查看详情>> 情绪管理情绪管理 - 管理方法 第一、体察自己的情绪。 也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么?」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做?我现在有什么感觉?」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学著体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。 再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试著把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢?例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉?」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙著防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你著想，他的反应可能是：「路上塞车嘛!有什么办法，你以为我不想准时吗?」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。 第三、以合宜的方式纾解情绪。 纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、

查看详情>> 正能量是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。如今，越来越多的“80后”甚至“90后”走上工作岗位，并逐渐在行业立足。他们用年轻的朝气和十足的干劲为行业带来了一股清新之风，创造了青春正能量，影响了身边许多干部职工。您认为青春正能量包括哪些方面？又该呢？本期“观点”版围绕这些问题展开讨论。　　——编者金叶论坛青春，加油！李纪朝　　如今，很多“80后”已过而立之年、不少“90后”开始崭露头角，作为备受关注的年轻人，他们自信而又忐忑地在社会舞台上扮演着属于自己的角色，成为社会发展中当前和今后很长一段时间内不可忽视的力量。　　青春充满正能量，朝气蓬勃、思维活跃、勇于创新等都可以用来形容年轻人。但也不可否认，年轻人身上或多或少还存在着骄纵不羁、我行我素、急躁冒失等负能量。　　当下，激发年轻人的青春正能量，减少青春负能量，对于其健康成长，对于企业的长远发展，对于“中国梦”的顺利实现，都具有重要意义。（一）　　在事物的发展过程中，内因是关键。　　激发青春正能量，年轻人的自身努力将起到决定性作用。　　激发青春正能量，首先要激发“德”的力量，做一个思想道德品质过硬的人。一个人的能力区间仅仅代表做事能量的大小，而道德好坏则决定着这种能量是正还是负。激发正能量，就要坚持以德为先，坚持做事先做人的基本原则。要积极弘扬良好的道德风尚，比如诚实、守信、孝顺、敬业、勤劳、勇敢等。要扮演好自己的每一个角色，做一个好职工、好领导、好子女等等。遇到与社会主义传统价值观相抵触的事情，不随波逐流，坚守自己的道德底线，勇于同违法、违纪、违规行为作斗争。　　激发青春正能量，其次要激发“能”的力量，做个善于发现问题和解决问题的“能”人。人们生存的意义之一便是发挥自己的力量以推动社会的发展。激发“能”的力量，就要坚持实践与学习的有机统一。如今，有些年轻人眼高手低，“说起来一套一套，做起来磕磕绊绊”。要避免这种情况，就要求年轻人扑下身子，将所学的知识运用到实践当中，在实践中大胆创新、奋力开拓、不断总结。同时，面对日新月异的社会形势，要及时充电，在实践中加强学习，修正和充实自己的知识储备，以更好地推动实践。　　激发青春正能量，还需要激发年轻人所特有的“精、气、神”，做一个积极向上的人。现在，经常听到一些“80后”、“90后”感慨自己“老了”，这是一种不好的现象。年轻人应该有年轻人的样子，要朝气蓬勃、意气风发，切忌在精神上“未老先衰”。“80后”和“90后”要清醒地认识自己身上所肩负的重担。当下，全国人民正在为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”而努力奋斗，作为当前和未来几十年的参与者，年轻人需要不断进取、加倍努力，力争不辱使命、争立新功。（二）　　在事物发展过程中，外因有着重要的影响。　　激发青春正能量，还需要外部环境的有力支撑。　　