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李建华

李建华 暂无评分

管理能力 领导力

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中层主管MTP核心管理技能提升

发布日期:2015-02-27浏览:1944

  • 课程背景

    本课程旨在帮助中层干部提升在工作中的管理实务能力,促进基层管理工作开展。本课程从管理角色出发,帮助中层干部对管理和领导的角色首先有一个清晰的认知,然后掌握作为管理者需要掌握的沟通策略和技巧,重点培育中层干部如何带动下属,如何激励下属的能力,通过各模块的学习迅速提升中层干部实际管理和领导能力。

    课程价值点


     

    课程对象

    中层干部

    解决问题

    帮助中层干部了解自己的管理角色,提升对管理角色的认知,掌握作为下属,同级,上司各自不同的角色要求,增强做好主管的信心;
    掌握沟通在的重要意义,掌握沟通三个关键环节表达、倾听、反馈的关键要领;
    提升中层干部培养下属的能力,掌握辅导和训练下属的方法,从而促进下属成长;
    提升中层干部干部对员工激励的能力,掌握激发和保持团队的士气;
    ……

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一单元:管理者的角色定位
    员工与主管的比较
    主管对公司的理解
    主管扮演的角色 讲师讲授
    学员思考
    小组讨论
    管理者的职责界定
    管理的工作内容
    管理工作的流程
    管理者的主要职责 讲师讲授
    学员思考
    小组讨论
    管理者的领导方式
    了解公司的愿景宗旨与使命
    优秀领导的行为与特质
    启发式管理 讲师讲授
    学员思考
    小组讨论
    第二单元:主管的挑战与应对
    角色转化与定位
    意见分歧
    在工作中树立权威
    目标不一致
    时间有限
    决策的方式和机制
    谁是领导中心 讲师讲授
    学员思考
    小组讨论
    如何应对
    明确领导的角色
    明确分工
    明确目标
    制定管理时间的办法
    明确决策的程序
    维持每一个人的高度的参与感
    阶段评估成果及过程
    解决问题程序 讲师讲授
    学员思考
    小组讨论
    第三单元:部门工作的目标设定
    目标管理的意义
    目标管理的原则
    如何设立部门和个人目标 讲师讲授
    学员思考
    小组讨论
    部门工作的计划制定 
    工作计划的三大种类
    工作计划管理的流程
    确保计划顺利推动的要点 角色扮演
    案例分析
    讲师讲解、点评
    小组讨论
    第四单元:领导行动
    辅导计划的执行
    分享信息
     目标分解
    审核进度
    给予和请求
    回馈意见
    提供特定的、及时的回馈
    同时提供强化性质和改正性质的回馈
     角色扮演
    案例分析
    讲师讲解、点评
    小组讨论
    第五单元:支援与栽培员工
    个别的训练与教导
    随时回答员工的问题
    充分授权
    允许员工从错误中学习
    与员工及重大问题事件保持密切接触
    以身作则
    开放及坦诚的沟通
    期望别人做到的事自己先做好
    言行要一致
    走动式管理
    优秀领导者的行为
    优秀领导者行为表
    一对一会谈过程 案例演练
    角色扮演
    讲师讲解
    讲师点评
    第六单元:有效激励技巧
    工作满意因素
    掌握员工的需求
    启发员工的正确态度
    观念的转变
    态度的转变
    行为的转变 学员与讲师互动
    讲师讲解
    小组讨论
    讲师点评
    第七单元:有效处理人际冲突
    与人有关问题的处理方法
    与人有关问题的处理方法及应用
    冲突管理技巧 管理情景演示
    讲师讲解、点评
    讲师与学员互动
    第八单元:沟通管理与技巧
    建立沟通的机制
    沟通时应掌握的原则
    良好的沟通方法
    对上司沟通的技巧
    对部属沟通的技巧
    工作协调的要领何谓沟通
    会议沟通 管理案例
    讲师讲解、点评
    讲师与学员互动
    第九单元:建立高效的团队
    高效团队的构成要素
    理解团队效率
    高绩效习惯的建立 管理案例
    讲师点评
    学员思考
    小组讨论
    协助上司共同发展
    如何向上司汇报工作
    如何向上司提出建议
    改变寻找借口的习惯
    如何赢取上司的信任  讲师讲授
    学员思考
    小组讨论
    第十单元:管理者的职业发展
    拥有积极的职业心态
    规划职业成长目标
    如何提高综合管理能力 讲师讲授
    学员思考
    小组讨论

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