，需要您的亲自体验，才能真正掌握沟通技巧。 四、激励的能力 一般管理者常犯的5种错误激励 激励的五种力量 员工激励的核心思路--掌握员工需求 人本管理的11种激励理论 本节你将学会11种理论种3种理论，讲原理，讲操作工具，需课堂演练，及建立行动方案。 五、培育与辅导的能力 工作培育对管理者的意义 工作教导五他法：（视频观看与研讨） 演练：短片欣赏与演练“启示”，自我总结 互动：现场实地教导（魔术、情景演练） 工作教导七步教练法： 选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新 课程答疑
• MTP中高层管理能力提升训练（2天版）

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：管理的本质 1.中层管理者的实质是什么? 目标—计划—标准—流程-过程—结果，交换价值 2.中层管理者的基本技能 3.最受欢迎的管理者具备什么特性 第二讲：中层管理者的工作方法 1.节点工作法 2.关键少数法 3.数据分析法 4.自我承诺法 5.时间管理法 第三讲：管理技能提升 1.知人善任的能力 对管理者言深谙人性，才能知人善任，人尽其才， 须了解人的性格，才能做到优势互补，提升互信。 应用心理学测试工具,了解不同人的性格及行事风格,有效驾驭与引导 本节你将掌握《DISC》测试工具，并且执行行动方案，拿来就用。 2.自我管理的能力 掌握突破中层管理职业停滞的关键因素 学会如何培养对行业鉴定信念，解决干一行怀疑一行， 学会如何掌握自己的时间、情绪状态，及如何达到颠峰状态 学会如何管理目标，解决无志之人常立志的现象 学会如何养成积极行动，全力以赴的习惯而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、 学会不断提升自己、成长自己坚守一个行业，一个目标是成长最快的人生之路 本节你将学会《时间管理》、《目标管理》、《心态管理》的关键方法，只讲操作工具，不讲原理。 3.人员管理的（沟通与激励）能力 沟通的能力 沟通的种类：明沟与暗沟 剖析影响沟通效能的7大问题与障碍 沟通的脉络背景在工作中的灵活应用 快速建立亲和力的4大步骤 准确破译身体语言——30个常见肢体语言的真实含义 工作中沟通12把钥匙 沟通的9种常用方法 预先框示法 终极利益法 身份定位法 赞美批评法 额外收获法 我的声明法 对比法 先跟后带法 同理心 本节你将学会沟通的9种关键方法，只讲方法案例，不讲太多原理，需要您的亲自体验，才能真正掌握沟通技巧。 4．激励的能力 一般管理者常犯的5种错误激励 激励的五种力量 员工激励的核心思路--掌握员工需求 人本管理的11种激励理论 本节你将学会11种理论种3种理论，讲原理，讲操作工具，需课堂演练，及建立行动方案。 5．培育与辅导的能力 工作培育对管理者的意义 工作教导五他法：（视频观看与研讨） 演练：短片欣赏与演练“启示”，自我总结 互动：现场实地教导（魔术、情景演练） 工作教导七步教练法： 选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新 本节你将学会工作教导的7步曲，看视频，讲感悟，练沉淀，需体验，及建立行动方案。 6．工作管理的（改善）能力 改善与管理的关系 工作中有哪些方面需要改善，案例分析 请学员观赏VCD，共同讨论，案例中哪些地方值得改善 改善案例分析，学员发表提案表 体验式游戏：驿站传书，通过游戏体会现场改善的重要性。 本节你将学会工作管理改善的7大手法中1大手法，看视频，讲感悟，练沉淀，需体验使学员充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，及建立行动方案。 7．问题解决的能力 解决问题时必须考虑的因素（课堂演练） 自由度 重要性 困难程度 资源 时间 熟悉程度 解决方案的多样性 发散-收敛思维的四个步骤 1—产生构思清单 2—澄清和讨论 3—合并和修改 4—评价和排序
• 金牌班组长（1天版）

