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• MBTI与管理

  2015-03-24...
  查看详情>> 第一章 MBTI介绍 1，MBTI的由来 2，性格的四种偏好 3，MBTI性格应用范围 4，MBTI性格密室 第二章 MBTI原理 1、四对心理偏爱模型 2、十六种性格类型 第三章MBTI类型 1、四种气质类型 2、四种态度类型 3、类型互动模拟 第四章 MBTI应用 1、个人发展 2、销售沟通 3、领导沟通 4、团队建设
• 润物细无声，随风潜入夜—店长领导力培训课程

  2015-03-24...
  查看详情>> 第一篇：引领自己 第一讲 树立店长的领导意识 1、领导的角色 2、谁背上了猴子 3、店面组织氛围 4、店长是面对挑战的中坚 5、什么是管理风格 6、六类典型店长管理风格 7、不同管理风格的适用环境 8、选用合适的管理风格 9、掌握各种管理风格对组织氛围的影响指数 10、自我反思与互动答疑 第二讲 尊重个性差异（MBTI） 1、MBTI介绍：MBTI与性格倾向 2、MBTI测试：测试学员的性格倾向 3、认识四对心理偏爱模型 4、MBTI 功能组合与职业分布 5、四种人格气质组合 6，人格气质与领导力 7，MBTI与领导力 8，天生我才必有用 第三讲MBTI与店面领导力解析 第二篇 指导业务 第一讲、激励与保留优秀员工 1、了解店员离职的原因 2、了解你的店员 3、优秀员工离职原因 4、迎接挑战 5、赛马文化 6、激励因素 7、创造店面激励文化。 第二讲、周一清晨的领导力 1、司机与乘客 2、要事第一 3、管理上司  4、最低业绩标准 5、时间管理 6、店面正能量 7、只雇佣合适员工 8、自我反思与互动答疑 第三讲，教练式管理 1、什么是教练式管理 2、教练与教学的不同 3、教练式管理的核心要素 提高意识 担负责任 开放式提问 积极倾听 GROW流程模式 4、实现教练式管理目标的方法 5、教练式管理应用的具体步骤 6、练习使用GROW教练流程：分组练习 7、提问与思考：现实管理中的教训与教练式管理的限制条件 8、总结：记住教练的工作是与被教练者一起讨论 第三篇 带领团队 第一讲，团队介绍 1、团队的定义 2、团队发展经历的四个时期：组建期、冲突期、规范期、高涨期 第二讲，团队组建期 1、团队组建期的特征 2、团队决策与风眼的力量：如何决策是组建期的核心 3、团队决策的五种方式和应用练习 4、团队决策的无效行为 5、不同团队决策的成本和收益 6、决策制定的方式和原则 7、团队决策的技巧 8、自我反思与互动答疑 第三讲 团队冲突期 1、团队冲突期的特征 2、团队激荡与243根琴弦：把冲突作为促进工作，提高团队工作效率的工具 3、了解自己解决冲突的方法：情境测试 4、解析冲突处理风格 5、认识冲突的本质和隐藏的秘密 6、解决冲突的四种有力工具 7、自我反思与互动答疑 第四讲 团队规范期 1、团队规范期的特征 2、团队动能集结与足球教练 3、思考有关反馈的问题 4、反馈的价值 5、给予反馈的公式 6、给予反馈的时间 7、给予反馈的技巧 8、接受反馈的技巧 9、反思与练习 第五讲团队高涨期 1、团队高涨期的特点 2、高士气团队与星月夜 3、回忆什么可以激励店员以及当时的情景 4、分析奖赏的不同形式 5、创建你的店面奖赏制度 6、表扬的规则 7、自我反思与互动练习
• 组织建设与团队执行力

  2015-03-24...
  查看详情>> 引言 联想管理三要素 第一部组织结构及岗位 1、联想经验 2、木桶原理 3、打包理论 4、专业分工理论 5、继承与创新理论 6、案例练习 7、归纳与总结 第二部岗位职责 1、岗位职责是什么 2、岗位职责制定的好处 3、岗位责任书的内容 4、岗位责任书制定的步骤 5、制定关键岗位职责 6、案例练习 7、讨论归纳 第三部目标分解 1、公司目标体系 2、公司目标的时空分解 3、岗位目标 4、有效目标 5、问题与讨论 第四部绩效考核及薪酬体系 1、绩效考核是什么 2、员工绩效考核 3、部门绩效考核 4、绩效与薪酬的三个阶段 5、薪酬体系如何设计 6、问题与讨论 7、展望与总结
• 终端促销管理

