切换城市

首页
讲师查询 课程超市 免费比价 内训众包
王广财

王广财 暂无评分

管理能力 领导力

讲师官网:http://wangguangc.sougen.com.cn/

付费查询讲师联系方式(无需注册 扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式,仅限聘请讲师授课

王广财二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈

王牌店长实战特训

发布日期:2015-08-07浏览:827

  • 课程大纲

    开篇:(领导开训:强调学习的意义和纪律)
    导言、关于学习的效率及学习方法分析
    头脑风暴:您碰到哪些关于团队沟通、营销技巧等方面的难题?每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。


    第一部分 培养店长的人格魅力
    第一单元 店长的人格魅力与领导气场
    一、培养店长的职业心态
    1、具备六大职业心态
    2、出力长力
    二、塑造吸引下属追随你的八大人格魅力
    1、为什么你的魅力不足?
    2、吸引下属追随你的八个法宝
    3、店长上下班以什么角色组合最有凝聚力:领导+朋友/同事+兄弟/其他组合?
    三、店长如何形成领导的气场?
    1、领导气场是可以培养的?
    2、形成自我风格的领导气场六个关键动作。
    3、回归本我:每个人都有独特的灵性,干嘛不做你自己!
    第二部分 培养店长人员管理与高效执行能力
    第二单元 如何建立门店培训与教练体系?
    一、现场培训与辅导的意义
    二、建立门店现场培训与辅导体系
    三、店长成为下属教练的四个步骤及操作要点
    第三单元 如何激发老员工的工作积极性?
    一、老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极?
    1、理解老员工的需求
    2、老员工态度不积极的六种现象
    二、如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪?
    1、找到三大关键原因
    2、发现你合适的“政委”
    3、做员工思想工作的五部曲与现场演练
    三、小组讨论:除工资外,激活门店老员工还有哪些有效的创新方法?
    第四单元 如何管理好80、90后的员工?
    一、80、90后员工特点:
    1、自我、责任感不强、团队意识差是共性
    2、80、90后的特点带来的挑战是什么?
    3、为什么80、90后的员工不好管理?
    4、他们追求的是什么?
    二、80、90后员工的管理技巧
    1、80、90后员工独特性管理办法
    2、80、90后员工团队凝聚力建设的方法
    3、降低80、90后员工流失率的五大秘诀
    三、案例分析
    第五单元 如何提升九种叫不动下属的执行力?
    一、什么是执行力?
    1、拿到结果就叫执行力!
    2、下属缺少执行力的六个原因
    二、九种叫不动下属的管理特征与执行对策:
    1、老员工叫不动,怎么办?
    2、能力强的叫不动,怎么办?
    3、能力一般的叫不动,怎么办?
    4、有后台的叫不动,怎么办?
    5、个人威信不够叫不动,怎么办?
    6、管理风格不合适叫不动,怎么办?
    7、老板掺合者叫不动,怎么办?
    8、员工激励制度不合理叫不动,怎么办?
    9、岗位定职定责定量不清叫不动,怎么办?
    三、执行力是个纵横系统工程,如何学会与各部门岗位配合提升执行力?
    第三部分 培养店长目标达成、业绩分析与解决问题能力
    第六单元:如何科学的分解目标与有效达成?
    一、为什么门店员工害怕目标?
    1、店长的挑战:销售指标、货品储备、库存
    2、店员的挑战:指标太多,任务太重,奖金太少
    二、销售目标的执行与管理措施
    1、销售目标管理流程:目标、分配、指导、激励、达成
    2、目标分解一个原则:5W2H原则
    3、目标达成三大方法:承诺法、激将法、纠偏法
    4、善用PDCA管理循环圈,牢记:检查力就是执行力
    三、门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点
    第七单元 如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法?
    一、如何掌握门店销量下滑与数据分析能力?
    1、学会与门店数据跳舞
    2、学会从数据中发现门店存在问题
    3、提升门店销量的五大纬度及八个KPI指标
    二、门店经营中八项重要指标及其数据分析方法
    1、畅滞销款分析
    2、门店营业时间分析
    3、单款销售生命周期分析
    4、老顾客VIP顾客销售贡献率分析
    5、多店货品销售数据分析,销售/库存对比分析
    6、员工销售能力分析:个人业绩分析/客单价分析
    7、品牌市场定位分析:城市定位/店铺定位
    8、竞争品牌与周边店铺数据分析
    三、运用好六大工具,发现问题,迅速扭转门店业绩下滑
    表1:《产品销售统计表》,如何操作?
    表2:《客户购买产品明细表》,如何操作?
    表3:《进店客户销售指标分析表》,如何操作?
    表4:《进店客户需求明细表》,如何操作?
    表5:《竞争对手促销活动表》,如何操作?
    表6:《周目标计划推动表》,如何操作?
    四、案例分析三例:1、某服装专卖店周报表分析2、某卫浴专卖店一周销售情况数据分析3、某超市连续一个月来业绩下滑各项数据分析及对策
    第八单元 如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法?
    一、店长分析问题的工具“鱼骨图”:
    1、作用:研究问题、逻辑排序、整体审视
    2、标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素
    3、经验:问题分析、先易后难、假设验证
    4、步骤:鱼骨图使用的六步骤
    二、遇到门店突发事件的分析与处理方法:
    1、分析现场问题的六步法
    2、处理现场突发事件四大原则
    三、店长对外沟通的挑战:
    1、维系难缠客户、处理客户退货、售后服务投诉应对术
    2、停电、工商税务、政府相关部门检查公关沟通的应对策略
    四、小组讨论:现场突发问题案例分析

首家按效果付费的培训众包平台

0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00


可信网站 百度信誉,放心访问 支付宝-特约商家 网络警察