查看详情>> 第一讲：最好的中层如何自我定位 作为下属的中层 作为下属的中层常见的错位现象 1、民意领袖； 2、向上越位； 3、内部人控制； 4、山大王 如何与上司相处 1、前提——了解你的上司 2、尊重并欣赏你的上司 3、注意请示汇报 4、切忌恃才傲上，功高盖主 作为上司的中层 常见的角色错位问题 1、官僚； 2、随性化管理； 3、大业务员； 管理者大忌：率性而为的危害 如何克服随性化 从业务高手迈向管理高 “好人经理”当不了好人手 作为同事的中层 同事部门的作用 把同事当成“内部顾客” 小结：职业管理者的终极修炼 第二讲：最好的中层如何高效执行 中层的四大执行守则 多——结果总是多一点； 快——效率总是快一点； 好——质量总是好一点； 省——成本总是省一点。 结果导向，没有借口 效率管理1关键掌控 效率管理2优先排序 效率管理3五大时空工作法 效率管理4日清日高 老板喜欢什么样的中层 1、忠诚可靠的中层； 2、执行力强的中层； 3、顾大局识大体的中层； 4、像他一样思考与行动的中层。 第三讲：最好的中层如何协作共赢 明茨伯格：管理者的三个角色 1、人际角色 2、信息传递者角色 3、决策角色 情商的五种能力 EQ1：自我觉察力 EQ2：情绪控制力 EQ3：心理耐挫力 EQ4：人性洞察力 EQ5：人际影响力 和谐人际关系的方法 一、学会宽容 二、修炼同理心 三、懂得分享 四、善于赞美 五、团队精神 第四讲：最好的中层如何领导团队 培育下属的四种途径 如何向下属授权 1、领导者为什么要授权 2、授权原则与流程 如何激励你的下属 需要层次理论与激励 低成本激励下属的方法建议 员工激励的12法则 中层激励下属的三大关键 1、差异化设计激励制度； 2、动态化实施激励措施； 3、让你的团队“动”起来。 卓越管理者之路：反求诸己、内圣外王。 总结：乾卦与管理者的职业修炼

查看详情>> 一、诠释执行力 1.现代企业决胜终端？ 2.定义执行力 3.保障执行的三大关键 4.构成执行力的四要素 5.执行力差的关键链条？ 6.打造执行力的三大原则 7.打造执行力的六个关键步骤 8.如何检查自己的执行力、 二、如何做有执行力的人 1、塑造执行意识 2、培育六大执行习惯 3、执行人的六大特质 4、执行人必备的十大技能 5、执行人必须要做的十件事 三、打造卓越执行力的“黑匣子” 1、打造执行力的五个加速器 2、提升执行力之八招 四、结束语 1、自我激励与潜能激发 2、生命之树长青

查看详情>> 第一课 、做企业有道德的好员工  第一节、企业危险品 —— 有才无德的员工  第二节、企业的脊梁—— 忠诚付出的好员工  第三节、好员工评价模型 —— 德能技 企业的脊梁—— 忠诚付出的好员工 ，企业危险品 —— 有才无德的员工！ 第四节、《弟子规》—— 做人的基本规矩，必备基本道德  好员工必备 —— 八大职业道德  第二课、好员工第一守则 —— 孝道  第一节、百善孝为先—— 不孝父母的人能忠诚企业吗？一定不能！连父母都不孝顺的人，能真诚服务顾客吗？一定不能！一个对生他养他父母都不孝的人，能对朋友讲义气吗？一定不能！ 第二节、孝是人性的规律  第三节、孝道与人生成功 ——孝悌之至，通于神明，光于四海，无所不通！ 世界首富比尔•盖茨说：天下最不能等的事情是孝道！ 所以自古忠臣出孝门，古人当官都要举孝廉！ 第四节、如何孝顺父母？——尽孝父母之四大孝  孝父母之身、孝父母之心、孝父母之志、孝父母之慧； 孝敬是从心里对父母尊敬，才有真正的孝！ 