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：班组长的角色认知和必备的技能 1.班组长核心职能 2.班组长与其他管理者不同之处 3.班组长的角色认知 4.班组长的6种必备技能 5.班组长的4化法宝 6.班组长性格测试 7.案例分析：什么样性格班组长是最受人欢迎的？掌握自我性格在课程中启迪思考，并改善。 第二讲：如何做个杰出的班头 一、班组长的领导技能 1.班组长的领导力，职位虽低，责任重大 2.领导力的大小如何判断？（案例分析，小黄与小刘谁的领导力较好） 3.杰出班头的“两个表征” 4.班组长如何获得他人支持？ 5.班组长提升自己领导力的6大武器（情景演练） 6.如何获得上司的信任，下属的拥护? 7.权变原理告诉我们如何应对小团体及群体事件（案例分析） 二、班组长的沟通艺术 1.何为沟通？ 2.沟通3要素 3.班组长“明沟”与“暗沟”与暗沟的巧妙应用（案例分析） 4.班组管理日常沟通的8大手法 5.通过视频案例看班组沟通带来的启发与参考 6.“案例研讨”什么样的沟通是最困难的？ 7.班组长与下属沟通不畅的5大原因 8.如何跟80、90后员工进行有效沟通 第三讲：如何做个称职的教头 一、部属的培育与激励 1.培养部属的几种途径？ 2.案例分析，某著名日资企业如何做基层员工培育工作？（案例分析） 3.OJT培养的一般流程 4.发现员工失误后的OJT原则与OPL方式 5.何时需要培训（视频观后感） 6.如何在工作中激励下属，激励的8大技巧 7.正激励与负激励合理运用 8.激励小互动，游戏感知 二、班组长的日常业绩管理与评价 案例分析：某日资企业评价班组长业绩管理考评准则 第四讲：如何做个合格的锄头（料、机、法、环的管理） 一、生产班组长的一日管理 1、班前早会管理 班前会的意义，忽视班前会，就是那员工的安全当儿戏， 班前会的5大误区 不同类型企业不同的早会开法； 班前会的训练步骤，（某著名的日资企业班前会给我们的启示）说明----座谈----示范----讲评---心得交换 如何在早会上追踪与管理 早会上教导的误区 如何在早会上使员工跟部门步调一致 班前会工作内容准备 ——教导%标准化工作；品质异常及个人品质，效率之掌握；工作教 ——理念%工作伦理，工作习惯生产安排 ——目标%工作目标，政令传达，市场反应 如何做早会？附件《早会报告单》、《班前准备检查表》 2、班中要控制的事情 班中控制的原则与意义 重点监控“生产过程七要素” 班中控制的6项关键点（走动式管理） 班中控制的现场巡检（附表现场巡查一览表） 班中控制的瓶颈解除（3现主义，某台资企业如何在现场控制瓶颈，国内企业如何就地解决问题） 班中控制的安全督导 3、班后要掌握的事情 班后掌握的5项关键要素 班后报表的填写与工作总结 认真做好交接班管理 交接班管理常见的问题 班后遗留问题的“三不放过”原则 用数据“谈生产绩效”，《生产日报表》，《生产计划倒计时表》、《工序交接单》、《物料损耗表》、《成本工时表》相互之间的关系，如何让报表更有说服力。 有这样《生产日清控制标准表》，你会执行吗？
• 金牌班组长（2天版）

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：班组长的角色认知和必备的技能 1.班组长核心职能 2.班组长与其他管理者不同之处 3.班组长的角色认知 4.班组长的6种必备技能 5.班组长的4化法宝 6.班组长性格测试 7.案例分析：什么样性格班组长是最受人欢迎的？掌握自我性格在课程中启迪思考，并改善。 第二讲：如何做个杰出的班头 一、班组长的领导技能 1.班组长的领导力，职位虽低，责任重大 2.领导力的大小如何判断？（案例分析，小黄与小刘谁的领导力较好） 3.杰出班头的“两个表征” 4.班组长如何获得他人支持？ 5.班组长提升自己领导力的6大武器（情景演练） 6.如何获得上司的信任，下属的拥护? 7.权变原理告诉我们如何应对小团体及群体事件（案例分析） 二、班组长的沟通艺术 1.何为沟通？ 2.沟通3要素 3.班组长“明沟”与“暗沟”与暗沟的巧妙应用（案例分析） 4.班组管理日常沟通的8大手法 5.通过视频案例看班组沟通带来的启发与参考 6.“案例研讨”什么样的沟通是最困难的？ 7.班组长与下属沟通不畅的5大原因 8.