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李青刚

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85、90后新生代员工职业化管理

发布日期:2015-12-04浏览:2549

  • 课程背景

    为什么85、90后员工的管理,被特殊地提出来?
    为什么把常用的管理方法用在他们身上屡屡受挫?
    为什么85、90后员工还经常抱怨领导不理解他们?
    85、90后是特殊的一代,因为他们的成长背景,让这一代人与60、70后相比,呈现出不一样的特质,他们的个性十足的彰显,有时显得很难管理。而现实工作中,他们的领导又多半是60、70后,中国的重大变革之前出生的一群人,很自然地形成了代沟,给管理带来了困境。
    面对这些问题,优秀企业的成功经验值得借鉴。华为、联想集团等优秀企业对85、90后员工的管理越来越被重视,《85、90后新生代员工职业化管理》的培训,已经成为这些优秀企业职业经理人近年来的重点培训项目,在这些企业中,称之为“管理者必修项目”。

    课程价值点

    让中高级职业经理人、企业中高层管理者清晰认识:
    1.理解85、90后员工的出生背景和成长环境;
    2.发现、欣赏、引导、发挥85、90后的能力;
    3.提升企业管理者管理85、90后员工的智慧、理论、能力技巧;
    4.提高85、90后员工的职业素养和规范职业操守;
    5.增强85、90后员工企业归属感并减少员工流失;
    6.树立85、90后员工与企业同舟共济的职业精神。

    课程对象

    企业高、中层管理人员、全体行政管理人员。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、管理理念优劣对比与管理思维转变
    1、制度化管理与人情化管理
    2、粗放式管理与精细化管理
    3、物性化管理与人性化管理
    二、企业里的85、90后人员的共性
    1、85、90后从多生子女时代走向独生子女时代
    2、85、90后从终极性价值观走向工具性价值观
    3、85、90后从清晰价值观走向模糊价值观
    4、85、90后是互联网的一代(不再师承父母和传统)
    5、85、90后是跨文化的一代(与全球青年共建社区和交往模式)
    6、85、90后没有过滤机制,接纳包容极强
    7、85、90后不再崇拜继承,更加狂热前瞻
    小组讨论:85、90后的“同”与“不同”
    三、85后员工的工作特点(优缺点)与个性发挥
    (一)85后员工的优点及优点发挥:
    1、85后员工的境商优点--营造自我环境,涉足社会环境
    2、85后员工的体商优点--年轻充满活力,体健精力充沛
    3、85后员工的情商优点--面对正面刺激,愿意正面回应
    4、85后员工的智商优点--易于接受新事,知识结构完善
    5、85后员工的德商优点--自我需求清晰,自我定位明确
    6、85后员工的灵商优点--擅长个人创意,敢于个人创新
    案例研讨:小淘气如何成为优秀员工?
    (二)85后员工的缺点及缺点改变
    1、85后员工的境商缺点--吃苦精神较差,环境适应欠缺
    2、85后员工的体商缺点--耐性耐力较差,不能持续工作
    3、85后员工的情商缺点--单纯直接反弹,解构性质很强
    4、85后员工的智商缺点--喜欢学习新知,不能深入研究
    5、85后员工的德商缺点--等级观念淡漠,崇尚唯我独尊
    6、85后员工的灵商缺点--只能个人创意,不会团体创新
    技能演练:重塑“拖油瓶”式的85后员工
    四、90后员工的工作特点(优缺点)与个性发挥
    (一)90后员工的优点及优点发挥:
    1、90后员工的境商优点--环境适应较快,学会改造环境
    2、90后员工的体商优点--工作节奏快速,动手能力较强
    3、90后员工的情商优点--更多的妥协性,更多的建构性
    4、90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚,信息获取迅速
    5、90后员工的德商优点--拟成人化明显,讲究双赢互惠
    6、90后员工--灵商优点--创新意识较强,灵感时时涌动
    小组讨论:如何让自己从心底里喜欢90后?
    (二)90后员工的缺点及缺点改变
    1、90后员工的境商缺点--寻求优越环境,不适艰苦环境
    2、90后员工的体商优点--愿做网男宅女,不愿锻炼身体
    3、90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义,缺乏团队精神
    4、90后员工的智商缺点--系统思维欠缺,总结能力较弱
    5、90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳,企业忠诚度低
    6、90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定,不能整理
    运用管理实操:迎领有小缺点的90后
    五、85、90后员工共通性管理技能
    85、90后员工管理歌诀:首先定位把方向,先跟后带终融合
    1、85、90后员工“定”的管理技能—定向管理
    1)管理层级
    (1)高层的管理思维模式
    (2)中层的管理思维模式
    (3)基层的管理思维模式
    2)管理层次
    (1)初级管理--法的管理
    (2)中级管理—理的管理
    (3)高级管理—道的管理
    思维导图:画出你的管理路线图
    2、85-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理
    1)沟通的流程
    (1)沟通第1步—接受—接受对方个人
    (2)沟通第2步—分享—分享双方智慧
    (3)沟通第3步—肯定—肯定对方建议
    (4)沟通第4步—推动—推动双方前进
    2)沟通的技术
    (1)听(倾听)的沟通技术
    (2)说(述说)的沟通技术
    (3)问(提问)的沟通技术
    (4)答(回答)的沟通技术角色扮演:让“刺头”成为“领头”
    3、85-90后员工“带”的管理技能—教练管理
    1)教练的流程
    (1)理清目标—导航仪 (2)反映真相—后视镜
    (3)心态迁善—催化剂 (4)计划行动—高速车
    2)教练的技术
    (1)我示范,你观察(2)我指导,你试做
    (3)你试做,我指导 (4)你汇报,我跟踪
    情景演练:如何教练你的下属?
    4、85-90后员工“合”的管理技能—融合管理
    1)与工作伙伴环境的融合
    2)与工作伙伴行为的融合
    3)与工作伙伴能力的融合
    4)与工作伙伴规则的融合
    5)与工作伙伴价值的融合
    6)与工作伙伴信念的融合
    7)与工作伙伴意象的融合
    8)与工作伙伴灵性的融合
    管理游戏:自我小圈与团队大圈
    六、85、90后员工独特性管理技能
    1、85后员工独特性管理办法
    1)进行员工多样管理
    2)进行员工细分管理
    3)进行员工弹性管理
    4)进行员工压力管理
    2、90后员工独特性管理办法
    1)选拔才干—取得成功先决条件
    2)发挥优势—更上一层楼的保证
    3)因才适用—行行出状元的基础
    4)新型沟通—让员工快乐的作战
    七、降低员工流失率的五大密诀:
    1、信要坚:坚定信念
    2、心要定:安定内心
    3、情要热:激发热情
    4、智要献:贡献智慧
    5、力要出:付出力量
    6、建立完美的企业生态系统
    7、企业系统排列流程和技巧

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