房地产企业《职业化素养》员工价值塑造 ——超越抱怨、积极投入与快乐工作的哲学----
发布日期：2015-09-22浏览：1824
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课程时长
12 H课程大纲
第一部分：结果证明能力
永远以结果证明自己的价值，职场没有苦劳，只有功劳
---职场中的自我定位
打工仔的竞争力
经营者的竞争力
---完成工作与追求结果的不同
市场对你的要求与你自己提供的要求的不一致所造成的不同结果
---职业人就是创造业绩的
---将个人目标与公司目标相连才能创造良好业绩
---将注意力放在对外部的贡献上
---重结果，就要以事为本
第二部分：责任造就人品
永远以责任心证明自己的人品，忠诚于事业，坚守承诺
责任是选择与承担，责任即是绩效
---责任心是情商的核心
---为我们的顾客负责
---忠诚于我们的组织
---忠诚不是要做“听话的员工”
---主动承担责任，不要寻找借口
---遵守公司规范，塑造职业精英形象
---关注公司和团队利益，谨慎对外言行
第三部分：能力解决问题
永远将沟通能力视为不断修炼的课程，相信沟通能够解决一切
---沟通是职业人的生存技能
---说和听是沟通艺术的基本内涵
---准确把握沟通对象是沟通成功的前提
如何与上级沟通
如何与同事沟通
如何与下属沟通
第四部份：高效利用时间
永远将时间管理作为生命中很重要的习惯，高效利用时间才能卓有成效
没有时间就没有责任感，职业人应该有严格的时间观念
---时间的稀缺性
---界定人生使命、明确工作目标
---记录你的时间
---做好时间规划
---要事优先
第五部分：重视日常细节
永远注意日常行为的细节，随意永远是职业人的大敌
---职业行为中的细节
---耐心对待客户
---以客户满意出发
---关注客户需求创造价值
---细节即是机会
---细节让你成为优秀职业人
第六部分：行为始终如一
永远追求行为始终如一，虎头蛇尾绝对是职业人的死敌
打造高绩效执行团队，令出则行，令禁则止
---只有始终如一，才能获得职业成功
---只有心身合一，才能行为如一
---只有热爱工作，才能获得成绩
---只有保障执行，才能体现价值
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