全流程项目管理应用与工具实践
发布日期:2015-08-06浏览:4250
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课程大纲
一、 案例分析
1项目团队沟通的游戏
2从进度、质量和成本(风险)的三重约束来看分析项目管理的重点
3总结项目团队角色成员在项目中的职责
4思考:类似的问题在公司有没有经常发生?
二、 项目管理概述
1PMI的历史及PMP的认证
2项目与项目管理
1)什么是项目、项目的特征
2)什么是项目管理
3)项目管理的九大知识领域
4)项目管理五个过程组(PMI)
3项目管理生命周期模型给企业带来的好处
4项目管理面临的重大挑战
1)项目成功和失败的主要因素
2)当前企业项目管理中面临的主要困境是什么?
5当前企业项目化运作的趋势
6演练与问题讨论
三、 项目启动阶段
1项目启动阶段的准备工作
1)了解公司的文化及组织
2)制定项目章程
3)确定项目范围并下达项目任务书
4)项目任务书制定的标准
5)案例分析:确定一个真实的项目并制定项目章程
6)实例讲解:某案例公司的项目启动前的检查要素表
7)实例讲解:某案例公司的项目章程模板
8)实例讲解:某案例公司的项目任务书的模板
2项目团队的组建
1)成功的项目团队的特点
2)项目团队发展的几个阶段,每个阶段关注的重点
3)项目团队的组织形式
l 职能型组织
l 项目型组织
l 矩阵式组织
l 各种组织结构的优缺点分析及应用环境
4)项目经理的角色和职责
l 项目经理应具备的技能
l 项目经理的素质特征和性格特征
l 项目经理如何作好角色转变。
l 如何培养合格的项目经理
5)项目团队中其他人员的角色与职责
l 项目核心组成员的角色和职责
l 项目扩展组成员的角色和职责
l 职能部门经理的角色和职责、
6)实例讲解:某案例公司的项目经理的手册
7)实例讲解:某案例公司的项目经理的能力模型
8)实例讲解:某案例公司资源池的项目经理培养方式
3项目启动会议的召开
1)召开项目开工会的意义和目标
2)如何召开项目启动会议
3)实例讲解:某案例公司项目开工会的会议议程
4)实例讲解:某案例公司项目开工会的会议准备的检查要素表
四、 项目计划阶段
1项目计划的过程
1)项目的范围规划
2)项目的进度与资源计划
3)项目的质量管理计划
4)项目的沟通计划
5)项目的风险管理计划
6)实例讲解:某案例项目的完整的计划体系
2项目进度与资源计划
1)讨论:公司在项目计划制定中存在的问题?
2)项目计划的作用
3)项目计划制定的原则与流程
4)项目计划制定的要素
l 项目计划的分级分层管理体系
l 项目计划的制定的五个步骤
l WBS介绍(作用、示例)
l WBS分解的衡量标准
l PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
5)五种常见的估计方法
6)PERT图的绘制
7)如何加快项目开发进度
l 关键路径法
l 快速跟踪法
8)实例讲解:业界某公司的WBS库和检查要素表
3项目的质量管理计划
1)质量、成本、进度的矛盾与权衡
2)过程质量与交付质量
3)项目质量管理体系
4)项目质量管理中常见的误区
5)项目质量管理的常用方法:
l 测试验证
l 评审
6)实例讲解:某案例项目的质量管理计划
4项目的风险管理计划
1)项目为什么要管理风险?
2)风险与问题的区分
3)风险管理概念、风险管理过程
4)风险识别(典型的风险类型)
5)风险评估(风险概率、风险影响、风险指数)
6)如何制定风险管理和响应计划(风险响应策略)
7)风险管理活动中的角色和职责
8)风险的升级处理
9)实例讲解:风险提问单、风险管理数据库和风险管理计划模板
5制定项目人力资源和沟通计划
1)如何增强团队的凝聚力
2)团队沟通中的常见的问题分析
3)实例讲解:项目沟通计划的模板。
五、 项目的执行、控制阶段
1项目计划控制中常见的问题和解决办法
2项目的分层实施与分层监控
3监控计划
1)监控点设置原则、监控计划总揽图
4项目控制手段:项目报告
1)项目报告种类、项目报告机制
2)实例讲解:某案例公司的项目回报模板及回报途径
5项目控制手段:项目例会
1)项目例会种类、例会议程和内容
6项目控制手段:变更控制
1)变更控制流程、计划滚动刷新
2)案例分析:如何应对项目中的变更控制
3)实例讲解:项目变更请求和变更审查的模板
4)实例讲解:项目变更管理的流程示例
7项目控制手段:项目度量管理
8项目控制手段:技术和方案评审
9项目控制手段:项目测评
1)项目测评指标定义
2)计划测评
3)计划完成率的计算
六、 项目收尾阶段
1结束阶段的工作及项目评价
2项目收尾阶段工作的重点
3各角色在项目收尾阶段的职责
4项目成功和失败的经验教训总结
5项目经理的角色转换和个人修养
6项目的团队建设和绩效管理
7项目经理的培养职业生涯管理