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刘澈

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培训案例设计开发与应用

发布日期:2016-11-16浏览:2459

  • 课程大纲

    一、课程导入
    1.研讨与反思:为什么要应用案例学习法?
    2.案例分析的使用价值

    二、案例概述
    1.什么是案例?
    2.案例分析的各种类型及特征
    3.各类案例分析的适用情景
    4.优秀案例应该具备的要素
    5.学员在案例学习中的角色
    练习:这是个好案例吗、优秀案例的欣赏与分析

    三、案例开发流程
    1.案例编写的流程和方法
    2.案例主题的确定
    3.案例素材收集、分析和萃取
    1)分析应用主题及场景
    2)四种素材收集方法
    3)六种素材收集实现技巧
    4)访谈技术、访谈前准备及访谈方式的综合使用
    4.案例设计与练习
    5.案例问题设计技巧
    思考:案例讲完后,我们会向学员提出哪些问题?
    1)问题设计的存在问题及比较
    2)案例问题设计四象限法
    3)案例问题设计ORID聚焦法
    6.案例完善与修改
    7.案例设计的注意事项
    8.案例编写演示(给定素材生成完整的案例)
    练习:根据素材编写一套完整的案例

    四、案例的整合设计
    1.编写整合案例
    2.建立案例库
    3.最佳实践分享:案例的设计模板
    实战演练:编写整合案例

    五、案例呈现及导引技巧
    1.案例教学法概述
    2.案例教学法理解及应用场合
    3.案例教学应用形式
    4.案例教学实施四部曲
    5.介绍案例背景
    6.案例呈现与分析
    7.讨论
    1)提问确认 提问确认
    2)讨论前,给个人思考时间
    3)安排主持人 、记录安排主持人 、记录
    4)展示结论前:合并同类项与重新排序
    5)研讨结论的陈述、补充与时间控制
    6)给学员发言予以积极的反馈
    8.总结与反思
    1)思考
    2)形成行动计划:反思后的行为落地
    3)案例教学反馈与总结的技巧
    练习:根据案例,学员引导大家进行情景实操演练

    六、案例效果的评估及转化
    1.案例的可靠性和有效性评估
    2.评估的内容和方法
    3.讲师的自我评估
    4.学员反馈

    课程总结

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