开场白、课程介绍、时间安排、分组与开场游戏认识管理


管理游戏：管理与控制


管理的范围与管理者的创造性


高效管理的管理者素质模型


管理者责任和素养高效管理者的行为原则


管理者的大局观与系统思维


整体思维互动游戏


讨论与分享


管理者的积极思维


积极思维互动游戏


积极思维的管理价值


管理达成信任原则


影响管理者信任建设的错误行为


如何达成长期信任


案例讨论


运用优势的原则


管理者在培养团队中如何关注优势


讨论：错误的木桶原理


关注成果


案例讨论：是否关注成果？


管理者关注成果的行为误区-


讲解和课程破冰-游戏-启发性案例


1-营造开放的课程氛围


2-启发学员对管理观念的思考


3-突破固有的管理受限观念


4-理解管理和管理者职责


5-掌握高效管理的核心行为原则






管理时间，创造价值


经理人的职责与时间管理


如何分析你的时间使用现状


工作时间分析表格运用


工作时间分析


学会运用时间探宝图


目标


钻石时间


打扰


时间黑洞


时间探宝图演练


计划与效能提升


个人效能提升的周计划


OGSM计划


GTD应用


GTD案例演练


－讲解，举例，总结－模拟演练


1-建立时间管理意识


2-掌握时间管理的方法和工具


3－成功实施目标管理


提升管理沟通与影响力


高效沟通策略


管理沟通的三个前提


逻辑力与情感力


“接收－共鸣－输出”沟通模型


视频案例：沟通成功的要素


如何处理“高难度对话”


场景演练：“高难度对话”


如何处理“高难度沟通”？


理解关键行为


场景演练：面对否定的态度如何沟通？


达成共鸣的技术：赞美与心锚


运用DISC提升管理沟通素养


测出你的沟通行为风格


DISC的四种行为风格特点


角色演练：高I和高C、高D和高S沟通