第三课、好员工第二守则 —— 忠诚  第一节：好员工第一条—— 忠诚重于能力  第二节：好员工第二条规矩 —— 执行服从  解读：父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒  第三节：好员工第三条规矩 —— 进谏 解读：亲有过 谏使更 怡吾色 柔吾声  第四节：好员工第四条规矩 —— 谦虚恭敬  解读：父母教须敬听  第五节：好员工第五条规矩 —— 接受批评  解读：父母责须顺承  第六节：好员工第六条规矩 —— 无私付出  解读：冬则温夏则凊  第七节：好员工第七条规矩 —— 及时报告  解读：晨则省昏则定 出必告反必面  第四课、好员工第三守则 —— 付出  第一节、财富的规律——种子定律  种瓜得瓜、种豆得豆，种钱得钱；  第二节、舍得——终极人生智慧  舍得定律：舍什么，得什么。 有舍有得，小舍小得！大舍大得，不舍不得！ 第三节、舍得的七大方法  颜布施、语布施、心布施、身布施、车布施、财布施、法布施； 第四节、吃亏是福处世哲学  吃亏的人，最有福气！付出的人，最有福报！ 做事不可亏人，亏人就是亏天；做事不可欺人，欺人就是欺天； 第五课、好员工第四守则 —— 认真 第一节：职场第一条规矩 —— 站有站相、坐有坐相  解读：步从容立端正揖深圆拜恭敬 第二节：职场第二条规矩 —— 养成良好习惯，习惯决定命运！ 卫生、吃饭、穿衣和放物品都有规律， 解读：朝起早夜眠迟老易至惜此时  第三节：职场第三条规矩 —— 做事不慌不忙、有条不紊  解读：事勿忙忙多错勿畏难勿轻略 第四节：职场第四条规矩 ——拜访客户进办公室的规矩，敲门问好！ 解读：将入门问孰存人问谁对以名吾与我不分明 第五节：职场第五条规矩 ——职场着装得体  解读：衣贵洁不贵华上循分下称家 第六节：职场第六条规矩 —— 借物的规矩  解读：用人物须明求倘不问即为偷 第六课、好员工第五守则—— 和谐 第一节：与人相处第一条规矩 —— 把同事当兄弟 解读：兄道友弟道恭 第二节：与人相处第二条规矩 —— 大度舍得，不斤斤计较！ 解读：财物轻怨何生 第三节：与人相处第三条规矩 —— 谨言慎行，不说恶言！ 解读：言语忍忿自泯 第四节：与人相处第四条规矩 —— 长幼有序 解读：或饮食或坐走长者先幼者后 第七课 、好员工第六守则—— 责任 第一节：说话第一条规矩 —— 说到做到 解读：凡出言信为先诈与妄奚可焉 第二节：说话第二条规矩 —— 承担责任 解读：过能改归于无倘掩饰增一辜 第三节：说话第三条规矩 ——不传播谣言 解读：见未真勿轻言知未的勿轻传 第四节：说话第四条规矩 ——反省进步 解读：见人恶 即内省 有则改 无加警 第八课 、好员工第七守则—— 大爱 第一节：爱——征服世界最伟大的力量 第二节：敬天爱人——缔造二家世界五百强 第三节：爱心第一条规矩 —— 顾客是衣食父母 解读：凡是人 皆须爱 天同覆 地同载 第四节：爱心第二条规矩 —— 将心比心爱的方式 解读：将加人 先问己 己不欲 即速已 第五节：爱心第三条规矩 —— 沟通 势服人心不然理服人方无言 第六节：爱心第四条规矩 —— 不要说三道四、道人长短  道人善 即是善 人知之 愈思勉 扬人恶 既是恶 疾之甚 祸且作 

查看详情>> 第一讲：鹰的重生——感受蜕变的力量 4.生命的成果靠什么取得？ 5.感受改变的力量 6.改变的轨迹 7.为什么很多人不愿意改变？ 8.如何塑造良好的习惯 第二讲：认识团队：协作的自然法则 1、团队为什么如此流行 2、团队的概念 3、团队合作意味着什么（蚂蚁精神） 4、团队合作的力量（人字支撑） 5、人生的三种境界（双赢合作） 6、团队凝聚力不足的原因及塑造方法？ 7、如何团队实现1+1>2 的效果？ 第三讲：缔造卓越团队精神 1、团队精神的灵魂：在组织中塑造共同愿景（长征精神） 1)什么是愿景？  2)追求什么？未来景象。  3)为何追求？目的使命。  4)如何追求？策略行动  2、团队精神的基础：相互信任 1)没有信任就没有合作 2)沟通是产生信任的基础 3)信任感的缺失会带来什么影响？ 4)自信与他信的关系 5)如何赢得对方的信任？ 3、团队精神的核心：协同合作 1)案例：狼之团队精神 2)案例：天堂与地狱 3)案例：一件艺术品的拍卖 4)案例：海豚的故事 4、团队战斗力的保障：制度与纪律 1)红军战士的“三大纪律”与“八项注意” 2)美国西点军校的“四种回答” 3)企业为什么会有制度产生？ 