  2015-03-24...
  查看详情>> 第一讲:促销概念和内容介绍 1、促销与促销组合 2、广告策略 3、人员推销 4、营业推广 5、公共关系 第二讲:促销创意方案的制定 1、市场分析与企业现状分析 2、确定活动目的 3、确定活动主题 4、确定活动内容 5、创意的头脑风暴 第三讲:促销执行方案的制定 1、明确活动目的 2、明确活动现场元素 3、明确活动流程 4、场地选择与时间安排 5、确定人员分工与职责 6、祥列物料清单和工具箱 7、表明重点活动细节 8、危机防范与通联表 第四讲：店面常规促销与内促 1、终端促销的流程 2、常用促销方案的主题 3、制定全年促销计划 4、如何做好促销的动员 5、如何让促销更有价值 第五讲:促销方案演练指导 1、讲出你的兴趣 2、促销成功的真正秘诀 2、针对节假日的方案制定 3、扩大本地顾客群的方案制定 4、针对旅游顾客的方案制定 5、内促活动方案制定 第六讲、百种促销方案分享 1、促销是把双刃剑 2、了解八类百种方案的缘由
• 终端陈列与布置

  2015-03-24...
  查看详情>> 第一讲:产品陈列与布展的意义 1、优秀陈展赏析 2、陈展的几种境界 3、陈展对品牌的价值 第二讲:店面陈展的VDM介绍 1、VDM是什么 2、何谓体验式消费 3、VDM与企业品牌 第三讲:店面布局设计 1、店面布局与顾客行走路线 2、设计最佳的顾客行走路线 3、店面布局之动线规划 4、设立店面中的视觉重点 5、店面布局之磁石点设计 第四讲：店面陈列技术 1、商品陈列的基本要点 2、产品摆放位置的要点 3、陈列的视觉轰炸效应 4、产品陈列的色彩应用 5、产品陈列的声光味应用 第五讲:店面布置技术 1、POP介绍与分类 2、POP应用中的VP、IP、PP 3、吸引顾客进店的VP 4、激发顾客兴趣的IP 5、刺激顾客购买的PP 第六讲、CORNER技术分享 1、营造故事氛围的CORNER 2、让产品说话的无声导购员 3、巧用顾客信息了解习惯 4、优秀CORNER布展赏析 第七讲、总结与演练 1、讲个专卖店发生的故事 2、他们这么陈列的目的 3、找到适合我们熟食品陈列的方法 4、制造四次心跳的现场演练指导
• 塑造卓越团队

  2015-03-24...
  查看详情>> 第一讲，团队介绍 1、团队的定义 2、团队发展经历的四个时期 团队决策与风眼的力量 团队决策的五种方式和应用练习 团队决策的无效行为 不同团队决策的成本和收益 决策制定的方式和原则 团队决策的技巧 8、自我反思与互动答疑 第三讲，团队冲突 1.团队激荡与243根琴弦 2.了解自己解决冲突的方法 3.解析冲突处理风格 4.认识冲突的本质和隐藏的秘密 5.解决冲突的四种有力工具 7. 自我反思与互动答疑 第四讲，团队反馈 1.思考有关反馈的问题 2.反馈的价值 3.给予反馈的公式 4.给予反馈的时间 5.给予反馈的技巧 6.接受反馈的技巧 7.反思与练习 第五讲，团队激励 回忆激励的情景 分析激励的不同形式 创建你的激励制度 表扬的规则 自我反思与互动练习
• 塑造卓越店长

