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林铁成 暂无评分

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攻心沟通实战营

发布日期:2015-03-05浏览:3954

  • 课程价值点

    1、内容特色:综合管理心理学、NLP神经语言程序学、微表情学、心理咨询等各种先进技术,呈现丰富、直接、深入的沟通技巧,让沟通从“心”出发!
    2、训练特色:采用第三代培训技术(国家版权号:13-2010-A-3460),融合烙印式教学、影视教学、游戏互动、看图说画、案例演练等生动有趣、实用有效的训练方法,在课程结束后送学员口袋书,以便未来当可随身携带的便携式复习查询工具书。

    课程对象

    中基层管理者。

    课程时长

    12 H

    课程大纲


    第一部
    向上攻心
    1、了解你的上级
    2、“讨好”你的上司
    3、先因后果
    4、把握进言尺度上级固然是领导,便他也是人,也有性格、爱好、习惯,如何让他喜欢你接受你,正是运用心理学进行沟通的一种学问。


    第二部
    向下攻心
    1、换框法沟通技巧
    2、欣赏式探询
    3、空白定律
    4、非暴力沟通
    5、剥洋葱法作为管理者经常被定义为管理下级,如何让下级服从,如何激发下属,也是管理者常想常做的事。


    第三部
    攻心谈判
    1、控制“空间”
    2、争夺“时间”
    3、争夺“发言权”
    4、引人入室谈判是一场战争,也是一场心与心的较量,不仅和客户要谈判,和身边的人都要经常直接、间接的谈判。


    第四部
    读心术
    1、观眼知心
    2、诚实的双脚
    3、安慰行为
    4、海龟效应虽说人不可貌相,但却常常因为一举一动,一言一行而出卖自己内心真实的想法。


    第五部
    影响力
    1、长短袖衬衫
    2、善于制造“距离”
    3、动作影响对方
    4、使对方说句心里话
    5、模仿匹配
    6、三大个人威信
    (1)大爱无疆
    (2)技胜一筹
    (3)承担责任没有人天生有影响力,也没有人天生就是权威,管理者离不开影响力,也少不了权威。影响力可以通过不断的演练,最后内化为人生的习惯和修养。


    第六部
    说服力
    1、对比效应
    2、先跟后带
    3、上堆下砌
    4、从对方获利说起
    5、以彼之道沟通常常只有两件事:要不就是你说服他,要不就是你被他说服,建立潜移默化、润物细无声的说服策略与技巧,不仅达到自己的目的,甚至还能增加关系。

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