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曾子熙老师—高绩效团队建设与管理(体验课程)

发布日期:2015-12-21浏览:4008

  • 课程大纲

    曾子熙老师—高绩效团队建设与管理(体验课程)


    主讲:曾子熙老师


    课程规划说明:
    二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。


    课程特色
    一、讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
    二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
    三、课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
    四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
    五、透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
    六、由实际演练中得到随学即用的效果。


    课程特色及方式:
    一、体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解
    二、思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨
    三、小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践


    课程目标:
    一、重新认识团队,掌握建立高绩效团队的要素。
    二、掌握团队发展中的各种技巧。
    三、掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。
    四、通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能。
    五、掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的的激励策略。
    六、构筑团队远景,落实团队策略,管理高绩效团队;


    学员对象:中层管理人员,新任经理等。
    授课时数:1天6小时(9:00-12:00;13:30-16:30),35人左右
    推荐讲师:曾子熙老师,澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA


    课程大纲
    第一单元:揭开团队的面纱
    一.什么是TEAM WORK
    二.高绩效团队的关键要素
    建立共同愿景
    凝聚力与共识的形成
    团队的使命与挑战
    目标的设定与承诺
    专长特色与分工
    团队规范
    有效沟通与协调
    三.有效团队管理的十二项特征
    第1个团体体验项目-拍卖会,热身项目。通过对资源的掠夺,让所有人积极参与,为下步分组进行铺垫。


    第二单元:团队发展中的管理
    一.团队发展的历程
    团队形成的阶段
    团队成长的四阶段要点
    如何使团队顺利发展
    如何克服团队的不确定
    二.发展有效团队的要点
    如何养成成员间有高度的信赖感
    如何加强成员间高度的互动
    如何打造生命共同体
    如有有效的领导团队
    团队激励技巧
    三.团队绩效的影响因素
    影响团队绩效的因素
    信赖性的建立
    凝聚力的建立
    要求性的建立


    第三单元:团队管理中的合作艺术
    一.团队中的角色与职责
    团队领导者的职责与角色
    团队追随者的职责与角色
    有效的追随者
    二.富创意的合作艺术
    水平式的领导
    有效的策略伙伴
    目标共有且清晰
    有弹性的定义角色与责任
    深度交谈
    三.创建适合团队运作
    与发挥的无障碍空间
    激发热忱、引爆动能
    第2个团队协作活动:天矶碑,在团队领导人带领下,以最快的速度,根据天矶碑里面的描述,计算出天矶碑完工日期。活动意义:通过团队活动,在复杂的因素干扰下,锻炼团队的合作意识和运作水平。
    第四单元:团队管理中的沟通协作
    一.团队如何沟通
    沟通的心理功能
    沟通的社会功能
    沟通的决策功能
    二.团队沟通的角色与方式
    上对下的沟通――教导与激励
    下对上的沟通――报告与建议的技巧
    平行的沟通  ―― 会议及协调
    对外的沟通 ―― 应对进退的沟通
    ―― 抱怨处理的艺术
    ―― 建立双赢的互动
    正式与非正式的沟通
    显性与隐性沟通
    三.塑造团队的正向思考环境
    四.如何建立团队真诚共同体
    五.团队的协助技巧
    第3个团队协作活动—堆高塔
    活动描述:每个团队选出一位领导人做指挥,队员用黑布遮住眼睛,在领导的指挥下执行堆棋,这是一个竞争项目,团队成员每人都必须堆一次,累计积分最高的团队获得优胜。
    活动意义:通过领导者的沟通,团队成员能够深刻理会领导的意义,并执行。


    第四单元:团队管理的激励技巧
    一.激励基础 
    人性假设及领导风格(情景领导)
    人的行为规律和激励工作 
    激励的含义、目的及作用
    哪些是企业员工的真正需求
    二.重要的激励理论类别
    人性激励理论
    内容型激励理论
    过程型激励理论
    马斯洛需求层次理论
    赫兹别格的双因素理论
    期望理论、公平理论、强化理论
    行为改造型激励理论
    三.赢家用人之道
    让员工自我启发的重要性
    了解激励与激励团队成员
    成员的需求分析
    成员的个性分析
    成员的情绪掌握
    成员的心态分析
    四.不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略
    认可与赞美的要点 
    根据人格类型进行激励 
    预防性激励技巧
    工作开始前管理者应做的
    工作开始后管理者应做的
    友谊的重要性
    帮助员工树立自我激励- 恒久的激励
    如何激励几类“特殊人员”
    明星员工
    问题员工
    如何激活休克鱼?


    第五单元:团队的愿景构筑与策略落实
    一.何谓愿景?何谓策略?
    二.构筑愿景的行动纲领
    三.落实策略的具体步骤
    四.深入沟通与团队认同
    五.团队共识的凝聚与整合
    塑造共同的愿景
    强化团队成员价值观的认同
    强化组织成员共识
    提升团队运作共识、默契与习惯
    提高个人及组织团队的行动力
    消除团队的杀手.
    强调有纪律的文化
    第4个团队协作活动—走人棋
    活动描述:全队队员将分成N个小组,每个小组都任务一样,团队拥有共同的目标,各组将接到任务,提出策略,规划团队在最少的时间里走完,活动意义:团队领导人,制定策略后,通过沟通传达自己的理念、目标,取得追随者的信任,感召他人。

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