沟通心理学
发布日期:2016-12-06浏览:9430
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课程价值点
提升沟通效率,高效沟通课程对象
所有人课程大纲
从心理学的原理和知识出发,告诉听众如何提高沟通技能,做到有效沟通,减少由于沟通不畅造成的误解。本课程的具体内容如下:
一、沟通概述,讲述沟通的定义和意义;
二、沟通的心理学原理,包括决策原理、选择性原理等;
三、影响沟通的心理因素,讲述性格、情绪对于沟通的影响;
四、纠纷解决的心理学方法,讲述解决纠纷的具体方法。
本课程先后在湘潭市湘潭县地税局、湘潭市岳塘区地税局、娄底市地税局、湘潭市雨湖区行政执法局等单位讲授,取得良好效果,湘潭大学法学院官网均进行了报道。