查看详情>> 一、课程设计：教材制作 1、回顾第一天的内容 2、培训教材的发掘渠道 3、素材的来源及渠道 4、培训师如何收集和运用各类素材 二、教材的制作技巧 1、有效设计练习 2、四步骤在培训课程设计中的应用 3、解决技术培训中繁琐、枯燥等问题 4、辅助材料的运用 5、不同类型信息的表达方法和技巧 6、模块化培训材料的制作 三、培训评估 1、教材制作练习 2、培训评估 （1）培训后如何跟进 （2）五级培训效果评估的方法 （3）评估的前提-管好你的培训过程 （4）三、四级评估实例演示 （5）提高培训的效果转化率 四、培训报表 1、根据公司的特点确定重点课程 2、重点课程的计划，实施及跟进 3、培训报表实例及其分析 4、如何通过培训报表监控培训进展？ 五、内训师管理 1、培训档案的管理，记录及数据分析 2、培训管理软件简介 3、内部培训师队伍的建立和管理 六、甄选外部讲师 1、甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧 2、组织内培训氛围的营造 （1）如何让高层管理者重视培训？ （2）如何让中层管理者配合培训？ 3、如何让员工愿意参加培训？ 4、培训体系建立行动计划 5、回顾总结

查看详情>> 一、运用相关工具，演示培训需求的分析方法 1、欢迎词 2、培训师的使命 3、系统化的培训流程 4、课程设计的准备：培训需求分析 （1）培训需求的“点”和“面” （2）培训师必须问的三句话 （3）培训需求分析练习 二、设计有效的培训目标 1、设计培训目标 （1）培训目标的技巧 （2）培训目标三要素 （3）设计培训目标练习 三、有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材 1、培训教材的发掘渠道 （1）素材的来源及渠道 （2）培训师如何收集和运用各类素材 2、设计有效练习 （1）有效练习之一：角色扮演 （2）有效练习之二：情景模拟（游戏、小品、现场模拟） （3）有效练习之三：案例编写及应用 （4）有效练习之四：适时进行“小组讨论” （5）有效练习之五：试卷 （6）有效练习之六：实操演练 3、课程大纲的设计 （1）大纲与培训目标的关系 （2）培训大纲需要满足的四个条件 （3）模块化培训材料的制作 4、回顾总结 四、编制培训教材 1、回顾第一天的内容 2、编制培训教材 （1）教材编制的基本原则 （2）信息分类的基本方法 （3）不通信息类型的不同表达方法 （4）最常见的“流程类”和“过程类”信息的表达方法 （5）傻瓜式”教材的设计技巧：四步骤在培训课程设计中的应用 （6）挂纸板(Flip-chart)的应用技巧 （7）PPT制作技巧及运用 （8）教材编制练习 五、培训材料的制作展示（学员展示及点评） 1、学员培训教材练习成果展示 2、回顾总结，培训结束

查看详情>> 培训管理体系的建立及其运作 通过讲解及实例分析，学员可以了解建立一个培训体系和培训管理体系所必需的要素和步骤 培训需求鉴定及其量化的方法和技巧 什么是静态需求和动态需求？静态和动态需求的管理有什么区别？ 静态需求模版及应用 为什么要用静态需求模版？ 培训主管的两个基本功 需求有动态需求和静态需求之分。 如何对不同类型的培训需求进行量化管理？在本单元的培训中你将找到相应的答案！ 鉴定培训需求练习 优化培训需求 培训预算的制作 制定有效的培训目标 如何将有限的预算与培训需求及公司的目标及策略进行有机的联系。 培训预算的 KPI 通过人均需求小时，培训百分比，需求覆盖率，培训普及率及培训费用类占比，显性成本，隐性成本等指标分析，您可以完全掌握培训管理的整个动态过程。 一个完整的培训预算不仅仅是钱，还应该有其他的 KPI 指标。 培训预算及计划的实施及控制 制作培训预算，培训规划及计划练习 练习点评，回顾总结 通过练习，理解和掌握相应的 KPI 的含义和计算技巧。 第二天 培训计划及评估报告 回顾第一天的内容 制定培训规划及计划 中期发展规划 年度培训计划 月度培训计划 培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型 培训计划的 KPI 及其监控 培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。 培训需求、培训预算、培训计划 KPI 之间的关系。 培训计划模版，如何有效监控培训进程 培训计划练习 通过各阶段 KPI 的比较，你可以对培训各阶段进行有效监控 根据公司的特点确定重点课程 重点课程的计划，实施及跟进 培训报表的作用和意义 如何设计培训报表 培训报表实例及其分析 如何通过培训报表监控培训进展？ 了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具 通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。 建立适合公司特点的培训档案 培训评估 培训后如何跟进 五级培训效果评估的方法 评估的前提 - 管好你的培训过程 各级评估实例演示 提高培训的转化效率 培训管理软件简介 培训体系建立行动计划 回顾总结 培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。

