第一单元团队与角色认知
1：角色定位
2：管理者是怎么来的
3：管理者是怎么走的
4：团队的理念
二、团队之骨：团队结构
1.理解团队组织构架
2.统一思想：如何看、想、听；统一行为：如何说、写、做；
3.高效管理的重点
4、目标管理--转化团队目标
三、高绩效团队之“魂”——企业团队文化——打造团队强者精神
1.养成员工共同的思维习惯和行为习惯的方法：
2.从上到下、从点到面、从新到老、从无型到有型
3.团队文化
4.领袖——团队精神建筑师
5.团队的标杆
四、团队之脉：抓团队制度，规则，平台
1.沟通平台
2.参与制度
3.协作制度
4.绩效制度
5.制度管理的目的与意义；完善管理制度的方法与步骤
五、团队之肉：抓团队成员配备-工作和流程
1.标准作业流程，简单化标准化流程化工具化
2.控制操作流程、人才管理
3.团队的8种角色
4.确保每个成员完成工作
六、团队之血：抓好团队3种力
1.团队压力-情绪管理
2.团队动力-激励机制
3.凝聚力
七、结业单元
1：感恩分享
2：消化与吸收
3：如何深化培训效果
4：训后跟踪计划
5：合影、结束