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吴文辉

吴文辉 暂无评分

销售管理 销售综合

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营销王者2.0---销售实战技巧

发布日期:2015-08-06浏览:1087

  • 课程背景

    企业的优秀的营销人员是企业的无形资产,是企业业绩和利润的创造者,因此对营销人员的技能提升是企业提升业绩的首要问题。本课程是专为从事营销工作的人员而设计,通过营销行为模型,营销人员素质修炼提升,旨在通过此培训帮助他们树立专业化,掌握专业的销售技巧,从而为他们以后的销售工作提供一个规范化、系统化、专业化销售思路和步骤。

    课程大纲

    一、销售前的计划和准备
    1、如何进行客户分析?
    案例:客户资料的收集和整理
    案例:客户资料的分析
    案例:客户关键人物的确定
    2、如何进行目标设定?
    案例:销售目标的设定
    案例:销售目标的分析
    案例:销售目标实施细节
    二、把握时机,找到销售突破口?
    1、如何赢得客户的好感?
    案例:外我模型塑造
    案例:如何与客户拉近距离
    案例:如何避免客户的拒绝
    2、打开话题的技巧
    案例:打开话题的注意要点
    案例:打开话题的方法
    三、抓住客户拜访过程,准确判断客户需求
    1、如何了解客户需求
    案例:客户需求的一般心理分析
    案例:客户需求的分类
    2、销售中确定客户需求的技巧
    案例:销售提问的技巧
    案例:销售倾听的技巧
    3、销售中引导的技巧
    案例:引导客户的一般方法
    案例:引导客户的注意要点
    四、销售产品黄金法则
    1、产品特点、优点、好处的分析
    案例:产品的特点分析
    案例:产品的差异化分析
    2、产品卖点提炼
    案例:产品本身的卖点分析
    案例:非产品的卖点分析
    3、如何利用产品优势进行销售
    案例:产品优势销售的语言表达
    案例:产品优势销售的展示与演示
    五、销售关键要帮助客户促进销售的达成
    1、如何发现购买讯号
    案例:购买讯号的意义
    案例:口头购买讯号的辨别
    2、如何帮助达成交易
    案例:促成定单的一般技巧
    案例:达交易时的注意要点
    案例:阻碍交易达成的原因分析
    案例:客户没有购买讯号怎么办
    六、销售过程中正确看待客户反对意见
    1、如何看待反对意见
    案例:把反对意见看成一个机会
    案例:把反对意见看成一个没有解决的问题
    2、如何辨别反对意见
    案例:如何分辨客户的真假反对意见
    3、如何应对反对意见
    案例:有技巧的引导方法
    案例:反对意见的应对方法

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