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黄东兴

黄东兴 暂无评分

战略管理 战略综合

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打造最强大团队之物业项目经理高绩效运作技能修炼

发布日期:2015-09-28浏览:6132

  • 课程时长

    2天 6H/天 H

    课程大纲




    1 课前热身




    l  物业企业项目经理自我能力测评




    2 物业企业项目经理的角色认知




    2.1 物业企业项目经理的领头角色




    l  项目的管理者




    l  团队的发起者




    l  技能的领先者




    2.2 物业企业项目经理的责任角色




    l  对公司的绩效负责




    l  对项目的绩效负责




    l  对团队成员的绩效负责




    2.3 卓越物业企业项目经理应具备的素养




    l  卓越物业企业项目经理的素质特征




    l  卓越物业企业项目经理的性格特征




    l  物业企业项目经理的选择标准




    3 物业项目经理人的自我管理




    3.1 项目经理的时间价值及时间管理




    l  案例:微软员工从出租车司机中得到的时间管理理念




    l  讨论:物业管理企业如何进行时间管理




    3.2 项目经理的目标管理




    l  哈佛大学调查的四种人群差异化命运




    l  成功=设定目标+达成目标




    l  模拟演练:某物业项目目标制定SMART训练




    l  目标控制及235法则




    l  XX标杆物业企业目标考核案例分享




    3.3 项目经理的自我心态管理




    4 物业项目经理人的团队管理




    4.1 思考:软弱无能又盲目慈悲的唐僧却可以当领导对我们的启示




    4.2 团队建设之物业项目选人与用人




    4.4 团队精神的建立




    l  案例:从万科的大格局看团队精神的重要性




    5 物业项目团队的部属辅导与激励




    5.1 思考:我们在物业项目中进行部属辅导与激励遇到哪些难题




    5.2 部属辅导与激励的目的




    5.3 部属辅导的五个环节




    5.4 部属辅导实战演练——暗码的学习




    5.5 物业管理企业部属辅导关键问题应对




    5.6 部属激励及有效方法




    6 高效的团队沟通




    6.1 团队沟通的作用




    6.2 沟通不畅的16个理由




    6.3 有效团队沟通的六大步骤




    6.4 团队沟通的技巧




    7 中层管理者的上传下达




    7.1 思考:企业比作人,中层象征人体的哪个部位?




    7.2 讨论:XX物业马经理的困惑




    7.3 中层管理者上传下达的技巧




    l  了解上情,吃透下情,上下两情兼顾得当




    l  注意与上级沟通的份量




    l  正确向上级进行工作汇报




    l  采用得当的方法与下级沟通




    l  对待下级请示、汇报的秘诀




    8 标杆物业企业案例分享




    8.1 世邦魏理仕物业项目经理的八项能力修炼




    8.2 天津XX物业项目经理岗位职责




    8.3 万科物业项目经理考核标准

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