“近朱者赤，近墨者黑。”营造年轻人成长的良好社会环境至关重要。年轻人的人生观和价值观尚未完全形成，还具有相当大的伸缩性和可塑性，会根据社会环境的影响不断进行补充、修正。在这种情况下，社会风气特别是一个企业的文化，对于年轻人人生观和价值观的形成有很大影响。作为一个企业，要从德、能、勤、绩、廉等方面综合评价和使用每一名职工，不让“拼爹”、“拼钱”、“拼关系”等不正之风蔓延。要大力弘扬公平公正、以德为先等先进的企业文化，以好的企业文化引导人，以良好的风气塑造人。　　“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”建立让年轻人充分发挥才干的平台非常关键。年轻人成长需要自己的舞台，企业要大胆启用年轻人，鼓励他们有了想法大胆实践。要建立年轻人成长成才的体制机制，为他们做好职业生涯规划。要加大对年轻干部和骨干人才的培养力度，通过重点培养、定向培训等方式，让他们不断成长，勇挑重担。　　建立带领年轻职工成长的导师队伍也是激发他们正能量的重要途径。一个企业的负责人，要以身作则，既要做好工作层面的领头人，又要当好年轻人的道德领袖和榜样。可以尝试从老职工中挑选人员建立一支道德水平高、业务能力强的导师队伍，以老带新，让年轻人少走弯路、尽快成长。　　无论何时，年轻一代都是不可忽视的一代，青春力量都是不可或缺的力量。　　我们有充足的理由相信，在年轻人和社会的共同努力下，青春正能量一定会被无限激发，并在“中国梦”的实现过程中起到至关重要的作用。　　加油，青春！基层建言有梦·追梦·圆梦韩占民　　“80后”、“90后”青年职工要想立足本职充分激发青春正能量，笔者认为，应把握好“有梦、追梦、圆梦”三个环节，通过自己矢志不渝的奋斗，把个人梦想与“中国梦”、行业梦和企业梦融为一体。　　首先，要有“有梦”的理想。志当存高远，有志者事竟成。在设计个人梦想的时候，要切实树立正确的世界观、人生观、价值观，以立足本职、爱岗敬业、无私奉献为前提，干一行、爱一行、专一行。在奋斗过程中，要充分发挥青年人学历高、知识面广、头脑活、接受新生事物快的特点，扬长补短，找准工作突破口，通过勤学习、善总结、勇创新，力争成为岗位排头兵，使梦想成为人生焕发光彩的摇篮。　　其次，要有“追梦”的行动。追梦是为激发正能量创造条件。作为青年职工，一方面要向上攀登“求知”，注重“充电”提升素质，在工作中要勤于向书本学、向能者学、向实践学，要善于学业务、学政策、学法律、学经济、学管理，争做“一专多能”的复合型人才；另一方面要向下扎根“求实”，注重实践增长才干，勇于到条件最艰苦的基层、到零售客户最需要的地区、到工作最繁重的岗位，经受锻炼，增长才干，在立足基层、服务市场的过程中，不断开阔视野、砥砺品质、锤炼作风、锻炼本领。　　再次，要有“圆梦”的坚守。青年职工一方面要敢于担当“任劳”，在工作中要守得住清贫、耐得住寂寞、扛得住艰苦，以拼搏进取、勇于担当、争创一流业绩的精神影响同事，不断突破个人发展瓶颈；另一方面要大气谦和“任怨”，在工作中既要受得起表扬，更要经得住批评、经得住挫折，以包容的心态、宽广的胸怀，虚心听取领导、同事和零售客户的建议、批评，以永不懈怠、昂扬向上的状态，在不断总结经验、吸取教训、反思失败的基础上助力成功、实现人生梦想。[山东聊城临清市局(营销部)]争做“有德、有为、有智”青年戚萍　　青年是“早上八九点钟的太阳”，冉冉升起，充满梦想。肩负着企业未来发展重任的青年职工，具有自身的发展优势：受教育程度高，学历层次高，视野开阔；思维活跃敏捷，有着特有的朝气和活力；工作积极，做事有干劲、有激情；富有创新精神，敢想敢干。笔者认为，要把这些优势转化为工作中的正能量，青年职工要争做“有德、有为、有智”青年。　　一要不断提升道德修养，做“有德”青年。优秀的品质是伴随人一生的宝贵财富，健全的人格和端正的人品决定着人生的未来方向。青年职工要努力加强自我修养，保持健康平和的心态，先做人，后做事，树立正确的人生观、价值观，勇敢地担负起自己的责任和使命，为自己打造一个诚恳待人、诚实做事、诚信处事的人生品牌。　　二要坚守奋斗的信心和勇气，做“有为”青年。首先要敢于吃苦，青年职工要勇于到一线岗位磨炼自己，培养百折不挠的勇气和毅力，使自己保持一种良好的竞技状态。其次要不怕吃亏，锻炼抗挫折、抗打击的能力，培养自己的执著精神和耐受能力，能够在逆境中生存、生长，以奋斗求发展，以有为求有位。　　三要努力充实完善自我，做“有智”青年。高学历不等于高能力，毕业并不意味着学习的结束，而是意味着下一段人生挑战的开始。只有用理性奠定的青春基石才能张扬美丽的人生。学无止境，要保持热爱读书的习惯，保持远大的人生理想。青春转瞬即逝，一个人的努力程度决定着最终收获的多少。青年职工要积极用知识填充头脑，用知识积攒能量。只有不断地在工作和实践中提升自我，才能在将来的职业生涯中实现人生价值。