如何跟80、90后员工进行有效沟通 第三讲：如何做个称职的教头 一、部属的培育与激励 1.培养部属的几种途径？ 2.案例分析，某著名日资企业如何做基层员工培育工作？（案例分析） 3.OJT培养的一般流程 4.发现员工失误后的OJT原则与OPL方式 5.何时需要培训（视频观后感） 6.如何在工作中激励下属，激励的8大技巧 7.正激励与负激励合理运用 8.激励小互动，游戏感知 二、班组长的日常业绩管理与评价 案例分析：某日资企业评价班组长业绩管理考评准则 第四讲：如何做个合格的锄头（料、机、法、环的管理） 一、生产班组长的一日管理 1、班前早会管理 班前会的意义，忽视班前会，就是那员工的安全当儿戏， 班前会的5大误区 不同类型企业不同的早会开法； 班前会的训练步骤，（某著名的日资企业班前会给我们的启示）说明----座谈----示范----讲评---心得交换 如何在早会上追踪与管理 早会上教导的误区 如何在早会上使员工跟部门步调一致 班前会工作内容准备 ——教导%标准化工作；品质异常及个人品质，效率之掌握；工作教 ——理念%工作伦理，工作习惯生产安排 ——目标%工作目标，政令传达，市场反应 如何做早会？附件《早会报告单》、《班前准备检查表》 2、班中要控制的事情 班中控制的原则与意义 重点监控“生产过程七要素” 班中控制的6项关键点（走动式管理） 班中控制的现场巡检（附表现场巡查一览表） 班中控制的瓶颈解除（3现主义，某台资企业如何在现场控制瓶颈，国内企业如何就地解决问题） 班中控制的安全督导 3、班后要掌握的事情 班后掌握的5项关键要素 班后报表的填写与工作总结 认真做好交接班管理 交接班管理常见的问题 班后遗留问题的“三不放过”原则 用数据“谈生产绩效”，《生产日报表》，《生产计划倒计时表》、《工序交接单》、《物料损耗表》、《成本工时表》相互之间的关系，如何让报表更有说服力。 有这样《生产日清控制标准表》，你会执行吗？ 二、6S与现场看板管理 中日企业现场管理的差距（观看视频短片与图片资料） 6S管理为什么在企业内部不能有效执行 案例：某五金制造企业得分6S管理带来的效果 案例分析:6S对生产问题大总结大检讨 案例分析:6S排除现场六大损失七大浪费，你掌握了其具体方法没有？ 《6S推行手册》 《生产一线6S检查表》 6S有效推行长久维持的关键 问题研讨:如何让6S成为员工的习惯行为 三、生产设备与工具管理 车间班组TPM管理的思想和目标 案例:理光设备“自主保养”三件事 设备“三位一体”的点检与保养制度 案例:某企业“设备点检表”范本解析 研讨:员工自主点检为何流于形式 车间班组设备管理的目视化技巧 四、卓越品质控制 品质是万灵丹，企划是维他命，员工质量意识再造和培育 质量意识的四个陷阱（关于对待质量的视频） 质量管理的7大控制方法 问题研讨:自检互检为何流于形式 班组质量检验误差的解决措施 质量问题重复发生的解决策略 PDCA法的概念和应用意义 五、班组长对安全管理的责任 安全事故等级金字塔 安全事故发生的原因 观看录像:员工工伤事故的真因 安全管理操作流程 现场管理着的主要责任
• 班组长实战操作训练营

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：班组长的角色认知和必备的技能 1、班组长核心职能 2、班组长与其他管理者不同之处 3、班组长的角色认知 4、班组长的6种必备技能 5、班组长的4化法宝 6、班组长性格测试 7、案例分析：什么样性格班组长是最受人欢迎的？掌握自我性格在课程中启迪思考，并改善。 第二讲：如何做个杰出的班头 一、班组长的领导技能 1.班组长的领导力，职位虽低，责任重大 2.领导力的大小如何判断？（案例分析，小黄与小刘谁的领导力较好） 3.杰出班头的“两个表征” 4.班组长如何获得他人支持？ 5.班组长提升自己领导力的6大武器（情景演练） 6.如何获得上司的信任，下属的拥护? 7.权变原理告诉我们如何应对小团体及群体事件（案例分析） 二、班组长的沟通艺术 1.何为沟通？ 2.沟通3要素 3.班组长“明沟”与“暗沟”与暗沟的巧妙应用（案例分析） 4.班组管理日常沟通的8大手法 5.通过视频案例看班组沟通带来的启发与参考 6.“案例研讨”什么样的沟通是最困难的？ 