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• 心动力——实战销售体验式训练营

  2015-08-04...
  查看详情>> 第一部分：如何让“心动”变成“行动” 一、激发你的心动力 1、 有所企图心-----有野心才有奇迹； 2、 感染客户的最大法宝-----热情； 3、 积极心态能给你带来好运（卖鞋的故事）； 4、 永不放弃是销售人员的本色（视频）； 二、销售从拒绝开始 1、 拒绝是机会，还是魔鬼； 2、 认知客户拒绝的恐惧； 3、 调整心态的四大法宝； 三、揭开销售神秘的面纱 1、实战销售的核心是什么？ 2、销售的真谛是什么？ 思考：一流的销售人员是怎么做的 现场案例演示 第二部分：如何让客户由“陌生”到“朋友” 一、拜访客户你准备了什么 1、 首因效应：价值百万的第一印象； 2、 微笑可以带来黄金； 3、 相互吸引客户定律：你喜欢客户，客户也会喜欢你； 4、 设计可行的拜访目的； 二、如何用一分钟时间让客户记住你 1、 客户第一次见你是的心理变化； 2、 如何设计吸引客户的开场白； 案例讨论：阿德森的精彩开场 3、 理解“接近”的真正含义； 4、 如何建立融洽的交谈环境； 现场演练：一分钟建立亲和感 现场设计：拜访目的的设计 第三部分：如何练就看穿客户的“火眼金睛” 一、洞察客户的心理活动 1、 了解客户的大众心理什么？ 2、 如何利用客户的大众心理； 3、 解读顶尖销售高手的三大绝招； 4、 客户心中永恒不变的六大问句？ 故事分享：小偷与警察 分析：“一本机械”的成功案例 二、学会几个常用销售攻心术 1、 权威效应：客户往往喜欢跟着“行家”走； 2、 稀缺效应：越是买不到的东西，客户越想买到它； 3、 情感效应：客户重视附加在产品背后的情感价值； 4、 “物质趋同性”和“精神求异性”，两种心理并存 案例分析 第四部分：如何把客户沟通变成业绩发动机 一、 沟通-----是销售的关键（视频分享） 1、沟通的重要性； 2、沟通的基本原理； 3、如何正确运用沟通的三要素； 4、沟通的五大技巧运用； 讨论：几种经典的问话方式； 游戏体验与现场演练 三、分清客户性格类型，采用不同的应对沟通策略 案例：西游记团队的性格分析 性格测试：你是那一种性格 1、客户是什么样的性格； 力量型的客户的特点 活泼型的客户的特点 完美型的客户的特点 和平型的客户的特点 2、怎么样判断客户是哪一种性格类型； 3、不同性格类型的客户，该用什么沟通策略； 角色演练：针对性格选择不同的沟通方式 第五部分：如何让客户心“动”起来 一、了解客户的需求 1、 为什么要了解客户需求 2、 客户需求的本质是什么？ 3、 客户购买行为分析； 4、 如何寻找销售机会点； 5、 创造客户需求的三大步骤； 案例分析：猫吃辣椒 二、如何塑造让客户心动的产品价值 1、认知销售陈述； 2、表达技巧训练； 3、讲好价值的四步骤 4、讲价值的六个方向 视频：卖墓地的销售高手 现场演练：你产品价值的陈述 第六部分：成交------紧扣利益的纽扣 一、如何处理客户异议 1、异议的实质是什么？ 2、认同客户的感受 3、处理异议的常用方法 4、解决异议四步曲——先处理心情，再处理事情 认同、赞美、转移、反问 案例：身价40万的85后姑娘 练习：如何应对“太贵了”、“没时间”…… 讨论：当客户指责你时，你该如何处理？ 二、如何达成销售协议 1、如何把握成交时机？ 2、敢于成交； 3、达成协议的常用方法； 4、成交是一种习惯； 故事分析：康奈尔大学实验 精彩十分：问题答疑
• 狼性修炼——打造战狼销售团队

