商业地产行业职业素养与职业能力提升
发布日期:2014-08-20浏览:2768
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课程大纲
引言:职业素养与能力=职业表现力+职业沟通力+职业执行力
第一单元:用专业的素养、职业的态度和气质提升职业表现力
职业选手是我们的职业追求
1、做一名职业选手
人的素质决定企业的未来
职业选手与业余选手的四大不同
职业化的三个标准
专业技能是职业人的生存之本
什么是专业的三个内涵、三个标准?
如何成为专业选手?
2、商业交换是职业人的信托责任
职业哪里来?
契约精神的表现是什么?
如何树立契约精神
对敬业的两种误解
什么是真正的敬业?
做到敬业方法和做法
3、职业人的思维和行为训练
职业化的三大死敌
职业化修炼本大原则
职业思维的训练:6个“两回事”训练法
职业训练的7种基本方法
4、身心健康与职业人的气质训练
职业行为:没有规范的职业行为,就没有商业交流与合作的标准;
职业仪表:没有规范的职业仪表,就没有客户的鉴别与尊重;
职业保健:没有职业的保健,就没有职业生命的质量;
职业心理:没有成熟自信的职业心理,就没有职业生命的意义。
第二单元:用职业沟通与职业协作提升职业效率
一、我与“我”的沟通
1、角色认知
2、压力管理
认识压力
压力管理的的两个方向
压力管理的四个步骤
3、情绪管理
认识情绪
从情绪来源入手控制情绪
情商管理五步法
二、与“事”的沟通
1、个人时间管理
对时间的管理就是对效率、对生命的管理
时间管理的核心——要事第一
学会制造和使用工具
时间管理改善计划实施
2、个人目标管理
真目标还是伪目标
个人目标设立的原则
让目标进入自己的内心世界的方法
从目标到计划
三、与“人”的沟通
沟通的基本要素
按照组织架构图和供应链选择沟通对象
沟通中的语言技巧
职场中的情景沟通:汇报、建议、命令、讨论、
四、与“神”的沟通
理解层次与角色认识
臣服于自己的使命
通过有形的行为表现无形的信仰
职业生涯规划与职业沟通
第三单元:提升个人职业执行力,打造全新的职业人
一、职业执行力就是职业的结果力
结果思维:结果不是态度、职责、任务
结果三要素
做好结果的三个方法
二、100%责任
责任思维:“承担责任”还是“承担后果”
责任训练的三个途径
防止“责任稀释”
P-D-C-A循环提升个人执行力
三、忠诚与感恩心态培养
为什么要忠诚?为什么要感恩
忠诚和感恩的好处和坏处的对比
忠诚和感恩的行为表现