7.班组长与下属沟通不畅的5大原因 8.如何跟80 、90 后员工进行有效沟通 第三讲：如何做个称职的教头 一、部属的培育与激励 1.培养部属的几种途径？ 2.案例分析，某著名日资企业如何做基层员工培育工作？（案例分析） 3.OJT培养的一般流程 4.发现员工失误后的OJT原则与OPL方式 5.何时需要培训（视频观后感） 6.如何在工作中激励下属，激励的8大技巧 7.正激励与负激励合理运用 8.激励小互动，游戏感知 二、班组长的日常业绩管理与评价 案例分析：某日资企业评价班组长业绩管理考评准则 第四讲：如何做个合格的锄头（料、机、法、环的管理） 一、生产班组长的一日管理 1、班前早会管理 班前会的意义，忽视班前会，就是那员工的安全当儿戏， 班前会的5大误区 不同类型企业不同的早会开法； 班前会的训练步骤，（某著名的日资企业班前会给我们的启示）说明----座谈----示范----讲评---心得交换 如何在早会上追踪与管理 早会上教导的误区 如何在早会上使员工跟部门步调一致 班前会工作内容准备 ——教导 %标准化工作；品质异常及个人品质，效率之掌握；工作教 ——理念 %工作伦理，工作习惯生产安排 ——目标 %工作目标，政令传达，市场反应 如何做早会？附件《早会报告单》、《班前准备检查表》 2、班中要控制的事情 班中控制的原则与意义 重点监控“生产过程七要素” 班中控制的6项关键点（走动式管理） 班中控制的现场巡检（附表现场巡查一览表） 班中控制的瓶颈解除（3现主义，某台资企业如何在现场控制瓶颈，国内大型的军工企业如何就地解决问题） 班中控制的安全督导 3、班后要掌握的事情 班后掌握的5项关键要素 班后报表的填写与工作总结 认真做好交接班管理 交接班管理常见的问题 班后遗留问题的“三不放过”原则 用数据“谈生产绩效”，《生产日报表》，《生产计划倒计时表》、《工序交接单》、《物料损耗表》、《成本工时表》相互之间的关系，如何让报表更有说服力。 有这样《生产日清控制标准表》，你会执行吗？ 二、6S与现场看板管理 中日企业现场管理的差距（观看视频短片与图片资料） 6S管理为什么在企业内部不能有效执行 案例：某五金制造企业得分6S管理带来的效果 案例分析：6S对生产问题大总结大检讨 案例分析：6S排除现场六大损失七大浪费，你掌握了其具体方法没有 ？ 《6S推行手册》 《生产一线6S检查表》 6S有效推行长久维持的关键 问题研讨：如何让6S成为员工的习惯行为 三、生产设备与工具管理 车间班组TPM管理的思想和目标 案例：理光设备“自主保养”三件事 设备“三位一体”的点检与保养制度 案例：某企业“设备点检表”范本解析 研讨：员工自主点检为何流于形式 车间班组设备管理的目视化技巧 四、卓越品质控制 品质是万灵丹，企划是维他命，员工质量意识再造和培育 质量意识的四个陷阱（关于对待质量的视频） 质量管理的7大控制方法 问题研讨：自检互检为何流于形式  班组质量检验误差的解决措施 质量问题重复发生的解决策略 PDCA法的概念和应用意义 五、班组长对安全管理的责任 安全事故等级金字塔 安全事故发生的原因 观看录像：员工工伤事故的真因 安全管理操作流程 现场管理着的主要责任
• 职业生涯规划

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲职业生涯规划意义 1、职业生涯规划的意义 思路决定出路，规划决定未来。人不是走多远看多远，而是看多远走多远。走多远看多远，遇到风险往往措手不及；看多远走多远，则深谋远虑，成竹在胸，遇风险从容应对，妥善化解。因此，徘徊于往昔岁月，纠缠于无法变更的事实中，是徒劳而无功的。与此相反，则应该提出“怎样做”，集中精力寻找答案，寻找现实与未来之路 2、职业生涯规划的概念 择己所爱，择己所能，择世所需，和择己所利。 