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关铮

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3G运营与营销策略

发布日期:2015-08-12浏览:1533

  • 课程大纲

    引言
    练习1:全球3G基本知识的自我测试
    1、3G基本知识介绍
    练习2:3G运营实战模拟
    2、3G运营的飞跃
    3、3G运营观念的转变和突破
    一、3G电信运营——核心竞争力的转变
    1、可口可乐的核心竞争力
    2、3G运营的核心竞争力
    3、路透社的信息提供
    练习3:提亮3G用户服务的触点
    练习4:意外问题的解决方法
    练习5:离网用户的形象比喻
    二、3G电信运营——研发方向的转变
    1、张飞大战张辽
    2、3G运营用户需求的多样性
    3、3G业务设计不满足用户需求的现象
    练习6: 3G运营与麦当劳、肯德基的对比
    三、3G电信运营——涉足领域的转变
    1、3G国内外业务展示以及涉足行业的分析
    2、3G运营是文化产业振兴的载体
    3、编剧、导演、制片与3G电信运营
    四、3G电信运营——用户研究的转变
    1、3G运营的用户群体细分
    (1)一般用户细分的标准
    (2)3G电信行业用户细分标准
    (3) 3G运营的影响力高端
    2、3G运营的用户特征提取
    ——标准人特征概述
    练习7: 青少年时尚人群/成年白领时尚人群/成年白领品质人群
    3、3G运营的用户需求挖掘
    (1)印记模型
    (2)窗口期
    (3)印记模型操作流程
    练习8:历史上重大事件的影响分析
    五、3G电信运营——产品设计的转变
    ——3G业务设计战略
    1、差异化
    2、精细化
    练习9:精细化业务设计练习
    3、组合化
    六、3G电信运营——营销方法的转变
    1、引爆流行
    (1)影响无处不在
    (2)制造流行
    (3)传播的速度
    2、品牌战略
    练习10:品牌的设计和推广
    七、3G电信运营——观念思维的转变
    附录
    一、i-mode的经营模式
    二、业务——3G用户的大餐
    三、盛稻和夫——背道而驰的“商界圣哲”
    四、“动感地带”市场细分,圈住消费新生代
    五、分众传媒江南春
    六、电信企业如何运用口碑做营销
    七、我国发展3G应考虑的七大问题

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