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快乐工作训练营—(鱼)的哲学

发布日期:2015-08-21浏览:2673

  • 课程背景

    上班族清醒的时间中,有75%用于与工作相关的事情,因此,我们更应该享受它带来的乐趣和活力,但往往事与愿违,大多数人把时间投入在工作上只是为了满足需要,“谢天谢地,周末终于到了”,仍然是许多人职业生活的咏叹调,“快乐鱼学”是美国西雅图派克街鱼市所创造的奇迹,原本我们想象中的普通鱼市,却充满了特有的轻松愉快氛围和极富感染力的客户服务,这就是吸引众多企业学习的 “鱼的哲学”,能够让一个死气沉沉,贫乏消极的部门脱胎换骨,变成高效团队,实现惊人转变的秘诀。为了更好的学以致用,勇于探索,敢于尝试,引领和帮助大家,使《快乐工作》的课堂内容更加贴近实际工作,培训将通过需求调研、培训学习、实践辅导环节,以鱼的哲学从心理角度指导引发创新思维和工作活力,告知员工如何追求快乐能够把工作由包袱变成动力!从而唤醒员工内在持久的工作动力,使《快乐工作》的魅力不断复制传播。
    《鱼》的哲学:
    play(玩)、make their day(让别人开心)、be there(投入)、choose your attitude(选择你的态度);
    通过一系列为企业量身定制的有关FISH的课程体验,能够运用FISH的精神——引领员工朝着一个共同的目标努力来为企业的成功添砖加瓦。


    课程价值点

    1、让员工喜爱他们所从事的工作;
    2、创造具有强烈意愿和高效率的工作氛围;
    3、创造各种方式把FISH的礼物带到日常工作中去。


    课程对象

    一线员工、后备人才、管理干部

    学员收获

    把培训效果转化为日常工作行为,减轻员工心理压力,唤醒员工内在持久的工作动力,从改变自己到影响别人开始,形成快乐的团队氛围;

    企业收获

    激发团队活动,提高员工的创新力、生产力和领导力,建立企业文化,保持员工工作的稳定性,改进服务水平及其他主观能动性。

    课程时长

    2天,6小时/天 H

    课程大纲

    第一讲:


    一、投入(含义):超越现状、迎接挑战
    1、投入意味着什么?
    2、投入的核心价值:“超越现状,迎接挑战”
    3、发掘你视而不见的天赋;
    4、看有关“FISH”故事中“投入”的短片,FISH精神体现;
    5、收集个人目标,以表格形式体现。
    6、目标的重要性。
    讨论:做为一名员工需要具备哪些技能?
    二、采用头脑风暴的形式找到工作中需要的核心竞争力:
    1、业务知识
    2、操作技能
    3、营销能力
    4、现场管控、随机应变
    5、沟通交流和语言的表达
    6、写作技巧
    7、工作态度
    8、配合默契
    9、设备使用
    10、想象力
    11、总结汇总运用
    课堂游戏:齐眉杆
    团队合作:机器人
    实际工作中存在问题汇总


    第二讲:


    一、玩(含义):改变现状、从无到有
    1、看有关“FISH”故事中“玩”的短片,有哪些想法?
    2、玩带来的好处;
    3、玩意味着什么?
    4、玩的核心;
    5、玩=创新
    6、改变现状,从无到有;
    7、实践核心价值创新的途径;
    8、创新思维的技能;
    1)首先是好奇;
    2)善于观察;
    3)富于联想
    4)头脑风暴;
    备注:(头脑风暴规则:数量而不是质量,没有评价,不需要详尽阐述,用他人想法来延伸,越离奇越好)
    课堂游戏:垒高塔(团队合作)
    1)找出我们的障碍
    2)实际工作中存在问题汇总


    第三讲:


    一、让别人快乐(含义):即让内部同事快乐,让外部客户快乐
    视频:观看美国西雅图鱼市的故事
    1、不良工作方式的影响;
    2、认可邀请、建议伙伴关系;
    3、Way?为什么要让别人快乐?
    4、What?什么是让别人快乐?
    5、How?怎么让别人快乐?
    6、如何理解“让别人快乐”;
    7、让别人快乐的核心价值;
    8、身体力行FISH价值观的行为;
    9、“5个”让别人快乐的好主意;
    10、讲述发生在自己身边或团队5个方面的故事;


    第四讲:
    一、选择你的态度(含义):完成“快乐班组”必需条件
    1、FISH心态哲学;
    2、选择个人态度的重要性;
    3、避免“情绪感冒”
    4、让“快乐荷尔蒙”释放;
    5、快乐班组的必备条件:
    1)领导力
    2)冲突解决方法
    3)保持自尊
    4)全体参与
    5)开放式沟通
    6)决定权
    7)关注过程和内容
    8)相互信任
    9)尊重差异
    10)共同的目标
    通过十个方面内容分析部门存在好的方面及不足之处。
    6、你将采取什么措施来解决这些问题?
    7、策划成果展示活动;
    8、鱼的礼物;
        快乐会有一种意想不到的收获,而保持快乐的心境是一种成就,是灵魂和性格的升华、是对自己和他人的一种责任,形成习惯就是快乐的钥匙,它能开启快乐的大门,那里云集着无数满怀感激的朋友!


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