查看详情>> 一、培训体系 1.欢迎词、课程简介 2.培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别 3.培训的作用及分类 4.培训的指导思想，方针和策略 二、课程体系，需求分析 1.培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系） 2.培训课程体系的分类原则及方法 3.培训课程体系实例分析 4.课程体系设计练习 5.培训需求鉴定方法和技巧 三、需求量化 1.培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！ 2.培训需求鉴定及量化分析练习 四、培训KPI管理 1.哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果 2.培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例 五、培训三大工程 1.培训计划的三大类：形象工程型、政治运动型和系统建设型 2.制定培训规划、预算及计划实例分析 六、培训计划，培训推广 1.培训预算和计划实例分析 2.培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训” 3.培训计划学员练习 七、课程管理与培训评估 1.培训计划学员练习：讲师点评 2.培训课程的管理 实例分析 3.设计培训课程的关键 4.课程设计技巧及简易模板 实例分析 5.培训评估 6.培训后如何跟进 7.五级培训效果评估的方法 8.评估的前提-管好你的培训过程 八、四级评估实例演示 1.提高培训的效果转化率 九、培训报表、内训师管理与甄选外部讲师 1.培训报表 2.培训档案的管理，记录及数据分析 3.培训管理软件简介 4.内部培训师队伍的建立和管理 5.如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧 6.组织内培训氛围的营造 7.如何让员工愿意参加培训？ 8.培训体系建立行动计划

查看详情>> 一、培训体系 1、欢迎词、课程简介 2、培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别 3、培训的作用及分类 4、培训的指导思想，方针和策略 二、课程体系需求分析 1、培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系） 2、培训课程体系的分类原则及方法 3、培训课程体系实例分析 4、课程体系设计练习 5、培训需求鉴定方法和技巧 （1）什么是静态需求和动态需求？ （2）静态和动态需求的管理有什么区别？ （3）静动态需求的意义 三、需求量化 1、培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！ 2、培训需求鉴定及量化分析练习 四、培训KPI管理 1、哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果 2、培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例 3、回顾总结 五、培训三大工程 1、回顾第一天的内容 2、培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型 3、制定培训规划、预算及计划实例分析 （1）中期发展规划 （2）年度培训计划 （3）月度培训计划 六、培训计划和培训推广 1、培训预算和计划实例分析 2、培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训” 3、培训计划学员练习 七、课程管理和培训评估 1、培训计划学员练习：讲师点评 2、培训课程的管理 3、实例分析 4、设计培训课程的关键 5、课程设计技巧及简易模板 6、实例分析 7、培训评估 （1）培训后如何跟进 （2）五级培训效果评估的方法 （3）评估的前提-管好你的培训过程 （4）三、四级评估实例演示 （5）提高培训的效果转化率 八、培训报表、内训师管理、甄选外部讲师 1、培训报表 （1）根据公司的特点确定重点课程 （2）重点课程的计划，实施及跟进 （3）培训报表实例及其分析 （4）如何通过培训报表监控培训进展？ 2、培训档案的管理，记录及数据分析 3、培训管理软件简介 4、内部培训师队伍的建立和管理 5、如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。 6、组织内培训氛围的营造 （1）如何让高层管理者重视培训？ （2）如何让中层管理者配合培训？ 7、如何让员工愿意参加培训？ 8、培训体系建立行动计划 9、回顾总结