查看详情>> 俗话说，万事开头难。其实开头并不难，难的是如何有一个漂亮完美的开头。作为一个职业培训师，在开头这至关重要一点上莫过于培训师开场白了，现在培训师都非常重视这一点，也在有意识的提高开场白的效果，但是由于多种原因，在培训师开场白中往往会犯各种形式的错误.尽量减少失误，掉入一些误区，可以有效的提高开场白和整个培训的效果。所以了解培训师开场白的一些禁忌非常重要。 培训师开场白的禁忌主要是以下几点： 培训师开场白禁忌一、不要反复强调主题和内容 反复强调主题和内容，是培训师开场白中易犯错误之一.讲师的本意是为了强调主题和内容的重要性，同时也是暗示培训的重要性，希望引起观众的重视和配合.适当的强调是应该的，也是必须的，也是培训师开场白的主要作用之一.也引起观众的好奇。 但是如果反复强调主题和内容.这会有喧宾夺主的不好效果.没有把培训师开场白和主讲内容区分.同时还会让观众失去兴趣，因为讲师已经强调很多次了，观众感觉已经完全了解了，所以就不需要再听了.另外细心多疑的观众心里会想：“这讲师怎么只讲这些呀.是怀疑我们的智商呢还是讲师自己没有讲的了？” 同时反复强调主题也是讲师不自信的不经意的流露.越是不够自信的东西才需要反复强调. 在培训师开场白中适当强调主题和内容就可以了，培训师不是祥林嫂。 培训师开场白禁忌二、不要没完没了 与第一点“直奔主题”相反的是，领导力-培训" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">培训师容易犯的另一个错误是：培训" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">培训师开场白没完没了.好象永远进入不了主题，.这有几种原因.第一是因为性格原因，活泼型性格的讲师天性好侃，尤其是善于讲故事和笑话，也深受观众喜好，所以就更大的发挥，有时会忘了进入主题.另外一种情况是讲师准备不充分，对于主题内容的内容不是太丰满.但是为了满足课时，所以只有在培训师开场白thldl.org.cn上多下功夫.还有一种情况是：某些讲师自我表现欲望很强.尤其是在讲自己的成功故事时侃侃而谈，得意忘形.等等. 培训师开场白就是开场白，就像开胃菜一样，吃了开胃菜，不要忘了主菜。 培训师开场白禁忌三、不要直奔主题 很多讲师，一上台来就习惯性的直奔主题，看似重视时间，实际上，观众的注意力和思维还没有转到讲师身上和人力资源培训" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">培训中来，这样的培训" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">培训效果是会受很大影响的。因为成年教育和在校教育是不一样的.在校的学生，他们已经有思维和习惯，只要进教室就意味着学习的开始，所以不需要太多的培训师开场白，直奔主题是对的，但是成年人已经离开校园多年，已经没有进教室就学习的习惯，集中注意力是需要时间的. 朋友们可能会认为既然主持人已经宣布培训正式开始，而且可能已经有了培训师开场白白，如果讲师再讲是否在重复.实际上不是的，因为学员来是听你的培训的，你才是培训的主角，千万不要拱手让给他人. 所以，请记住：“主持人是宣布游戏开始的裁判，你才是带领大家一起游戏的队长和教练”。 培训师开场白禁忌四、不要装腔作调假抱歉 如果说以上的“示弱”是因为新手自信心和经验不足大家还可以理解的话，那些企业领导，部门官员，培训大师们一上台就来：“今天没有做什么准备，讲得不好的地方请大家原谅”这些让人一听就倒味的官腔真的让人深恶痛绝。台下的人会怎么想：“你没有做准备还讲什么讲。不是耽误大家的时间吗”？话没有说完，就掏出厚厚的发言稿：“今天我为大家主要讲以下几点，十个大点，每点有八个小点，每小点有六个的分点。”这样以前在笑话中出现的场景现在少了。但是那种“我讲的只是自己的看法和认识，不一定是对的，大家自己根据具体情况运用“这样的说法是比比皆是。学员心理会想：“你如果自己都不敢肯定自己是对的，还讲什么讲？另外，那到底你讲的是什么地方是对的，我们该听该学习哪方面呢？”可以想象当讲师在接着讲正文的时候，学员在干什么？他们不是在学习，而是在区分究竟哪句话是对的。 