班组长的第一个能力——沟通协调能力
发布日期:2015-08-20浏览:2590
制造企业绩效的差距在于班组管理,这一点我们说和世界500强企业的班组比一比就知道,不比我们还会一直认为我们的基础管理是不错的,那么差距在哪里呢?我们说根本的差距在于教育训练,具体的表现在我们现场的基础,还有重要的是我们企业班组长的能力,如果我们的班组长都不具备管理的能力,我们的管理怎么可能会做到位呢?这个能力来自于哪里?肯定的说我们的能力来自于训练,人只有通过训练才能提高能力。
管理的能力包括很多方面,有人员管理、团队建设、现场管理、工作改善、日常管理、时间管理等等的能力,但是这里我认为班组长首先应该具备的能力是:
我们大家都知道,生产的中心是工人,班组长第一个能力就是和工人沟通的能力,怎样去与工人沟通而不是命令呢,怎样沟通才能共识,怎样沟通才能有利班组的建设,通常没有工作支持的管理行为就是一种浪费,企业设置了班组长这个岗位就有它的道理,今天有多少班组长会清楚说出企业班组长要做什么,不知道做什么,当然就不知道如何去做好,企业的精神或计划为什么经常在基层会出现问题,因为根本就没有把目标计划传达下去,或者根本就没有澄清,因为在基层根本就不存在沟通,不存在共识,为什么?因为我们的班组长一直就不会沟通,总是有人把命令当成沟通。
在生产基层这个层级不存在共识,我们想想没有共识的现场,5S怎能做好?因为不能有效沟通,我们多少工人这么多年无论怎样说都始终改不了5S是就是打扫卫生的行为,没有共识我们QCC就是形式,没有沟通我们的TPM就是设备部和生产部的矛盾,没有沟通物流部是永远不会让生产部满意的,这些都是企业的问题,如果我们的沟通共识了,这些问题会不会有一定的改善呢?为什么基础流动大,班组长会留人吗?班组长会沟通吗?先别忙着做精益,先把我们的兵头将尾——班组长好好训练一下,好好培养他们的能力,当你找不到该如何下手培养他们时,请你先培养班组长的第一个能力——沟通协调能力。
管理的能力包括很多方面,有人员管理、团队建设、现场管理、工作改善、日常管理、时间管理等等的能力,但是这里我认为班组长首先应该具备的能力是:
我们大家都知道,生产的中心是工人,班组长第一个能力就是和工人沟通的能力,怎样去与工人沟通而不是命令呢,怎样沟通才能共识,怎样沟通才能有利班组的建设,通常没有工作支持的管理行为就是一种浪费,企业设置了班组长这个岗位就有它的道理,今天有多少班组长会清楚说出企业班组长要做什么,不知道做什么,当然就不知道如何去做好,企业的精神或计划为什么经常在基层会出现问题,因为根本就没有把目标计划传达下去,或者根本就没有澄清,因为在基层根本就不存在沟通,不存在共识,为什么?因为我们的班组长一直就不会沟通,总是有人把命令当成沟通。
在生产基层这个层级不存在共识,我们想想没有共识的现场,5S怎能做好?因为不能有效沟通,我们多少工人这么多年无论怎样说都始终改不了5S是就是打扫卫生的行为,没有共识我们QCC就是形式,没有沟通我们的TPM就是设备部和生产部的矛盾,没有沟通物流部是永远不会让生产部满意的,这些都是企业的问题,如果我们的沟通共识了,这些问题会不会有一定的改善呢?为什么基础流动大,班组长会留人吗?班组长会沟通吗?先别忙着做精益,先把我们的兵头将尾——班组长好好训练一下,好好培养他们的能力,当你找不到该如何下手培养他们时,请你先培养班组长的第一个能力——沟通协调能力。