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刘玮

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如何成为优秀员工

发布日期:2015-08-06浏览:2316

  • 课程对象

    企业全体员工

    学员收获

    培养积极的职业意识
    明确自身定位、增强目标取向
    建立良好的员工心态
    增强员工学习进取意识
    提升职业心理素质,激发心灵潜能,打造优秀员工队伍
    增强员工对企业的认同感、归属感、凝聚力,工作责任感,建立对企业的忠诚度,使大家更热爱企业

    课程大纲

    一、课前准备
    1、三大培训理念(怎样更好地参加今天的培训)
    感恩的理念
    空杯的理念
    参与的理念
    2、三条快乐学习的原则
    关心自己:关闭通讯工具,一心一意
    关心他人:上课时请勿走动
    共同遵守:请遵守上课时间
    3、今天培训分享的成果:
    调整心态,改变观念;
    树立员工企业主人翁精神;
    提高企业责任感及员工对企业、领导的忠诚度;
    增强员工团队力及凝聚力;
    让员工从找问题、抱怨问题,到热爱问题、主动解决问题,建立学习型企业、团队及个人。
    4、企业与员工:
    企业存在得价值是什么?
    企业与员工的关系是什么?
    二、优秀员工的自画像
    优秀员工=良好心态+职业能力
    前言:首先给自己定一个位
    企业中常见的四种人才类型
    现代企业需要的人才
    分析心态与能力两者之间的关系,塑造良好的心态是成功的关键
    成功的做人、做事的态度(职业道德、职业精神、职业素养)
    三、优秀员工五大准则
    1、凡事负责任,绝不找借口。
    责任ABC公式
    互动演练:责任与影响力
    责任“非常二加一”
    优秀员工的三大价值观
    价值观一:当我不舒服的时候,是我成长的时候;
    价值观二:当我很舒服的时候,是我落后的时候;
    价值观三:我工作的品质就是我做人的品质;
    优秀员工三大核心信念
    信念一:我是一切的根源
    信念二:服从
    信念三:决不找借口
    2、凡事用心做,把顾客当明星。
    什么是客户?
    客户提前、自我退后
    客户价值训练
    3、凡事高标准严要求
    坚守承诺
    结果导向
    决不放弃
    4、凡事积极主动
    同一件事,用不同的眼光去看,看到不一样。
    任何事情没有定义,除非你给他下定义。
    所有最好的都是为我准备的
    5、凡事团队第一
    什么是团队精神?
    如何打造团队精神
    四、优秀员工的八大心态——职业化心态建设
    前言:心态决定命运
    1.主人翁的心态——做老板型员工
    当你把工作当成职业→全力应付→完成工作以达到公司要求
    当你把工作当成事业→全力以赴地、超额完成工
    当你的工作完成超过上司的期望时→会令上司感动、赏识、信任、委以重任
    2.积极、乐观的成功心态——形成良好的习惯,多角度思考问题
    态度↑=能力↑=金钱↑
    生活中有问题,证明你还活;企业有问题,证明你还存在
    发现问题,解决问题(而非抱怨问题 )
    没有经济不景气,只有脑袋不争气
    3.感恩、惜福的成长心态
    感恩是一种心态,更是一种智慧
    建设企业的团队感恩文化
    4.付出、奉献的职业心态——舍得是一种大智慧
    我今天的收获,是我过去付出的结果
    假如我想增加明天的收获,就要增加今天的付出!
    5.珍惜时间的高效率心态
    珍惜时间的三大观念:时间就是生命;时间就是金钱;时间就是效率
    增加收入的秘诀:在同等的时间创造更大的价值;增加工作时间量;站在上级的角度思考问题
    6.诚实、守信的敬业心态
    注重工作细节是敬业的基石
    忠诚会赢得信赖,信赖会赢得机会,机会会让你获得成功
    7.宽容、合作的团队心态
    常怀感激与宽容
    胸怀决定格局,格局决定成就
    8.开放、共享的学习心态
    学习能力=竞争能力=生存能力
    建立优秀的员工心态,打造企业的核心竞争力!

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