IT组织:质量保证的艺术
发布日期:2014-08-22浏览:6207
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课程大纲
质量管理的基本概念
案例分析与练习1:角色扮演游戏
满足需求与符合应用
关于质量管理:质量保证(QA)与质量控制(QC)
案例分析与练习2:需求文档评审
质量管理与过程改进
过程质量 Vs. 产品质量
质量成本——一次性的把事情做好是最经济的
过程与过程改进
CMMI——过程改进模型和最佳实践集合:概念、架构和基本思想;
案例分析与练习3——通过过程改进固化人员的经验与能力、提高产品质量
IT组织内实施过程改进的方法、途径和实例
QA团队:角色与职责
QA变革管理:QA团队与研发部门之间的交互与协作
业界QA方法和实践介绍
案例分析与练习4——从过程质量保证到技术改进
QA必须掌握和理解的技术和技巧
度量与分析
审计
评审
测试
统计过程控制(SPC)
QA团队职业规划与能力建设
学员问答及总结
培训目标学员:
研发、质量管理、项目管理等部门级高级经理
项目经理
SEPG/EPG经理
QA工程师
SEP/EPG 成员(尤其对正在计划或已经开始推行CMMI的公司/组织)