查看详情>> 一、 基本设置篇 1如何搭建使用平台 2软件界面介绍 3如何设置管理参数 4如何管理用户及实现权限 二、 如何在P6实现项目时间管理 1如何在p6中创建企业项目结构 2如何创建项目 3如何创建工作分解结构 4如何增加作业并估算工期 5如何建立作业之间的逻辑关系 6如何实现进度计算、关键路径查看 7如何设置分配限制条件、优化进度 8如何建立项目进度目标（基准） 9如何填报项目实际进度信息 10预测和调整进度计划 三、 项目资源和费用管理 1如何定义资源库 2如何估算作业资源需求计划 3如何解决资源负荷与资源平衡 4如何跟踪作业上资源的实际使用量 5如何估算作业成本费用 6查看项目和作业费用计划 7跟踪和分析作业上的实际成本支出 8定义和使用费用科目来统计汇总项目费用 四、 数据图表格式设置 1数据栏位置设置 2数据分组方式和排序设置 3数据过滤器设置 4横道图设置 5时间标尺设置 6资源直方图设置 7作业直方图设置 8资源剖析表设置 9作业剖析表设置 10打印预览及打印面面格式设置 11保存设置好的数据图表格式 五、 P6软件其他功能操作 1如何绑定、保存工作产品及文档 2如何进行项目问题记录和跟踪 3如何添加作业步骤描述 4如何添加备注信息 5如何使用分类码记录更多信息 6如何自定义用户字段并使用自定义字段 7如何设置并理解日历对项目计划的影响 8总体更新工具的使用 六、 案例总结 1单项目管理案例举例 2多项目混合管理案例举例 3软件使用技巧与经验分享 4问题解答

查看详情>> 第一章 谈判概述 第一节 谈判的涵义及种类 一、谈判的涵义 二、谈判的价值 三、谈判的种类 1、从谈判的形式上分： 2、从谈判的内容上分： 第二节 谈判的结构及衡量标准 一、谈判的结构。谈判所包含的环节。 二、衡量谈判成功的标准 第三节 谈判的要素及特点 一、谈判的要素： 二、谈判的特点 第四节 谈判的原则及重要性 一、谈判的原则 二、谈判的重要性 第二章 谈判前的准备 第一节 谈判前的信息准备 一、信息的重要性 二、环境信息 三、对手信息 第二节 信息资料的处理 一、对信息资料的整理。一般分为四个阶段： 二、信息资料的传递。 第三节 确定议题 第四节 制定方案 关于从A公司购进电脑的谈判方案 第三章 谈判中的策略 什么是谈判策略 第一节 开局阶段的策略 一、如何营造良好的气氛 二、如何做好谈判前的沟通 三、怎样做好开场陈述 第二节 中间阶段的策略 一、什么是主导策略及如何应用 二、什么是引导策略及如何应用 第三节 什么是收局阶段的策略 案例如何运用“分割差异”策略 第四章 谈判技巧 第一节 谈的技巧 一、谈判中“听”的技巧。 二、谈判中“问”的技巧。 三、谈判中“答”的技巧。 四、谈判中“叙”的技巧。 五、谈判中“看”的技巧。 六、谈判中“辩”的技巧。 七、谈判中“说”的技巧。 第二节 优势谈判技巧 一、不开先例技巧 二、价格陷阱技巧 三、先苦后甜技巧 四、规定期限技巧 五、最后出价技巧 六、故布疑阵技巧 第三节 劣势谈判技巧 一、吹毛求疵技巧 劣势中寻找优势的实例： 二、先斩后奏技巧 三、攻心技巧 四、疲惫技巧 五、权力有限技巧 六、应对“阴谋型”谈判技巧 第四节 均势谈判技巧 一、迂回绕道技巧 二、货比三家技巧 三、旁敲侧击技巧 四、为人置梯技巧 五、激将技巧 第五节 处理僵局技巧 一、僵局产生的原因 二、避免僵局的原则 三、处理僵局的方法 第五章 谈判与文化 第一节 影响谈判的文化因素 一、语言和非语言行为。 二、思维差异。 第二节 美洲人的谈判文化 一、美国人的谈判文化 二、加拿大的谈判文化 第三节 欧洲人的谈判文化 一、英国人的谈判文化 二、德国人的谈判文化 三、法国人的谈判文化 四、北欧人的谈判文化 五、俄罗斯人的谈判文化 第四节 亚洲人的谈判文化 一、日本人的谈判文化 二、韩国人的谈判文化 三、阿拉伯人的谈判文化 第六章 谈判与心理 第一节 马斯洛的需要层次理论 第二节 需要层次理论与谈判 一、需要层次理论对谈判的指导作用 二、需要层次理论在谈判中的应用 第三节 谈判中需要的发现 第四节 心理挫折及表现 第七章 谈判者的素质 第一节 职业素质 一、朴素的价值观 二、高度的责任感 三、永恒的进取心 第二节 能力素质 一、逻辑思维能力 二、心理调控能力 三、信息表达能力 四、事态洞察能力 五、临阵应变能力 第三节 知识素质 一、谈判学知识 二、心理学知识 三、相关文化知识 四、相关专业知识  