  2015-03-24...
  查看详情>> 第一部分  店长的自我认知 1、店长在组织结构中的位置 2、店长的角色与职责 3、店长胜能力素质模型 4、成功店长的“赢”气质 5、 成功店长典型行为特质     第二部分  店面目标的设定 1、分析店面形式 店长个人管理模式分析 店面SWOT环境分析 2、设定店面目标 SMART原则 财务目标 营运目标 顾客目标 员工目标 3、分解目标任务的方法 按产品线 按时间段 按人员 按区域 第三部分  店面管理步步为营 1、确立领导权-明确店面管理标准   如何制定制度与流程 店面制度包含的内容: 标准明确是管理店面的前提 严格执行是店长成功的基础 2、握紧方向盘-如何开好店面会议 早会如何召开 晚会如何召开 日常会如何开 3、紧盯四张表-时时关注店面业绩变化 店面日报表 业绩周分析表 产品月分析表 简易财务报表 4、特种兵秘籍-店面销售培训与演练 产品知识的学习方法 顾客心理的探索方法 店面销售PK赛的设计 销售大比武的策划实施 师傅带徒弟制如何实行 即刻的现场培训方式 5、维护生命线-店面产品进销存管理 产品结构与进货节奏 库存控制与样品管理 6、飞行员手册-店面难题应对指导手册 店面产品知识手册 店面销售话术手册 顾客投诉应对手册 7、大棒与甜枣-店面考核与绩效面谈 店面考核三要素 绩效面谈的方法 8、让产品说话-店面陈列布置技术 为什么要陈列布置 店面布局与顾客线路 商品陈列布置的方法技巧     商品陈列布置的细节表现 9、让店面起舞-店面活动策划与促销 促销目的明确 促销方案制定 促销时间选择 促销产品准备 促销物料准备 促销人员动员 促销的连续性 促销后的总结 10、店面合家亲-店面员工内部活动 第四部分  店面管理常用工具 1、关键指标KPI 2、闭环管理PDCA 3、鱼骨头分析法 4、持续改善的方法 5、80/20法则 6、时间管理 第五部分   店长领导力发展 1、引领自己，树立领导意识 什么是领导 谁背上了猴子 谁是面对挑战的中坚 2、有意识的选择管理风格 什么是管理风格 管理风格的种类 选择合适的管理风格 3、MBTI在店面经营管理中的应用 什么是MBTI性格分析 MBTI测试与了解自我，透析他人 MBTI在店面管理中的应用 4、激励并保留店面“超级星” 员工为何离职 激励的三个因素 了解你的店员 满意度对重要性 创造激励文化 5、塑造并发展店面正能量 店面最重要的三件事 逃离店面管理黑洞 店面内的桶和勺子 创建持续改善氛围 6、发展店长教练技术 教练技术介绍 教练的目标 教练的技能 教练的流程 7、 塑造卓越店面团队 目标设定与决策方式 面对冲突与解决冲突 即时反馈与接受反馈 如何进行奖励与表扬
• 树欲静而风不止—产品推广方案的制定与执行

  2015-03-24...
  查看详情>> 前言：一场产品发布会的思考 第一章，谁是“上帝”    ——了解消费者的感知 1，认识营销及广告的作用 2，产品用途与消费者需求之间的关系 3，营销过程中的参与者 4，消费者的感知过程 5，消费者购买的背后动机 6，影响消费者行为的不同动机 第二章，“我”是谁     ——市场细分与产品定位 1、消费者细粉与细分市场的方法 2、设定营销目标与区分产品要素 3、营销组合：产品与市场配合的战略 4、产品品牌的规划 第三章、千里之行,始于足下    ——信息收集与市场调查 1、如何发现细分市场、识别目标市场 2、市场调查流程的基本步骤 3、定性和定量调查的方法 4、调查问卷设计过程中的问题 5、调查测试的长处和短处 第四章、逢山开路,遇水架桥    ——制定适合的营销推广方案 1、制定推广计划的作用和意义 2、营销推广的目标和战略设计 3、满足需求式目标和销售定向式目标 4、自上而下和自下而上的推广方案 5、制定产品推广预算的方法 第五章、八仙过海,各显神通    ——整合营销传播的各类手段 1、创造和建立关系 2、直接营销 3、人员销售 4、销售推广 5、广告与公共关系 第六章、你不可不知的秘密    ——营销方案的终端执行 1、执行方案涉及的细节 2、4R执行力系统 3、产品的内部推广会  
• 企业文化体系设计与实施

  2015-03-24...
  查看详情>> 引言 文化与文明 群体文化与组织文化 第一部企业文化的概念 1.企业文化的由来 2.企业文化的定义 3.企业文化的重要性 4.企业文化的认识误区 5.企业文化的结构 6.企业文化的要素 7.企业文化的功能 8.企业文化的类型 象文化—人本型 狼文化—活力型 鹰文化—市场型 羚羊文化—稳健型 9.企业文化的发展 第二部企业文化的内涵 1.精神层文化 2.制度层文化 3.物质层文化 4.企业文化同心圆 第三部企业文化的现实 1.企业文化建设的现实 2.优秀企业的文化建设 联想 海尔 华为 IBM 苹果 3.正确认识企业文化建设 4.管理心理学与企业文化 激励理论与MBTI 组织设计与能量渠道 人力资源与文化建设 第四部企业文化的建设 1、企业文化盘点 识别现有文化 诊断存在问题 2、企业文化设计 精神理念提炼BI 规章制度完善MI 物质形象设计CI 3、企业文化落地 内部传播 外部推广 PDCA循环
• 润物细无声，随风潜入夜—领导力培训课程