案例：马路上的红绿灯 4)为什么需要尊守规章制度？ 5、团队角色与分工：构建完美的团队架构 1)团队角色的分析：  2)团队成员的性格分析：不同性格特点的下属如何识别与任用 3)团队成员的角色定位：角色就是人格 6、团队精神的基石：奉献与牺牲 1)勇于奉献 案例：巴西草原的蚁群 2)全力以赴 案例：猎犬与兔子 3)尽职尽责 案例：刘胡兰 4)永不放弃 案例：亮剑中的骑兵连 7、团队精神的粘合剂：有效沟通 1)什么是沟通？  2)沟通的重要性？ 3)沟通的三大管道 4)沟通的三个行为 第四讲：亮剑精神缔造卓越团队执行力 1)什么是亮剑精神？ 2)从《亮剑》看执行力 案例：国共两党的差别 3)什么是执行力？ 案例：东北一家国有企业死而复生？ 4)亮剑精神与执行力的关系 5)执行意愿：使命与责任 6)执行态度：缔造员工执行力五个核心、十大素质。 7)执行能力：严格训练缔造员工岗位胜任力 8)亮剑精神对团队建设的启示？ 结束语：雁阵团队解析——让我们飞的更高

查看详情>> 模块一：信念系统 1、我是一切的根源 2、过去不等于未来 3、相信付出看得见 4、每天进步一点点 5、凡事的发生必有其因果，必有助于我 6、幸运之神不会不来，只会迟来 7、没有失败只是暂时停止成功 8、人事最伟大的资源 9、坚持到底永不放弃 模块二：心态塑造 1、强烈的企图心 2、建立100%的信心 3、永远乐观，看到事物有益的一面 4、保持生命的弹性 5、充满热诚 6、做事认真 7、热爱学习 8、建立良好的人际关系 9、100%承担责任 10、爱与付出 模块三：职业素养 负责（对公司负责，对自己负责） 1>我们为什么需要责任？ 2>懈怠责任的六大理由；  3>责任心的五种体现方式； 4>员工的六大责任； 感恩（用爱心做事，用感恩的心做人） 1>生活在感恩的空气中 2>感恩是一种精神  3>心存感恩，知足惜福 4>心怀感恩上路 执行 1>100%服从 2>立即行动 3>没有抱怨 4>没有借口 5>没有为什么 6>没有不可能 模块四：职业技能 职业技能一：目标管理（确定目标，全力以赴） 1、什么是目标？ 2、没有设定目标的原因？ 3、为什么要设定目标？  4、目标设定的范围 ； 5、设定目标的五个原则； 6、如何实现目标； 职业技能二：时间管理（忙要忙的有意义） 1、时间的价值？ 2、什么是时间管理？ 3、浪费时间的原因； 4、高效时间管理的方法和工具； 5、掌握重点的个人管理 职业技能三：高效沟通（做一个双向传播的聆听者） 1、什么是沟通？ 2、为什么需要沟通？ 3、有效沟通的作用？ 4、影响沟通的三个要素； 5、沟通的障碍； 6、沟通的三个行为  7、有效的聆听与反馈； 模块五：职业精神 一、客户至上（客户服务的八大观念） 1.买卖的完成不是赚钱的结束，而是下一次赚钱的开始！ 2.我们不仅要卖产品，而且要让服务给客户带来快乐，享受和感觉 3.客户的问题就是我们工作的主题 4.铺心比铺货更重要，用心服务是最好的销售 5.销售就是服务，服务就是爱 6.每一个客户都是你终生的伙伴和一大片市场 7.客户是明星，市场是上级 8.忘掉利润，为了使命而服务 二、敬业负责（为了自己努力工作） 1.以职业为使命 2.我在为谁而工作 3.从优秀到卓越  4.视信誉为生命 5、将老板尊敬到底  三、自动自发（勤奋、用心、忠诚、自信） 1、勤奋（天道酬勤、付出总有回报） 2、用心（努力做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好） 3、忠诚（永远和老板站在一起） 4、自信（相信公司、相信自己） 模块六：团队精神 1、团队是什么 2、团队的三个条件  3、团队的狼性法则  4、团队意识的培养  结束语：天堂和地狱的故事