查看详情>> 软考简介及必考题 一、软考证书及知识简介 1.1软考考试内容包括那些？ 1.2建议的备考方式 二、 历年主要考试内容归纳 1、项目管理知识归纳 2、信息技术知识归纳 3、法律法规知识归纳 4、其他知识归纳 三、九大知识域常考的计算题 1、成本计算题 2、进度计算题 3、风险类计算题 4、其他类的计算题 5、高项中常见的运筹统计计算题 四、 信息技术中必考的计算题 1、网络技术中的计算题 2、软件开发技术中的计算机题 3、机房建设方面的计算机题 五、涉及运筹、统计知识的计算题 六、法律法规中的重要知识 合同法 招标法 政府采购法 知识产权法 其他 七、机房建设、软件开发、网络相关知识点 机房建设标准常考知识点 软件开发标准常考知识点 网络技术标准常考知识点 九大知识域 一、一般项目管理知识点 什么是项目及其特征 优秀项目经理必备条件 项目组织机构的类型 项目生命周期 项目过程组 什么是干系人 二、整理管理重点 相关定义 需要理解并记住的工具与技术 主要的输入与输出 三、时间管理重点 相关定义 需要理解并记住的工具与技术 主要的输入与输出 四、成本管理重点 相关定义 需要理解并记住的工具与技术 主要的输入与输出 五、范围管理重点 相关定义 需要理解并记住的工具与技术 主要的输入与输出 六、变更管理重点 相关定义 需要理解并记住的工具与技术 主要的输入与输出 七、质量管理重点 相关定义 需要理解并记住的工具与技术 主要的输入与输出 一、人力资源管理重点 相关定义 需要理解并记住的工具与技术 主要的输入与输出 二、风险管理重点 相关定义 需要理解并记住的工具与技术 主要的输入与输出 三、采购管理重点 相关定义 需要理解并记住的工具与技术 主要的输入与输出 二、法律法规、规范标准 软件开发类 系统集成类 招投标类 三、集成单位资质要求 人数要求 资质要求 其他要求 四、信息技术知识归纳 基础信息技术 数据库技术、开发方面、开发工具等知识 信息技术及其他 软件开发技术 网络技术 路由、交换、网络、设备集成知识 常用DOS、路由命令 其他IT技术及前沿信息技术 监理知识 监理资质、总监理工程师、监理文档 案例分析和论文写作技巧 1、 案例分析考试重点 2、 案例分析答案技巧 3、 案例分析万斤油方法 4、 论文写作重点 5、 论文写作技巧 6、 论文模板提供 7、 2012年上半年真题解析 考试重难点串讲 教材内需要重点掌握的内容及重点概念； 考试重点、难点分析；答题技巧分析； 历年考试分数线及章节分布比例介绍 模拟考试及内部习题集讲解; 信息技术、法律法规、监理知识重点归纳 复习要求（2-3个月） 高项需要写的论文模板 中项需要掌握的技术知识 中项、高项答案注意事项

查看详情>> 一、引论 1.1什么是项目 1.2什么是项目管理 1.3项目集和项目组合管理的关系 1.4项目管理与运营管理 1.5项目经理的角色 1.6项目管理知识体系 1.7事业环境因素 1.8项目办公室的职能介绍、项目经理 1.9技能要求 1.10项目管理过程、过程组、 九大知识领域、项目管理流程与主要理念 二、项目生命期与组织 2.1项目生命期-概述 2.2项目与运营 2.3 项目干系人 2.4 组织对项目管理的影响 三、项目管理过程与过程组 3.1 项目管理过程间的作用 3.2 项目管理过程组 3.3 启动过程组 3.4 规划过程组 3.5 执行过程组 3.6 监控过程组 3.7 收尾过程组 四、项目管理知识领域 4.1项目整体管理 4.1.1 制定项目章程 4.1.2 制定项目管理计划 4.1.3 指导与管理项目执行 4.1.4 监控项目工作 4.1.5 实施整体变更控制 4.1.6 结束项目或阶段 4.2项目范围管理 4.2.1范围规划 4.2.2范围定义 4.2.3制定工作分解结构 4.2.4范围核实 4.2.5范围控制 [实战演习1]:小组实战演习项目工作分解结构 [项目管理软件演示1]:建立项目里程碑计划与工作分解结构 4.3项目时间管理 4.3.1活动定义 