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薛锡

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团队建设与高效沟通

发布日期:2015-08-14浏览:1802

  • 课程大纲

    单元一:团队建设篇


    一、了解团队以及团队的要素


    1、 团队的定义、团体与团队的区别


    2、 为什么需要团队建设?


    3、 我们的团队存在哪些问题?


    4、 团队三要素:领导力、团队关系和运作方法


    5、 团队的类型


    关键点:NASA四D测评、游戏、互动


    二、团队形成需要经历的四个阶段


    1、 形成阶段


    2、 风暴阶段


    3、 凝聚阶段


    4、 表现阶段


       关键点:情景演绎、视频呈现与反思


    三、团队的角色与自我定位


    1、 团队角色理论


    2、 团队成员的定位是什么?


       关键点:视频、案例讲解、互动


    四、如何打造高效的团队


    1、 建立目标与共同愿景


    2、 团队精神的培养


    3、 领导风格与权变领导


    4、 学习型团队的建立


    5、 团队管理的陷阱与冲突及解决办法


    关键点:游戏和活动、视频、工具包






    单元二:深度汇谈沟通篇


    一、深度汇谈的核心


    1、 表达真实感受


    2、 在内心创造沉静的聆听环境


    3、 以自己和他人都能理解的方式表达意见


    4、 尊重他人-给与不同的人发表意见的空间


    二、深度汇谈的步骤


    1、 悬挂假设


    2、 反思与探询


    3、 小型深度汇谈练习


    三、深度汇谈的方法和工具


    1.  ORID模式


    2.  GROW模式


    3.  方法与工具练习


    四、深度汇谈技术对1对1沟通流程的重新建构


    1.  管理者对员工的辅导


    2.  对老板的工作汇报


    3.  跨部门技术专家间的沟通


    五、深度汇谈技术对小组讨论的重新建构


    1.  不同专业背景的技术人员如何深度讨论一个跨部门问题


    2.  行动学习、培训中的小组如何进行深度谈论


    3.  小型的项目会议如何快速进行深度汇谈以发现隐藏的问题


    六:设计深度汇谈项目


    1.  基于深度汇谈的核心原则、步骤及方法,根据本次行动学习项目主题,设计一个深度汇谈的流程,要求使用所提到的某项深度汇谈的工具或方法


    2.  以现场划分的小组进行深度汇谈练习


    3.  给与及接受360度反馈


    4.  参与 一场小型“世界咖啡屋”工作坊,体验深度汇谈的流程及成果

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