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王进华

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研发管理 流程管理

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中高层管理者管理技能提升

发布日期:2015-08-11浏览:4193

  • 课程大纲

    一、学习与应用
    1、学习力——企业生命之根(案例:李嘉诚成功的奥秘)
    对管理者来说,学习力的竞争是终极竞争
    1)学习是组织的一项基本职能;
    2)学习速度必须大于或等于企业发展速度
    (案例:鲁冠球为什么可以成为农民企业家的常青树)
    2、工作与学习密不可分
    3、学习的目的全在于应用
    学习的最好方法——教给别人(德鲁克所揭示的秘密)
    4、学习需要日积月累(辨析:荷花池的谜题)
    5、学习与管理的有效工具——思维导图
    (1)思维导图的由来(案例:思维导图惊人的力量!)
    (2)思维导图的用途
    (3)思维导图优势 
    (4)如何画思维导图
    (5)思维导图应用案例
    二、沟通与团队建设
    (1)沟通--团结的利器
    1)沟通创造价值(故事:分橙子的公平)
    2)沟通的三要素(游戏:1+1=3)
    3)有效沟通的“三换”思维
    4)沟通的技巧
    5)有效沟通的工具—“头脑风暴法”
    (2)合作——团队的力量
    1)从“海豚的故事”看团队的力量
    2)团队与群体的区别
    3)实现公司的资源共享
    第三部分管理者的自我管理
    一、心态管理
    1、自信的心态(《水知道答案》、案例:谁用“神药”控制了我)
    (1)相信自己,创造辉煌
    (2)敢于竞争,获取优势
    (3)建立自信心的训练
    2、责任的心态(案例:发生在奥运会的故事;兔子和猎狗)
    (1)没有借口,只有责任
    (2)用心做事,精益求精
    (3)注重细节,创造价值(案例:“苹果”的成功的密码)
    (4)找到你的价值(案例:稻盛和夫的经营哲学)
    3、阳光的心态(案例:百看不厌的《亮剑》)
    (1)心态决定干法
    (2)心态决定活法
    (3)阳光心态的养成(案例:“牛仔大王”是怎么炼成的)
    4、感恩的心态(案例:25岁前的毛裤;)
    (1)感恩是一种处世哲学,
    (2)感恩是一种生活态度,(案例:为什么老板对你刮目相看)
    二、时间管理
    1、时间管理的意义
    2、时间管理的技能
    1)要事第一(“大石头”理论)
    2)以终为始(以结果为考虑问题的出发点)
    3)学会拒绝(对付不速之客)
    4)减少冗长会议(故事:唇印)
    3、学会制定和分解目标
    4、“守时”——职业人的第一要求
    三、目标管理
    案例:马拉松冠军的经验
    哈佛大学的25年长、短期目标跟踪调查
    1、目标制定与下达
    目标SMART化、目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化
    2、模拟演练:上中下互动演练
    四、压力管理
    1、压力的辩证作用
    2、压力的“度”
    3、受挫力的锤炼(张海迪的故事——为什么残疾人反倒能成功)
    第四部分:管理者的组织管理
    一、高效会议的组织
    1、会议革命的重要性
    2、会议的成本计算:时间成本直接成本机会成本
    3、会议中的五大致命伤
    4、会议准备:
    一个中心:会议议程
    两个基本点:会前准备、会后跟踪
    会议准备工作流程(核对清单)
    5、会议中:
    1)罗伯特议事规则10条
    2)主持人的守则与责任
    3)参会者的守则和责任
    (案例:奥美广告—大人闭嘴请吃棒棒糖)
    4)会议议题顺序原则:
    5)创新会议方式
    6、会议结束评估表


    二、培训管理
    1、培训下属是管理者的第一要务。
    (思考:我们企业到底在生产什么?)
    2、纠偏:消除对员工培训的认识的误区
    误区1:培训是浪费金钱,不能产生利润;
    误区2:“为他人做嫁衣裳”
    误区3:培训是人力资源部门的事
    3、自己成长最好的方法——教给别人
    4、注重做好培训效果的转化
    5、与员工共成长:学习型组织建设(动车的启示)
    第四部分管理者技能提升保障体系
    一、流程化管理
    (1)“执行力”落地难的根本原因(案例:执行力情景再现)
    (2)流程三化原则:标准化简单化系统化(流程与ERP的关系)
    (3)流程管理的四大作用
    (4)执行力的三大核心流程(人员流程、战略流程、运营流程)
    (5)流程工具的应用(鱼刺图、关联图、PDCA法……)
    (6)流程管理实操案例(案例:房地产管控流程;销售管理流程等;)
    二、绩效管理
    1、职业化是搞好绩效管理的前提
    2、建立以绩效为导向的企业文化
    (1)老板亲自关注、以身作则;
    (2)从战略源头抓起,愿景导引,上下同欲;
    (3)高效沟通,全员转变,全员动力;
    (4)高效执行,考核必行,推动绩效落地。
    结语:坚持的力量(案例:撞钟的启示)

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