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银行内部讲师训练

发布日期:2016-11-17浏览:5002

  • 课程大纲

    第一模块:培训师与学习型团队
    培训造就卓越团队
    成就他人必先提升自我
    培训师风格选型
    学员类型解析
    演练:1分钟课程演练与点评
    第二模块:培训师呈现技巧训练
    培训师的职业形象
    培训师的必备素质
    培训师的自我认知
    克服怯场五大方法
    培训师职业表达技巧
    培训师自我介绍要领
    导入设计五种;
    演练:1分钟开场白
    收结设计五种;
    演练:1分钟结束语
    培训师肢体语言表现技巧
    第三模块:培训师培训教法训练
    培训方法应用要领
    课堂讲授法
    现场演示法
    游戏带动法
    头脑风暴法
    案例分析法
    七步教练法
    2分钟课程演练与点评
    第四模块:培训师课程复制技巧训练
    课程复制一:《银行服务礼仪与行为规范》
    内容讲述及强化练习
    课程复制二:《工作压力与情绪管理》
    内容讲述及强化练习
    课程复制三:《高效沟通与性格魅力》
    内容讲述及强化练习
    课程复制四:《打造高绩效团队》
    内容讲述及强化练习
    第五模块:培训师课程开发训练
    识别培训需求
    问题讨论:开发课程的难点与困惑?
    认识培训管理体系
    内部培训师针对性课程开发模型
    保证培训效果的前提,找准培训需求
    开发课程前如何准确识别培训需求
    案例分析:参加绩效管理培训对象不同,内容是否一样?
    课程开发基础—技能标准
    技能的概念
    专业岗位技能标准设计的步骤
    培训需求调查方法
    培训需求调查步骤
    练习:如何调查该岗位的培训需求
    课程开发七步骤
    课程开发五件套
    课程开发过程七步骤
    课程开发示例
    课程开发练习

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