胜任素质模型建构与测评
发布日期:2015-08-05浏览:2080
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课程背景
在当今激烈竞争的全球化商业环境中,企业要想在竞争中取胜,关键在于不断地提高其管理者和员工的素质。但是,判断员工是否具有帮助组织成功的能力,是件困难的事情。
什么样的行为可以导致优良的业绩,对于不同公司、不同职位会有不同的答案。胜任素质模型在此时应运而生,它是从组织战略发展出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。
借助胜任素质模型管理工具,可以帮助企业提升人才管理和发展的能力,降低人才不正确选拔和使用的损耗,帮助企业建立持续发展的软能力。
课程价值点
1、掌握胜任素质模型设计的基本原则和操作步骤;
2、掌握胜任素质识别的工具和方法,帮助组织找到组织产生高绩效的真正基因;
3、掌握胜任素质的具体编写原则和方法,借助实例学习编写胜任素质词典;
4、掌握构建胜任素质的方法与流程,能够运用演绎法、归纳法构建胜任素质模型;
5、掌握胜任素质的使用方法,使得胜任素质应用落地,切实提升企业管理效益。
课程大纲
一、胜任力的概述
1、胜任力的缘起、发展与应用
2、什么是胜任力(与任职资格、岗位要求等区别)
3、企业胜任力包含的内容
4、胜任力如何改善企业经营绩效
5、胜任力如何驱动人力资源管理与组织管理的变革
二、胜任力模型构建的基本方法与工具
1、胜任力模型构建的指导方针
2、胜任力模型构建的两种方法(优缺点、适用范围)
1、演绎法,2、归纳法
3、胜任力模型构建三大辅助方式与工具
1、标杆模型,2、胜任力辞典,3、调查问卷
4、识别胜任力的基本工具
三、运用演绎法构建胜任力模型的流程与步骤
1、运用演泽法的胜任力模型构建工作流程
2、企业战略梳理对关键胜任力的要求
3、企业不同成长阶段(如创业、扩张、规范化、巩固)所需之关键胜任力
4、根据不同的企业增长战略识别核心胜任力
5、管理者胜任力设计案例及练习
案例分享:国际通用人力资源经理胜任力模型
6、关键岗位技能制定方法
7、岗位职能胜任力设计案例及编写用语
小组练习:现场讨论编写某个岗位的胜任力词条
四、胜任力维度设定与层级划分基本原则
1、胜任力的维度划分
2、胜任力的维度与层级示例(360度领导力评估表)
3、胜任力层次划分基本原则
4、如何划分胜任力层级
示例:核心能力层级划分示例、领导力层级划分示例
五、运用BEI技术构建胜任力模型的流程与步骤
1、构建胜任力模型的三步曲
2、运用BEI技术的胜任力模型构建工作流程
3、开发模型的三个阶段
4、行为事件访谈法
访谈前的准备工作
行为事件访谈的工作流程
如何进行行为事件访谈后的编码提炼
如何进行胜任力编码数据处理
各指标的统计方法
-编码范例练习:某上市公司高管BEI访谈编码
-专题小组讨论演练
编码验证阶段
5、胜任力模型验证与调校
6、案例分享:胜任力建模项目全程展示
六、胜任力在人力资源管理中的运用
1、建立以胜任力为核心的人力资源管理体系
2、胜任力作为管理工具的内在价值(经营绩效)
3、基于胜任力的战略人力资源规划
4、基于胜任力的人才评价与员工任用
案例分享:某企业高管胜任力测评示例
5、基于胜任力的培训体系设计
6、基于胜任力的人才梯队建设
联想案例分析:世界500强企业对人才梯队建设的重视
7、基于胜任力的绩效管理与薪酬设计
8、基于胜任力的组织变革与文化建设
现场演练:针对课程内容做实操练习
1、小组练习:现场讨论编写某个岗位的胜任力词条
2、小组练习:现场编某个岗位的胜任力辞典
3、编码范例练习:某上市公司高管BEI访谈编码
4、现场演练: 如何进行BEI访谈
5、视频案例讨论: 提拔谁做经理?