绝对执行
发布日期:2015-08-07浏览:855
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课程大纲
一、什么叫经营?什么叫管理?什么叫执行?
二、执行的目的是什么?
三、执行不力的7大危害;
四、执行不力的6大症结;
五、构建高效团队执行系统
一、团队士气提升
美国哈佛大学组织行为学专家詹姆斯教授对2000名企业员工进行测试,得出结论:“士
气等于3倍的生产率”;
企业竞争和战争一样,有士气不一定胜利,但没有士气一定会失败;
团队士气突破6大步骤。
二、打造执行文化
(1)什么叫执行文化?
(2)执行文化的6个层次。
(3)如何拔掉-毁灭企业的毒刺---6大毒品文化?
(4)如何培养果因思维----千道理,万道理,没业绩没道理?
(5)将果因思维应用于管理行动的5大有效方法;
(6)实战分享王广财讲师购并原上市公司600885“双虎涂料”,成功打造执行文化的成功经验。
三、培养执行人才
(1)判断执行人才的3个标准;
(2)员工黄金心态树----主动、奉献、负责、感恩、双赢、结果;
(3)构建团队执行5心系统----雄心、信心、决心、恒心、爱心;
(4)塑造职业化执行团队;
(5)实战分享“收心”工程----“五必谈,六必访”员工援助系统;
(6)实战分享王广财讲师亲手打造的力诺集团“四不论,六具有”人才观及应用经验;
(7)实战案例分享:用人5策。
四、计划执行系统
有预算不穷,有计划不忙,有原则不乱;
(1)如何有效制订计划?
(2)如何有效分解计划?千斤重担人人挑,人人头上的指标。
(3)计划执行的5大关键环节控制?
(4)计划执行如何借好3股劲?
五、规范化系统----制度化、流程化、数字化、标准化
把复杂的问题简单化,把简单的问题数字化,把数字化的问题可考评化------让执行变得更简单。
(1)制度化
①制度建设的5大原则。
②制度制定的5个关键点?
③制造执行的3个关键环节?
④制度在什么时候不能改?
⑤制度化方针----生动化宣贯,日常化内审,即时化奖惩,持续化改进。
(2)流程化
①设计流程的原则和关键点是什么?
②如何有效授权?
③高效工作“4象限”模式
④如何应用办公自动化系统提高效率?
(3)数字化
①所有的业务,都可能实现数字化描述。如果对业务不能实现数字化描述,一定是对业务了解得不深、不透。
②实战分享数字化管理的6大实操方法?
(4)标准化
①标准化的4大原则;
②实战分享标准化的5大方法。
六、业绩是检验执行的第一标准
责任重在落实,关键要看业绩;业绩不好,过程一定有问题。
1、日、周、月、年度业绩考核系统;
目标,唯有彻底分解,才能以虚变实。虚实结合,目标明确,方法具体,结果更好。
2、晨会、夕会业绩追踪系统;
晨会鼓干劲,夕会比业绩;晨会激励士气、安排工作,夕会分析问题、理清思路;
3、业绩对照改进系统;
对照发现差距,差距就是目标,目标决定方法。
4、团队业绩PK系统;
竞争产生激情,竞争体现公平。好马是赛出来的。
5、荣誉系统。
一个团队,只强调物质,不强调精神,团队会唯利是图;只强调精神,不强调物质,团
队是失去狼性。
七、客户满意是服务的第一目标
讨论:企业发展,相信谁,依靠谁?(讨论后,王广财讲师实战分享核心参与企业变革过程中的有益感悟)
1、客户需求的3个维度;
2、黄金4步----“望、闻、问、切”准确把握客户需求;
3、有效表达的方法?
4、辨别服务的4个模型及经典话术、实操方法;
5、服务水平体现在细节里。
简单的动作重复练,每天进步一点点,练到极致就是绝招。
八、有效沟通是彻底执行的重要保证
沟通的最高境界:说要说到别人很愿意听,听要听到别人很愿意说。
1、沟通漏斗----沟通障碍如何形成?
2、沟通3件宝;
3、如何向下沟通?
4、如何向上沟通?
5、平级如何沟通?
6、领导如何表扬下属?
7、领导如何批评下属?
九、构建考核、检查体系的3大关键
十、解除团队执行障碍的3大密码
十一、实战分享“冠军演进法”
(让团队执行成效提高10倍的方法)。
数字化描述;策略化排序;聚焦化执行;反思化改进。
十二、实战分享王广财讲师在购并1家上市公司、2家老国企过程中的执行感悟
十三、实战分享执行力课程在实际管理中落地的具体方法