4.3.2活动排序 4.3.3活动资源估算 4.3.4活动持续时间估算 4.3.5制定进度计划 4.3.6进度控制 [实战演习2] 小组实战演习项目网络计划与关键路径 4.4项目成本管理 4.4.1成本估算 4.4.2成本预算 4.4.3成本控制 [实战演习3]:小组实战演习项目S曲线 4.5项目质量管理 4.5.1质量规划 4.5.2实施质量保证 4.5.3实施质量控制 4.5.4 实施质量工具与技术 4.6项目人力资源管理 4.6.1制定人力资源规划 4.6.2组建项目团队 4.6.3建设项目团队 4.6.4管理项目团队 【案例分析】:项目管理团队建设特征 4.7项目沟通管理 4.7.1识别干系人 4.7.2规划沟通 4.7.3发布信息 4.7.4管理干系人期望 4.7.5报告绩效 【案例解析分析】项目绩效 4.8项目风险管理 4.8.1风险管理规划 4.8.2风险识别 4.8.3定性风险分析 4.8.4定量风险分析 4.8.5风险应对计划 4.8.6风险控制 【案例分析】:某公司项目风险记录 4.9项目采购管理 4.9.1规划采购 4.9.2实施采购 4.9.3管理采购 4.9.4结束采购 职业道德 1） 职业道德个人和职业行为标准； 2） 在工作中，项目人员的基本准则； 3） 与雇主和客户的关系中的基本准则； 4） 在履行社会义务方面的基本准则 PMP全真模拟考试（一） PMP考试的方式和类型，全真模拟考试一 （上午模拟考试，下午试题讲解分析） PMP全真模拟考试（二） PMP?考试的方式和类型，全真模拟考试二 （上午模拟考试，下午试题讲解分析） 知识体系重点串讲  1)《PMBOK指南》重点分析：教材内需要重点掌握的内容及重点概念；  2)考试简介：考试分数线及章节分布比例介绍；项目经理行动准则指导方针  3)题型分析与解题思路；考试重点、难点分析；答题技巧分析；  4)项目管理流程汇总；模拟考试及内部习题集讲解

查看详情>> 第一章节 项目管理基础知识 1、项目的定义、特征及其应用？ 2、项目成败的制约因素? 3、项目的过程及生命周期？ 4、项目的组织类型？ 讨论：你认为那种组织对你最适合？ 第二部分 项目的启动 1、谁是项目干系人？ 2、为什么要认识项目干系人？ 3、识别干系人的方法能那些？ 2、合同签定的注意事项? 3、确定项目的主要干系人? 4、如何管理干系人需求 5、为什么要确定目标？ 6、需求、期望、成果与目标的关系？ 7、项目启动工作沙盘模拟实战 7.1需求分析技巧 7.2对非功能性需求的把握 7.3项目可行性分析、成本效益分析关键点 7.4SWOT分析/练习 7.5项目经理的挑选以及项目章程的制定 7.6”光环响应“讨论 7.7 关于沟通的价值 8、沙盘模拟实战二：项目粗估与制定章程 讨论：如何定义、设置项目成果与目标？ 第三章节 规划项目之项目范围 1、怎么定义项目范围 2、产品范围与项目范围的不同？ 3、WBS定义范围举例 4、项目范围定义的注意事项 5、规范工作沙盘模拟实战 5.1项目范围说明书范例分析与练习 5.2WBS分解范例与练习 5.3如何利用Project来实现WBS分解 讨论：项目建完后的范围与最初项目范围是否一致？ 第四章节 规划项目之进度规划 1、只做一定要做的事--进度规划原则 2、如何确定最适合的活动工序？ 3、如何确定最适合的活动资源 4、如何平衡进度时间安排 5、如何找出进度风险？ 6、如何优化进度 7、进度规划沙盘练习： 7.1网络图制定与分析 7.2用project 2010进行进度计划制定与分析 讨论：你是否做过详细的进度计划？ 第五章节 规划项目之成本管理 1、如何估算投资成本 2、如何判断所花钱的合理 3、如何做好钱的控制？ 4、成本沙盘练习： 4.1资源计划范例 4.2项目成本预算制定与分析 讨论：为什么日常项目管理工作中，我们多数没用挣值分析的原因？以及如何利用工具来实现挣值分析 第六章节 规划项目之质量要求 1、客户究竟需要达到什么标准 2、如何达到客户质量要求 3、如何确定是否达到客户要求？ 讨论：质量成本是否应该算到成本管理之中？ 第七章节 规划项目之项目实施规则 1、项目实施规则如何制定 2、项目实施规则有那些？ 3、人力资源规划有那些？ 