切换城市

首页
讲师查询 课程超市 免费比价 内训众包
郭敏

郭敏 暂无评分

销售管理 终端零售

讲师官网:http://guomin.sougen.com.cn/

付费查询讲师联系方式(无需注册 扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式,仅限聘请讲师授课

立即购买

郭敏二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈

中国800万经销商该学点赏识教育

发布日期:2015-12-23浏览:2604

拿破仑.希尔曾经被认定是一个坏孩子。母牛走失了,树莫名其妙被砍倒了,每个人都认定是他做的。甚至父亲和哥哥都认为他很坏。人们都认为母亲死了,没有人管教是拿破仑.希尔变坏的主要原因.既然大家都这么认为,他也就无所谓了. 有一天,父亲说再婚.大家都担心新妈妈不知道是什么样的.希尔也打定主意,根本不把新妈妈放在眼里.陌生的女人终于走进家门,她走到每个房间,愉快地向每个人打招呼.当走到希尔面前时,希尔像枪杆一样站得笔直,双手交叉在胸前,冷漠地瞪着她,一丝欢迎的意思也没有. “这就是拿破仑”,父亲介绍说,“全家最坏的孩子。” 令希尔永生难忘的是继母当时所说的话。她把手放在希尔肩上,看着他,眼里闪烁着光芒。“最坏的孩子”?她说,“一点也不,他是全家最聪明的孩子,我们要把他的本性诱导出来。” 继母造就了拿破仑.希尔,她相信他是个好孩子。对一个人有这种信心,他就会成功。 这点个故事中提出的一个观点:赏识导致成功,抱怨导致失败。不是好孩子需要赏识,而是赏识使他们变得越来越好;不是坏孩子需要抱怨,而是抱怨使他们变得越来越坏。 心理学家的千百次实验与观察发现:未成年的小孩子对自己的看法完全取决于周围人的评价,特别是父母的评价,哪怕是一句话,或是一个眼神,都会对孩子产生终生的影响。小孩子在无意识中按照爸爸的评价调整自己的行为,达到父母赞扬或者抱怨中屡次提到的“期望”。 为什么中国800万经销商要懂赏识教育呢? 千店帮扶郭敏表示只有真正的“导购第一”方可实现“顾客第一”;真正的“顾客第一”才可实现“股东第一”——因此,“导购第一”应该成为企业追求的目标,自然也应是经销商追求的目标。 既然赏识教育对一个企业来说那么重要,那么,经销商如何利用赏识来奖励自己的员工,做好“奖门人”的角色呢?总的来说,要搞好赏识教育,必须做到:准、真、快、细、勤。 第一要“准” 表扬的事情要准,不要夸大亦不可缩小。例如,店长这个月的业绩在同行中只是中等水平,这时经销商如果夸大其词的表扬店长,说其业绩很棒,我们很满意,继续努力等等。那么就会让店长觉得是经销商在敷衍自己,因为事实上,他的成绩根本就没有那么好。 这样,就会打击店长的自信心,长此以往,店长对经销商的表扬就变得麻木和不信任了。但也不能缩小,店长做得好的时候,经销商不要觉得,你是店长就应该做的这么好,对店长的成绩轻描淡写,缩小夸奖的力度甚至是不夸奖。长此以往就会打击店长的积极性,降低对自己的要求。所以,对待店长说取得的成绩,经销商要给予准确的评价,让店长知道自己为什么受到表扬和受到什么样的表扬。 第二要“真” 只有真心真意的赏识才能被别人感受得到,才能得到别人的积极响应。虽然赏识能够让导购心情愉快,更加积极地去工作,提高工作效率,但是经销商不能为了夸奖而夸奖。例如,某个导购工作不是很积极,经销商为了让他努力工作而夸奖他,这样一开始也许会起到作用,但是如果经销商一味的夸奖,甚至夸奖泛滥,就会造成一种假象,让导购觉得经销商很虚,不能产生在心里产生“共鸣”,时间长了,自然又恢复到以前的状态了。此时赏识教育就没有起到很好的作用,甚至会产生负面效果。所以,要真心真意的赏识导购,让导购对自己有个准确的定位。 第三要“快” 就是赏识要及时。导购在工作上有了进步,经销商最好在当时当地给予表扬,如果时过境迁,脱离了当时的氛围,就会大打折扣,降低赏识的作用。例如,年初一名店助的工作非常出色,经销商到了年终总结的时候才表扬,这时候店助的积极性早就没了,经销商的赏识就起不到什么作用了。所以,作为经销商,夸奖导购要不拘一格,因时因事而宜,充分展示出赏识的魅力。 第四要“细” 就是表扬不能太笼统太模糊。经销商要对导购的优点与取得的进步进行充分的肯定与具体的表扬。例如,你不能简单的说某某经理工作很好,而应该具体地说他的工作哪里好,怎么好。这样这位经理才能心悦诚服的接受你的赏识,同时会更加努力的工作。 第五要“勤” 就是对导购的表扬要经常。一个人的优点和好的习惯是需要经过长期的培养,慢慢形成的,所以经销商对导购的表扬也应该是经常的,要不断地强化导购的自信心,时间长了,就真的觉得自己能行。 正确地赏识能使公司内部形成宽容、和谐、协同的人际关系,降低由于人际关系紧张带来的各种不必要的成本,做到事半功倍,提高员工的工作效率和企业的经济效益。所以,一旦经销商运用好赏识教育,做好的“奖门人”的角色,企业自然就能在竞争激烈的商场里脱颖而出,游刃有余。

首家按效果付费的培训众包平台

0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00


可信网站 百度信誉,放心访问 支付宝-特约商家 网络警察