讲师的谦虚是可以的，谦虚是一种心态和胸怀，作为为人师表的讲师更应该如此。但是谦虚并不是否定你自己的东西，尤其是你自己要讲的东西。讲师应该遵循这样一个原则：“如果你自己没有把握，那就不要讲” 马云说过一句话：“就算我说的是错的，但是我相信它是对的，比那些就算他说的是对的，但是自己都不相信是对的，要好！”这就是讲师应该做到的！当然前提是：你确保自己讲的是对的！ 培训师开场白禁忌五、不要示弱，乞求掌声和支持 示弱.甚至于企求掌声，是讲师最不应该在台上做的.但同时也是最易犯的错误。就象上文说的，培训不仅仅是游戏，还是一场战争.是讲师与学员是心理上的斗智斗勇的对抗，尤其是在培训的刚开始。每堂培训，总有一部分总喜欢挑刺的学员，一旦讲师示弱，那就完了，讲师一开场就被人家打下去，以后再想回来就太难的，一旦控制不了场面，再好的内容都无法正常的传递和沟通，就是那些想积极配合的学员也无法安心顺利的进行.所以象“我有些紧张，希望大家多些掌声，”这样的话绝对不可以出自于一个专业培训师之口.再好的现场感觉一下子就下去了。 同时讲师不是娱乐明星，他们可以说：“掌声在哪里？”但是你不可以，因为你是讲师！ 因为.讲师，你的名字不叫“弱者” 讲师永远明白自己的身份，在人格上大家是平等，在生活中大家是朋友，互为老师，但是在讲台上.老师就是讲师！在台上，就有绝对的权威，讲师并不是在任何方面都是堪称老师，但是至少在你正在讲的，你就有资格做老师！(当然，如果你认为自己没有资格当老师，那就没有资格上台，更没有资格误人子弟！) “我的地盘我做主！”讲师，这就是你在台上的心态！ 培训师开场白禁忌六、不要过多解释为何培训 过多的解释和强调为什么要参加这堂培训的的做法和上面的比较相似的错误.这是讲师为了引起观众的重视和注意，制造一个“师出有名”的感觉，实际上只会适得其反.太多的强调只会说明内心的心虚，其实既然组织了这次培训，大家都已经来到这里，说明大家至少在“这次培训是值得的”这点是达成了一致的，至少是暂时一致，要让学员继续呆下出，是看你实实在在的内容，和提供给学员真实有效的东西.只是靠嘴里大谈重要性，那只是讲师自己认为的，并不是学员真正感受到的.没有实在的内容会让学员反感的。 培训师开场白禁忌七、不要怪罪任何人 培训师" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">培训师开场白中常犯的还有一个错误是“怪罪他人”，某知名讲师到一个企业讲沟通。一出场就说：“沟通这课程本来是做领导力-企业内训" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">企业内训的，今天没有想到弄成了公开课，人这么多。”这讲师可能说的是对的，可能这课程真的适合人力资源" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">企业内训，人数少效果会更好。同时讲师的另外一个意思可能是：“看来这培训课程" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">课程很好，大家都需要”。实际上这句话和大家知道的“该来的没有来”的笑话（笑话见附后）有异曲同工之妙呀。观众会怎么想：“看来，是我来错了地方。”那么站在门口的会议组织者会怎么想：“遭了，做错了，看来老师生气了。”可能在那里战战兢兢的随着老师讲完。另外说这话还透露另外一点信息：“我本来准备的是内训课，人数不多的，但是今天来这么多人，如果培训效果不好，那不是我的原因。” 另外还有：“我今天讲的内容可能有些难度，有些学员不能明白和理解，是正常的”，还有“这投影仪有点问题。”“今天天气太热了”“今天准备不充分”“由于时间关系”等等等全都是找借口。 对于讲师来说，做在台下的，都是一样的，都是你观众。他们没有轻重缓急之分。 培训讲师都知道而且都能讲“没有任何借口”。 首先应该自己做到！没有任何借口！ 培训师开场白禁忌八、不要区分听众中的重要人物 区分观众是作为讲师有效控场的一种方法，所谓“清场”，这在讲师演讲培训中会有讲到。这里的讲的是，不要把观众分等级，比如“感谢某董事长，某总经理，”还有“感谢某公司的某某”等等。这种夸奖某些观众，贬低另一部分观众的做法，本来的想法是获得重要人物的认同和支持，其实会被观众反感，尤其如果忘掉了某老总可就麻烦大了。同时其他观众会想：“看来我来错了地方。” 总之，设计好具有自己特色的培训师开场白，讲师整个培训课程圆满完成的第一重点。尽量避免出现以上问题，避免开场白中各种各样的禁忌,相信对各位培训师开场白会有很大的帮助。武宇青敬上！