查看详情>> 一、管理者的现状 1、从基层上来缺乏经验 2、技术到管理的困惑 二、管理者的角色认知 1、何为管理干部 2、管理者的使命和任务 3、管理者在组织中的位置 4、管理者的各种角色 三、管理者应具备的能力 1、专业知识 2、管理技术 3、组织协调能力 四、管理者应具备的六大能力 1、目标分解与绩效管理 2、领导艺术与合理授权 3、计划制定与计划执行 4、上下沟通与横向协调 5、下属教导与团队激励 6、慧眼选才与人才培养 五、目标分解与绩效管理 1、战略解码与承接 2、目标分解 3、KPI设置 4、绩效目标与计划 5、绩效辅导与监控 6、绩效考核与评价 7、绩效回报与改进 六、领导艺术与合理授权 1、超级领导力的形成 2、领导力与影响力 3、领导力八大技巧 4、授权的原则与步骤 5、口头授权与书面授权 6、随机授权与计划授权 7、何种工作可以授权 8、授予的幅度 9、授权与监督 七、计划制定与计划执行 1、年度计划的制定 2、掌握PDCA循环 3、计划制定的5W2H 4、年度计划的制定 5、部门计划的制定 6、个人计划的制定 7、计划的执行监控 8、三种时间管理方法 9、时间管理象限 八、上下沟通与横向协调 1、沟通的重要性 2、沟通的目的 3、沟通的要素 4、沟通的分类 5、有效沟通过程 6、怎样与上级沟通 7、怎样与下级沟通 8、怎样与同事沟通 九、下属教导与团队激励 1、激励的作用 2、心态教导 3、技能教导 4、压力系统 5、引力系统 6、拉力系统 7、助力系统 8、薪酬激励 9、情感激励 10、荣誉激励 11、榜样激励 12、即时激励 十、慧眼选才与人才培养 1、如何招聘人才 2、如何识别人才 3、新员工培育计划的制定 4、部署培育的思想障碍 5、培训体系构成 6、系统化的课程设置 7、培育部属成长的策略 8、因人而异的辅导方法 9、将一个员工培育成管理者的方法

查看详情>> 一、绩效管理的正确理解 案例分析-张经理的绩效困境 理解绩效管理的三大困境： -绩效文化困境 -绩效落地困境 -绩效推行困境 案例分析 什么是绩效 理解绩效的本质和人性假设 讲授 绩效管理与绩效考核 纠正绩效管理等于绩效考核的认知 讲授、互动 常见的绩效管理方法优劣势比较 了解常见的绩效管理方法： -目标管理法 -360度评价法 -相对评价法 -平衡计分卡 -全员绩效管理 讲授 二、全员绩效管理的内涵 全员绩效管理与业务模式 深入理解全员绩效管理的内涵，掌握全员绩效管理与业务模式、战略、经营计划、领导力、计划与预算的关系，建立完整的绩效概念 理解全员绩效管理中，总经理、人力资源经理、直线经理和普通员工的角色是什么 讲授、互动 全员绩效管理与战略地图 全员绩效管理与平衡计分卡 全员绩效管理经营计划 全员绩效管理与领导力 全员绩效管理与计划管理、预算管理 全员绩效管理的角色定位 全员绩效管理模型 三、全员绩效考核模式设计 绩效管理诊断模型 掌握各层次各序列的员工考核模式，学会如何分层次设计绩效考核模式 讲授、互动 组织考核与个人考核 业绩考核与态度能力考核 高管考核模式 中层考核模式 基层考核模式 四、关键绩效指标KPI设计与量化 故事演绎-KPI提取过程 理解KPI的设计过程 讲授 企业价值链分析 掌握各类企业价值链模型 业务模式解码 理解四类企业业务模式： -工业品企业业务模式 -消费品企业业务模式 -项目型企业业务模式 -服务类企业业务模式 讲授 战略梳理与战略解码 掌握工具：战略管理模型 示范演练 沙盘模拟-企业战略梳理 学会梳理企业战略 现场模拟演练 战略地图开发 掌握工具：战略地图模型 示范演练 沙盘模拟-战略地图开发 学会战略地图开发 现场模拟演练 关键成功因素识别 学会根据战略地图进行关键成功因素识别 示范演练 关键成功因素责任分解 掌握工具：关键成功因素责任分解矩阵 示范演练 沙盘模拟-关键成功因素分析与识别 学会关键成功提炼与责任分解 现场模拟演练 价值树分解 掌握工具：价值树分解法 学会使用工具：思维导图 示范演练 核心业务流程 了解企业业务全流程框架（MM流程、IPD流程、ISC流程、CRM流程） 讲授 关键岗位职责 掌握工具：关键岗位典型职责 讲授 KPI提取方法：TQQS 学会KPI提取方法：TQQS 示范演练 KPI指标库整理 掌握典型部门指标库 讲授 沙盘模拟-KPI指标提取 学会价值树分解 现场模拟演练 关键绩效指标（KPI）与工作目标（GS）绩效指标量化方法 掌握六大指标量化方法： -公式法 -加减分法 -区间法 -行为锚定法 -关键事件法 -里程碑法 示范演练 沙盘模拟-KPI与GS量化与评分 学会KPI与GS量化与评分 现场模拟演练 五、全员绩效管理五部曲之一： 绩效计划制订 绩效考核内容设计 掌握绩效考核内容： 组织绩效与个人绩效 业绩考核与态度能力考核 关键绩效指标（KPI） 工作目标（GS） 工作计划考核 PBC考核 讲授 指标分析与筛选 学会如何进行制订绩效计划 示范演练 KPI九大内容 绩效指标权重设计 绩效考核周期设计 数据来源及表单 考核目标制定 行动计划分解 绩效承诺书签订 沙盘模拟-绩效承诺书设计 学会绩效考核表设计 现场模拟演练 六、全员绩效管理五部曲之二： 绩效辅导与监控 绩效辅导与领导力 掌握绩效辅导与监控流程与方法 讲授 绩效辅导心法 绩效辅导内容 绩效辅导流程 沙盘模拟-绩效辅导 现场模拟演练 七、全员绩效管理五部曲之三： 绩效考核与评估 绩效考核与评估流程 学习掌握绩效评估的方法流程与工具 讲授 绩效考核与评估工具 考核与评估结果处理 沙盘模拟-绩效考核与评估 现场模拟演练 八、全员绩效管理五部曲之四： 绩效改进与面谈 绩效面谈的流程与方法 学习掌握绩效改进与面谈的方法流程与工具 讲授 绩效申诉的流程与工具 绩效改进的流程与工具 沙盘模拟-绩效面谈与绩效改进 现场模拟演练 九、全员绩效管理五部曲之五： 绩效结果应用 绩效工资 学会绩效考核结果如何应用 讲授 奖金分配 薪酬调整 职位升迁 培训发展 十、全员绩效管理实施 全员绩效三权分立式组织结构设计 学会如何进行绩效实施 讲授 全员绩效管理流程制定 示例 全员绩效管理制度制定 示例 全员绩效推行的策略、方法与步骤 讲授、互动