业务员积极心态
发布日期:2015-08-17浏览:1652
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课程大纲
一、业务员的角色定位
本部分要解决的问题:自卑心态,态度问题(为什么要我服务你),业务员不能提供专业的服务
1.每个人都有多个角色
2.业务员的角色是什么?
3.角色肩负的责任
4.不应该扮演的几种角色
二、心态的力量
本部分要解决的问题:不了解心态的重要性,不注重调节心态
1.什么是心态
2.心态影响生理
3.心态影响能力
4.心态决定人生
5.心态影响业绩
三、业务员应有的心态
本部分要解决的问题:消极的态度,长期工作没有激情,不自信,工作不认真、不主动
1.积极的心态
如何建立积极的心态
2.空杯的心态
3.自信的心态
如何建立自信
4.认真的心态
5.主动的心态
如何建立主动的心态
6.感恩的心态
四、业务员如何应对挫折?
本部分要解决的问题:遇到挫折时,悲观、失望,情绪低落
1.分析挫折
挫折到底是什么?从何而来?
2.如何应对挫折?
克服恐惧
坚持
坦然面对
与其生气,不如争气
开心金库
五、业务员如何面对困难?
本部分要解决的问题:对公司不满,对存在的困难太多抱怨
1. 我们为谁工作?建立正确的工作观念
2. 永远别期望完美状态
3. 困难,是我们业务人员存在的前提
4. 做一个优秀的执行者
六、目标与实现
本部分要解决的问题:长期工作出现倦态,看不清自己的前途,对自己的人生没有规划
1. 关于梦想
2. 目标制定(职业规划)
3. 目标分解