破冰、课程说明


组建团队、学员风采展示


第一单元 培训课程导入


培训师的三个使命


培训师的编、导、演技术


培训的“一个中心，两个基本点”


培训的定义


培训的“一个中心，两个基本点”


急智1分钟


每人1分钟，逐人上场演练


现场录像、回放、点评


培训的“凤头猪肚与豹尾”


讲师的黄金三角


讲授时讲义的应用


12种引人入胜的开场白


6种令人回味的结尾方法


5种须摈弃的结尾方法


猪肚：打包痛苦，分解快乐





第二单元 培训师的职业形象与职业语言


培训师的职业形象


培训师的风范


培训师的特质要求


培训师的着装与仪表要求


培训师的“叫好”与“叫座”


培训师的三类语言禁忌：“红”、“黄”、“黑”


现场演练：3分钟MINI课程演练


语言与非语言的运用


培训师12种标准手语及练习方法


经典手势3原则


三种不同的目光接触


抑扬顿挫、高低音的控制


板书的1/4与3/4原则


3种提升感染力的语言


具象化语言


艺术化语言


精炼化语言


课堂气氛调节6方法


培训师克服紧张的7种方法


6种常用道具和使用方法


“一个焦点”原则及多焦点的防范


现场演练：语言与非语言运用演练





第三单元 培训与教育


在职人员学习的特点


在职人员学习的原则


在职人员学习的四步骤


记忆的四个阶段


加强记忆的8种方法


记忆力变化曲线


艾宾浩斯遗忘曲线


培训和教育的联系与区别


6种培训室设计与应用范围


小组讨论：培训需求的分析方法





第四单元 培训师的教案设计


教案的五项内容：课题、目的、重点、难点、过程


教案编写的五个步骤


结构与大纲的设计


素材和资料的12种收集方法


5种索材的组合与修饰


教案制作“五线谱”


演练：破冰的设计和应用要点





第五单元 专业幻灯片设计技巧


幻灯片版面设计、背景与边框的制作


幻灯片字体、字号、颜色的使用


图文搭配的3项要求


冷色调与暖色调的应用


幻灯片制作的三色原则


美化版面的6项要求


幻灯片播放效果的设计与控制


幻灯片放映方式与自定义动画


在幻灯片中添加声音和视频短片


现场演练：开场和结尾演练





第六单元 不同教学方法的应用


四种常用教学方法及其应用


案例教学法


演示教学法


游戏教学法


实操教学法


故事演绎的6项要求


培训师现场掌控与互动技巧


6种专业的提问技巧与6种应答的技巧


带动讨论的七诀窍


灵活应对各类型学员


极好争辩者


说话跑题者


个性冲突者


过分健谈者


沉默不语者


私下谈话者


应对故意刁难学员的2项忠告


应对培训师出错的原则


培训师课堂点评的5个步骤


培训课堂点评3个原则





第七单元 培训课程的结构设计


四种主体结构设计


流程结构


塔形结构


桔瓣结构


比较结构


两类课程结构设计模型


课程主题的提炼


实例：三项课程的提炼


课程总结与答疑