第二讲 职业生涯规划流程 1、对个人基本能力的认知 2、对个人职业创造力的认知 3、对个人职业价值观的认知 4、职业锚的类型 5、对个人职业性格与职业气质的认知  职业性格认知测试 霍兰德职业取向测试 基本工作能力测验 第三讲 职业生涯规划设计 一、职业定位 个人价值观和人生目标 个人能力特点和专长 个人优势和劣势分析 二、职业目标 研究组织战略 部门职责、岗位职责 确定个人发展目标及衡量标准 参见提供人力资源各种政策、制度咨询（规划、发展通道、薪酬、绩效考核、招聘、培训……） 三、发展途径 研究企业职位体系 探讨职业发展途径 向上司寻求职业发展路径指导建议 四、能力发展 探讨并通过实践、培训等行动提高实现职业目标所需的相应能力 探讨并通过实践、培训等行动提高实现职业目标所需的相应能力 第四讲：职业生涯规划管理 一、机遇只垂青有准备的头脑，有条件要上，没有条件创造条件也要上 主动是金！沟通是药！理解万岁！ 老板通常不会拒绝有才气的下属，但会拒绝…… 二、万事开头难：从履行职责开始！ 主要职责描述，个人的认识与理解，年内的主要活动，优点与不足 从专业发展、角色定位、时间环境、人事关系、业务流程、素质提升来谈个人理想、公司现实以及我能做的。 三、业绩与工作的抽样表示 把你所做的平凡事务转变为积极思维和职业能力 回顾，分析，打算，我要提高的，寻求上司与人力资源部的支持。 四、期许改变，渴望关注，寻求指引适应社会，调整自我，面向未来。 永远记住“滚石不生苔”，频繁的跳槽会使人无法积累，也会陷入职场的诚信危机；人生之路要自己走，要过怎样的人生，完全是自己的选择，只有自己才能赋予生命最佳的诠释，也只有忠于自己内心的选择自己才不会后悔。  职业生涯规划最终目标，作为一个职场人怎样才能让“伯乐识马”,贺君宏老师的忠告：以道德赢得领导信任，以品格赢得众人服气，以能力证明自我价值，以独特价值赢得依赖，以大局观念心占高位，以实干证明不做乞丐，以罪己进步不求人怜，以超前准备决胜未来。
• 跨部门沟通与协作

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：沟通的原理 1、沟通的意义 2、沟通的表现方式 正式沟通 非正式沟通 73855法则 第二讲：跨部门沟通的障碍类型分析 1、分歧型 2、回避型 3、矛盾冲突型 4、请找出本公司的跨部门沟通障碍的类型，并分析造成障碍的原因。 从个人层面分析 从组织层面分析 从意识层面分析 从行为层面分析 本节你必须亲自参与，并且找出问题的关键原因，头脑风暴法，列举日常面对的时候，最大的障碍是什么？ 5、跨部门沟通常出现的问题 屡次沟通没有结果怎么办？ 遇到一些同事说一套做一套怎么办？ 大家都是平行部门，不配合怎么办？ 对其他部门工作不了解，甚至持否定态度怎么办？ 本位主义（袒护下属，保护部门利益）怎么办？ 互相推脱责任，只知道抱怨和投诉怎么办？ 各部门对同一问题有不同的看法怎么办？ 沟通没有理想的结果，但是事情又不能耽搁，怎么办？ 关系到几个部门，各部门就会踢皮球，扯皮，怎么办？ 第三讲：跨部门沟通与协作方法指引 一、从个人层面（性格、意识、行为）入手分析沟通问题存在的原因 性格认知因素 价值取向因素 知识水平 个人经验差异 直觉选择偏差 对管理者言深谙人性，才能知人善任，人尽其才，须了解人的性格，才能做到优势互补，提升互信。应用心理学测试工具,了解不同人的性格及行事风格,有效沟通与引导 本节你将掌握《DISC》测试工具，并且参与编写行动方案，并执行。 二、从组织层面 专业化分工带来部门目标的差异 职能和权责划分不明确 沟通双方信息不对称 解决之道： 1、倡导良好的文化： 亲情文化 开放的文化 教练文化 老师文化 承担文化 搞定文化 2、审视调整组织分工，梳理模糊地带 分权管理 流程梳理 三、从意识层面 本位主义思想 价值观因素 利益分配因素 索赔法：内部也是服务，谁也不想耽误自己 效益奖 绩效奖金 团队奖励 最佳合作奖 先大家后小家 公司利益最大化 四、从行为层面分析 信息接收错位 语言感太差 时机不恰当 沟通游戏互动：不断提升自己的能力，象总经理一样思考，不可缺少的自我沟通 本节你将学会跨部门沟通常用的关键方法，只讲操作工具，不讲原理。 五、跨部门沟通的10种常用方法 会议法 预先框示法 终极利益法 身份定位法 赞美批评法 额外收获法 我的声明法 3现法 先跟后带法 同理心 本节你将学会沟通的10种关键方法，只讲方法案例，不讲太多原理，需要您的亲自体验，才能真正掌握沟通技巧。 案例分析：国内部分企业跨部门沟通 反思：列举行动计划，并执行。 课程答疑：沟通创造价值