讨论：你实际工作中做过实施规则吗？ 第八章节 规划项目之风险识别 1、为什么要进行风险管理 3、如何确定那些风险重要 4、如何控制风险 5、沙盘练习： 制定项目的风险登记册 讨论：为什么我们不进行所有风险的预防？ 第九章节 项目执行之团队建设 1、理解个人与团队目标的不同？ 2、如何进行团队成员合理分工？ 3、如何建设项目团队？ 4、如何考核与激励团队成员 5、沙盘练习： 建立组织的人力资源替换机制解决资源冲突 讨论：进行团队建设的有效方式有那些？ 第十章节 项目执行之执行那些事儿？ 1、项目经理执行期间的事儿？ 2、执行的“5W4H”原则 3、如何进行项目跟踪 4、重视项目过程文档管理 5、如何解决项目的偏差？ 6、沙盘练习： 关于人性案例的思考？ 第十一章节 项目收尾之验收前的事儿？ 1、确定验收标准？ 2、准备项目完工文档？ 3、为什么要重视项目的自验？ 4、总结项目经验教训 5、重新评估项目团队成员 6、沙盘练习： 制定你所从事行业的项目的验收清单列表 讨论：为什么要重新评估项目团队成员 第十二章项目收尾之终验 1、了解终验专家组成员 2、如何准备终验PPT汇报内容? 3、终验的其他注意事项 4、终验你认为是做什么的？ 第十三章节 优秀的项目管理者 1、优秀项目经理的条件 2、沙盘练习： 测试一下你的逻辑力（15分钟） 3、优秀项目经理的职责 4、优秀项目经理每天都在做什么？ 讨论：如何成为一个优秀的项目  

查看详情>> 一、 PMO概述 1.1 什么是PMO? 1.2 为什么要建PMO？ 1.3 什么时候企业/组织需要建PMO? 1.4 PMO、项目管理、大项目管理、项目组合管理之间的关系？ 1.5 职能型PMO与项目型PMO的区别？ 1.6 PMO的基本职能？ 1.7 讨论：您的组织是否需要建立PMO，为什么？ 二、如何制定项目选择阶段的PMO 2.1 项目选择的标准？ 2.2 PMO项目选择中应该做些什么? 2.3 如何来制定企业项目选择阶段流程； 2.4 项目选择阶段需要制定那些文档？ 2.5 PMO在项目选择阶段的评审工作有那些？ 2.6 讨论：您的组织中，有项目选择阶段吗？若有？您们是如何做的？若没有，您认为应该怎么做呢？ 三、如何制定项目实施前的PMO 3.1 项目实施前需要完成的事项有哪些？ 3.2 PMO在项目实施前应该做那些行政支持工作？ 3.3 PMO在项目实施前应该做那些监督与控制工作？ 3.4如何来制定PMO在项目实施前阶段的工作流程？ 3.5项目实施前应该必须有那些文档或者应该明确那些文档？ 3.6讨论：项目实施前，您的组织完成了那些工作？学习后，您学得您的组织应该增加或删除那些工作与文档？ 四、PMO如何监控项目实施？ 4.1 项目实施过程中需要监控那些因素？ 4.2 PMO在项目实施时应扮演什么角色？ 4.3 PMO确定项目实施绩效常用方法？ 4.4 PMO在项目实施阶段的主要监控工作？ 4.5 如何来制定PMO项目实施监控流程？ 4.6 PMO的报告应包括那些信息？ 4.7讨论：在项目实施过程，您所在的PMO组织是如何来实现监控工作的？学习后，您觉得您的组织应该增加或减少那监控手法、流程； 五、PMO如何管理危机项目 5.1 如何判断项目是属于危机项目？ 5.2 如何定位PMO在管理危机项目的角色？ 5.3 如何来制定管理危机项目的流程？ 5.4 讨论：分享您所在组织是如何管理危机项目的，学习后？您学得您的组织应该进行那些方面的改进呢？ 六、项目验收后，PMO需要做什么？ 6.1 项目验收后，通常需要做什么？ 6.2 项目验收后，PMO需要做什么或者应该做什么？ 6.3 PMO如何做好项目验收后的角色定位？ 6.4 如何来制定项目验收后工作流程？ 6.5 项目验收后通常会产生那些文档？ 6.6 讨论：在您所在的组织是否经常对项目验收后的项目进行评价？是否建立了组织过程资产？ 七、PMO日常工作职能及其他 7.1 如何提升、培养、考核项目经理？ 7.2 如何建立组织不同项目类型的项目管理模板？ 7.3 如何开展项目管理文化建设？ 7.4 企业如何来建立PMO机构？ 7.5 讨论：分享您建立PMO的心得或者您认为应该如何来建立PMO？ 7.6 唐老师分享三家PMO建设咨询项目的心得？