  2015-03-24...
  查看详情>> 第一篇：引领自己 第一篇 引领自己 第一讲 树立领导意识 1、领导的角色 2、谁背上了猴子 3、组织领导框架 4、谁是面对挑战的中坚 5、什么是管理风格 6、六类典型管理风格 7、不同管理风格的适用环境 8、选用合适的管理风格 9、管理风格对组织氛围的影响 10、自我反思与互动答疑 第二讲 尊重个性差异（MBTI） 1、MBTI介绍：MBTI与性格倾向 2、MBTI测试：测试学员的性格倾向 3、认识四对心理偏爱模型 4、MBTI 功能组合与职业分布 5、四种人格气质组合 6，人格气质与领导力 7，MBTI与领导力 8，天生我才必有用 第三讲MBTI与领导力解析 第二篇指导业务 第一讲、激励与保留优秀员工 1、了解员工离职的原因 2、了解你的员工 3、优秀员工离职原因 4、迎接挑战 5、赛马文化 6、激励因素 7、创造店面激励文化 第二讲、周一清晨的领导力 1、司机与乘客 2、要事第一 3、管理上司  4、最低业绩标准 5、时间管理 6、企业正能量 7、只雇佣合适员工 8、自我反思与互动答疑 第三讲，教练式管理 1、什么是教练式管理 2、教练与教学的不同 3、教练式管理的核心要素 提高意识 担负责任 开放式提问 积极倾听 GROW流程模式 4、实现教练式管理目标的方法 5、教练式管理应用的具体步骤 6、练习使用GROW教练流程：分组练习 7、提问与思考：现实管理中的教训与教练式管理的限制条件 8、总结：记住教练的工作是与被教练者一起讨论 第三篇 带领团队 第一讲，团队介绍 1、团队的定义 2、团队发展经历的四个时期 第二讲，团队组建期 1、团队组建期的特征 2、团队决策与风眼的力量：如何决策是组建期的核心 3、团队决策的五种方式和应用练习 4、团队决策的无效行为 5、不同团队决策的成本和收益 6、决策制定的方式和原则 7、团队决策的技巧 8、自我反思与互动答疑 第三讲 团队冲突期 1、团队冲突期的特征 2、团队激荡与243根琴弦：把冲突作为促进工作，提高团队工作效率的工具 3、了解自己解决冲突的方法：情境测试 4、解析冲突处理风格 5、认识冲突的本质和隐藏的秘密 6、解决冲突的四种有力工具 7、自我反思与互动答疑 第四讲 团队规范期 1、团队规范期的特征 2、团队动能集结与体育教练 3、思考有关反馈的问题 4、反馈的价值 5、给予反馈的公式 6、给予反馈的时间 7、给予反馈的技巧 8、接受反馈的技巧 9、反思与练习 第五讲团队高涨期 1、团队高涨期的特点 2、高士气团队与星月夜 3、什么可以激励店员 4、分析奖赏的不同形式 5、创建你的团队奖赏制度 6、表扬的规则 7、自我反思与互动练习
• 经理人管理技能提升

  2015-03-24...
  查看详情>> 一、经理人关心员工什么 胜任力模型 职业规划 二、选材篇：如何选择合适的人才 1.理解人才的选择标准 2.掌握招聘流程和面试步骤 3.学习行为面试的方法 三、 用才篇：如何使用好你现有的人才 1.管理与执行 员工执行力差的五大原因 经理人的角色认知 管理的五大职能 解决团队执行力的五大方法 2.目标管理与目标设定 目标管理 目标类别 目标设定原则 目标设定流程 有效设定员工目标 3.绩效考核与绩效管理 绩效管理全循环 绩效考核与评估 绩效面谈与反馈 绩效跟踪与改善 4.优秀企业人力管理案例分享 四、 育才篇：如何帮助好你的团队和员工共同进步 1.人才技能分析 2.员工培训计划 3.有效委派与授权 4.教练辅导技术 5.管理的721法则 五、 激励篇：保留和激励员工 1.周一清晨的领导力 司机与乘客 逃离管理黑洞 激发团队正能量 2.有效的团队沟通 沟通的价值 沟通模型与沟通障碍 识别你的沟通风格 有效的与他人沟通 3.有效激励员工 激励的定义 员工需求分析 激励的原则和类型 激励体制设计 赞扬的技巧 激励员工的“七种武器” 六、 团队篇：塑造高绩效团队 1.团队的定义 2.团队的角色认知 3.团队的发展阶段 团队发展期 团队风暴期 团队稳定期 团队高涨期