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郑爱军

郑爱军 暂无评分

管理能力 领导力

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打造具有互联网思维的管理者

发布日期:2016-03-03浏览:3017

  • 课程背景

    曾经,传统企业是如此辉煌,我们凭借几十年积攒的经验,在品牌、销售,服务方面提供产品服务给我们的顾客,赢得市场,期望基业长青。
    现在,进入互联网时代,我们突然发现市场在变,客户在变,员工在变,整个行业的利润链都在变…..有前瞻力的领导者在反思:我们现在遇到的挑战,不在于当下利润的多少, 而在于能否跟上时代步伐,做到永续经营?
    本次研讨会重点关注管理者如何在互联网时代改变思维,提升管理能力,从而带领团队提升组织绩效。

    课程时长

    12 H

    课程大纲



    课程内容


    课程内容    
    前言 互联网正在改变我们的生活和工作
    互联网对传统企业带来的挑战
    高举高打的营销模式失效
    研发设计出的产品不对路
    制造模式反应下降成本上升
    人员管理筋疲力尽士气低落
    第一篇:互联网思维在管理上运用之一:转变观念
    什么是互联网思维
    客户至上
    极简思维
    快速迭代
    扁平组织
    创新思维
    追求极致
    改变现状的工具-创新思维
    创新思维的两大支柱:逻辑思维和发散思维
    逻辑思维的核心:流程,体系
    逻辑思维的过程:定义问题,实现过程,检查控制
    发散思维的核心:突破,创造
    发散思维的方法:直觉灵感法,发散归集法,想象联想法,
    创新思维在管理中的运用
    案例分析:“互联网是如何影响传统行业的”
    学习产出:学员能够理解互联网思维,掌握创新工具
    第二篇 互联网思维在管理上运用之二: 定义管理职责
    管理的目的是什么
    互联网不是颠覆而是优化
    制定行动计划
    建立适合组织
    协调相关资源
    指挥协调处理问题
    控制检查评估
    案例分析:“我的技术很好,为什么团队却管不好”
    学习产出:学员能够列出本岗位的管理职责清单
    第三篇 互联网思维在管理上运用之三: 体验客户至上,
    设定工作方向
    客户的需求是什么
    质量价格交期
    参与感
    价值感
    尊重感
    团队感
    如何探寻客户需求
    不是你做了什么,而是客户感受到什么
    分析行业背景
    理解客户痛点
    确定改善方向
    评估确认需求
    案例分析:“客户的需求都有哪些”
    学习产出:学员能够逻辑的制定工作计划
    第四篇互联网思维在管理上运用之四: 打造团队培养下属
    打造高效团队
    团队的管理者起到决定性作用
    确定适合的目标
    选择适合的团队成员
    建立积极的人际关系
    制定团队规章制度
    培养下属能力
    培养辅导的目的
    培养的内容
    建立部门培养体系
    内部讲师的选拔
    导师制度的建立
    案例分析:“互联网时代需要什么样的团队”
    学习产出:学员能够制定团队管理计划和内部培养计划
    第五篇 互联网思维在管理上运用之五: 激发员工士气
    影响士气的因素
    变革带来的不确定性
    对职业未来的风险
    管理者的风格
    团队目标不明确
    组织的氛围
    如何激励员工士气
    设定挑战的工作目标
    提高参与感
    制定职业规划
    提高关怀度
    培养辅导下属能力
    案例分析:“我的部门士气为什么低落”
    学习产出:学员能够分析士气影响因素,制定解决方案
    第六篇 互联网思维在管理上运用之六:有效的沟通
    以客户为中心的沟通方式
    沟通的目的
    沟通的风格
    沟通的执行
    与上级沟通:汇报,请示,澄清,说服
    与评级沟通:协调,会议,请求,冲突
    与下属沟通:分派工作,绩效面谈,表演,批评

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