查看详情>> 第一天培训需求分析、目标设计和教材大纲的设计  1.目标/时段内容培训方法及说明  2.运用相关工具，演示培训需求的分析方法(9:00-10:30)  3.欢迎词  4.培训师的使命  5.系统化的培训流程  6.课程设计的准备：培训需求分析  7.培训需求的“点”和“面”  8.培训师必须问的三句话  9.培训需求分析练习讲解，案例及练习（学员需要根据自己的情况分组设计一门课）  10.设计有效的培训目标(10:45-12:00)设计培训目标  11.设计培训目标的技巧  12.培训目标三要素  13.设计培训目标练习讲解，案例演示  14.12.00-13:15午餐  15.有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材(13:15-16:50)培训教材的发掘渠道  16.素材的来源及渠道  17.培训师如何收集和运用各类素材  18.设计有效练习  有效练习之一：角色扮演  有效练习之二：情景模拟（游戏、小品、现场模拟）  有效练习之三：案例编写及应用  有效练习之四：适时进行“小组讨论”  有效练习之五：试卷  有效练习之六：实操演练  19.课程大纲的设计  20.大纲与培训目标的关系  21.培训大纲需要满足的四个条件  22.模块化培训材料的制作  23.回顾总结讲解，案例演示，练习、点评  24.晚上学员要运用当天学到的教材设计技巧，完成一个10分钟/人的教材设计练习，并在第二天的后半程演练中进行呈现。  第二天培训材料编制、成果展示及点评  1.目标/时段内容培训方法及说明  2.编制培训教材(9:00-12:00)  3.回顾第一天的内容  4.编制培训教材  5.教材编制的基本原则  6.信息分类的基本方法  7.不通信息类型的不同表达方法  8.最常见的“流程类”和“过程类”信息的表达方法  9.“傻瓜式”教材的设计技巧：四步骤在培训课程设计中的应用  10.挂纸板(Flip-chart)的应用技巧  11.PPT制作技巧及运用  12.教材编制练习讲解，VCD演示  13.通过一系列日常工作中常见的例子，深入分析各类信息的典型呈现方法，让学员深刻理解培训材料分类呈现及“傻瓜式”教材设计的含义，并通过练习将这些技巧与学员的工作结合起来，巩固其培训效果。  14.12:00-13:15午餐  15.培训材料的制作展示（学员展示及点评）(13:15-16:50)学员培训教材练习成果展示  16.回顾总结，培训结束学员们完成一个10分钟/人的培训教材成果展示，讲师点评，点评重点放在学员的课程设计技巧及其应用上。让学员在实践中得到提高。

查看详情>> 一、培训体系的建立 培训的作用及分类 建立有效的培训架构体系 建立有效的运作流程 培训的指导思想，方针和策略 培训课程体系的建立及其运作 二、如何量化培训需求 培训需求鉴定的方法 培训量化的技巧 静态培训需求 动态培训需求 学会用数据说话 鉴定培训需求练习 三、培训预算的制作 制定有效的培训目标 如何将有限的预算与培训需求及公司的目标及策略进行有机的联系 哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果 培训预算的实施及控制 制作培训预算，培训规划及计划练习 练习点评，回顾总结 回顾第一天的内容 四、培训体系规划 制定培训规划及计划 中期发展规划 年度培训计划 月度培训计划 培训计划的三大类 形象工程型 政治运动型 系统建设型 五、培训课程的管理 设计培训课程的关键 课程设计技巧及简易模板 案例分析 根据公司的特点确定重点课程 重点课程的计划，实施及跟进 培训报表实例及其分析 如何通过培训报表监控培训进展 培训档案的建立及应用 六、培训的有效评估 培训后如何跟进 五级培训效果评估的方法 评估的前提-管好你的培训过程 各级评估实例演示 提高培训的转化效率 七、有效的培训管理 培训管理软件简介 内部培训师队伍的建立和管理 甄选外部培训师的标准和甄选技巧 组织内培训氛围的营造 如何让高层管理者重视培训 如何让中层管理者配合培训 如何让员工愿意参加培训 培训体系建立行动计划 八、回顾总结

查看详情>> 一、招聘与人力资源管理 1、人力资源的重要性 2、招聘的概念与影响因素 3、招聘对组织发展的意义 二、人力资源规划 1、工作分析与人力资源规划 工作分析的过程与内容 工作分析与岗位说明书 工作分析对招聘的指导意义 2、招聘需求分析 人力资源存量分析 人力资源需求预测 人力资源供给预测 三、有效招聘概述 1、有效招聘的流程分析 有效招聘的流程定义 有效招聘的流程设计 2、招聘渠道与方法的选择 内部选拔的途径与方法 外部招聘的来源与方法 招聘的替代方法 四、有效的招聘技巧 1、有效的招聘广告 有效的聘广告的设计原则 招聘广告的结构与内容 常见招聘信息发布渠道的比较 如何与猎头公司打交道 2、申请表与简历的筛选 有效申请表的制作 申请表的筛选 简历筛选的诀窍 3、有效的面试技巧 面试的特点与类型 面试的信度与效度 BEI与STAR面试技巧 招聘者面试技巧的诊断 4、背景调查 背景调查的类型 背景调查的内容 背景调查的时机 五、人力资源测评 1、人力资源测评标准体系 2、人力资源测评的信度与效度 3、常用的人力资源测评方法 六、录用决策与人员就位 1、如何做出正确的录用决策 2、录用通知与辞谢通知 3、办理录用