切换城市

首页
讲师查询 课程超市 免费比价 内训众包
崔继耀

崔继耀 暂无评分

管理能力 执行力

讲师官网:http://cuijiyao.sougen.com.cn/

付费查询讲师联系方式(无需注册 扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式,仅限聘请讲师授课

立即购买

崔继耀二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈

教练型主管管理技能提升

发布日期:2015-08-18浏览:2049

  • 课程大纲

    单元一:中层主管的工作角色与职务内涵


    (一)建立学习团队,形成团体学习氛围


    情景影片讨论:《永无止境的比赛》


    引导思考


    -主管遇到的知识经济挑战和影响工作效能的因素


    -你如何认知中层主管的角色和工作内涵


    (二)案例分析1: “章小明的痛苦擢升”


    管理职责的分工和中层主管的角色与职责


    案例分析2:“成功经理人的实践”


     思考与研讨:


    1) 传统管理工作的分工和管理者职责


    2) 现代组织中层主管的视野须向水平方向扩展


    3) 中层主管在组织中的核心,须发挥战略作用,才能成为组织发展的中坚力量


    (三)有效把握主管的管理角色与工作内涵


    主管的职务角色与人际关系


    领导与管理工作的双向整合


    (四)团队管理游戏:斗生肖


    集体讨论:


    1、请根据游戏过程回顾与分析


    2、每个成员都知道团队的任务吗?


    3、游戏中的时间主要浪费在哪里?


    4、现实中有无与活动类似的现象?


    5、对现实中的领导和管理工作有什么新发现?


     (五)检核研讨:阅读《领导管理行动卡片》,


    参考主管的领导管理十大要素, 反思核对自我管理实践中的不足


    小组讨论:如何激发员工的工作热情?


    点燃心力 激发愿力的主要措施


    (六)应用研讨:


    1、案例:《经理陆不平的管理烦恼》


    小组研讨 集体分享 培训师点评


    2、自我评估:《你的领导管理效能》


    反思个人存在的不足


    单元二:承上启下成为教练型主管


    (一)情景思考:《女秘书的邮件门事件》


    如何管理好知识员工——转化为教练型主管


    自我评估:《当好教练型主管的技能》


    小组研讨:主管怎样才能当好教练?


    (二)有效激励 当好领航员


    1、案例研讨:电影《超越巅峰》


    2、决定人行为的内外在因素的作用(内在冰山图一)


     主管的催化角色与领航的作用(内在冰山图二


    3、主管如何把握领航员的角色,提升激发和引导的技巧。


    4、有效激励原则与手法,工作特性模式分析


    5、应用研讨:《你的激励对策》(大型案例分析)


    小组研讨 集体分享 教师点评


    小结:主管运用有效激励的注意事项


    (三)培育部属 当好教导员


     1、评估热身:你的成长曲线中谁起到重大作用?


    2、案例研讨:影片《主管的实用指导技巧》


    员工表现得好——如何及时具体地表扬?


    员工表现不好——如何建设性地批评?


    3、结合实际如何应用三种培育部属的方式


    现场培训、脱岗培训、自我能力开发


    小组讨论:结合自身工作实践谈综合运用三种方式


    4、现场培训的指导原则与教导手法


    管理小游戏:跟画方块


    五步骤现场工作教导手法


    小结——强调主管当好指导员的作用与意义


    (四)沟通辅导 当好辅导员


    1、角色扮演:小王的故事


    学员扮演,全体观察,教师点评,大堂分享


    主题:如何帮助问题员工解除思想困扰


     2、教学片《高效辅导(上)》


    -劝意式辅导为什么失败


    -探讨式辅导的含义和步骤


     3、有效人际沟通的技巧


     沟通的涵义与流程


    有效地倾听——游戏练习 


    沟通中常犯的问题——影片讨论


    主管在沟通辅导中的作用:打破员工的防卫心态


     4、应用研讨:教学片《高效辅导(下)》


    小组讨论:为保罗设计一个沟通辅导的纲要


    小结:当好辅导员的意义与注意要项


    (五)绩效面谈 当好引导员


    需求评估:绩效面谈是绩效管理的重要环节


    主管在绩效管理中的作用


    ——是过程管理不是期末考核


    ——是引导员不是裁判员


    1、绩效面谈实施前提
    2、绩效面谈的步骤
    应用演练:提升主管的绩效面谈技能


    案例研讨:教学片《绩效面谈》


    小组研讨:


    -主管在绩效面谈中应注意的问题


    -绩效面谈的障碍排除


    •演练1:绩效表现优异,但有些自满的员工
    •演练2:绩效表现不佳,却自认为有很大贡献的员工
    •演练3:绩效表现不佳,信心也不足的员工
    •演练4:有潜在离职可能性的员工
    4、在绩效面谈中改善主管的沟通技能


    自我评估:绩效面谈是否成功的10个问题
    小结:强化中层的绩效管理,创造竞争优势


    (六)追随辅佐 当好工作助手


     1、需求评估:


    关于上下级之间追随辅佐的问题


    游戏体验:最佳搭档


    2、案例讨论《你会辅佐你的上司吗?》


     小组讨论:一个称职的部属应该怎么想、怎么做?


     3、追随辅佐的原则和方法的展开


     自我测试:《你的追随辅佐是否有效?》


    小组讨论:学会管理中的换位思考与协作协调


    小结:中层主管的主体意识——外视内省,自他同一


     


    单元三:建立积极互动的人际关系有效把握对话精神


    1、大型团队游戏:红黑斗


    集体讨论:如何建立职场上的信赖人际关系?


    2、教学片讨论:《鲸的哲学》


    建立良好人际关系的三大原则


    建立信任、强调正面、转移方向


    良好人际关系的案例应用


    3、自我评估:你的人际关系风格


    4、如何把握对话精神的原则与方法
     

首家按效果付费的培训众包平台

0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00


可信网站 百度信誉,放心访问 支付宝-特约商家 网络警察