  2015-08-04...
  查看详情>> 第一部分: 认识狼性团队 一、危机：销售团队出现的5大典型病症 1、病症l：缺乏核心领袖 2、病症2：核心动力源不足 3、病症3：没有凝聚力 4、病症4：缺乏统一的标准流程 5、病症5：没有明确的责任机制 二、战狼团队呼唤狼性回归 1、一切都从认识狼开始 2、狼性的闪光点！ 3、提起狼为何有恐惧感？ 视频：动物世界中真实的狼 三、为何要进行狼性修炼 1、视频学习：狼性的力量 分析案例：羊为何会被狼吃掉？ 2、缺乏狼性的团队特征 四、狼性团队的特征 1、 雄心壮志，目光敏锐，思路清晰 2、 勇于竞争，主动出击，先入为主 3、 超强自信，永不言败，坚忍不拔 4、 停止空谈，立即行动，百分执行 5、 专注目标，重视细节，绩效第一 6、 相互信任，协同作战，团队为王 第二部分 战狼销售团队的六项技能修炼 一、售前准备——是狼就得准备 1、形象是顾客建立信任感的基础 2、看起来要像行业的专家 3、注意基本的商务礼仪 4、对顾客的认知与了解 5、销售策略的准备 二、如何接近客户并建立信任 1、客户为什么会接纳销售人员 2、接近时客户的心理变化 3、如何赢得面谈的机会 4、如何进行良好的开场白 案例：阿德森的精彩开场 现场演练 三、如何挖掘客户的需求 1、为什么要挖掘客户需求 2、客户需求的本质是什么？ 3、了解客户需求的两种模式； 4、如何寻找销售机会点 5、挖掘客户需求的步曲 案例：猫吃辣椒 四、如何进行产品陈述（演练） 1、认知销售陈述； 2、表达技巧训练； 3、讲好价值的四步骤 4、讲价值的六个方向 视频：卖墓地的销售高手 现场演练 五、如何处理客户异议 1、异议的实质是什么？ 2、认同客户的感受 3、处理异议的常用方法 4、解决异议四步曲——先处理心情，再处理事情 认同、赞美、转移、反问 案例：身价40万的85后姑娘 练习：如何应对“太贵了”、“没时间”…… 讨论：当客户指责你时，你该如何处理？ 六、如何达成销售协议 1、如何把握成交时机？ 2、敢于成交 3、达成协议的常用方法 4、成交是一种习惯 第三部分 铸就狼性精神——团结精神修炼 一、激情无限，超强自信 讨论：狼为何总是充满无限激情，超强自信？ 1、 互动游戏：你真的很不错 2、 建立自信的方法 3、 如何保持激情的状态 3、 心灵冥想训练：找回真我 二、强者心态，主动竞争 讨论：强者是天生的吗？ 1、体验式训练：抢椅子 2、视频研讨：狼攻击熊 三、彼此信任，相互忠诚 1、 体验式训练：信任与不信任 2、 体验式训练：信任背摔 3、 故事：和尚与小偷 四、永不言败，绝境求生 1、讨论：狼的成功机率有多高？ 2、游戏：九点连线，寻找可能性 3、故事：爱迪生的成功 五、善于交流，有效沟通 1、 游戏：撕白纸 讨论：沟通在团队中的重要性 六、团队合作，众狼一心 1、什么是团队合作 2、看图说话：它们为什么成功 3、游戏：扳手腕、坐地起身 七、担当责任，勇于付出 1. 体验式训练：领袖风采 2. 故事：老鼠偷油 团队分享，问题讨论
• 境界管理

  2015-08-04...
  查看详情>> 一、管理者的角色定位？ 1、我是谁？ 领导？官？朋友？同事？伙伴？服务员？ 2、我应该做什么？ 管理到底该做什么？——整合资源、为企业可持续性创造价值 3、我要怎么做才能做得更好？ 4、视频分析：李云龙的管理之魂 二、正确认识管理者与上、同、下级的关系 1、管理者容易进入的误区？ 高标准要求员工、低标准要求自己 发现他人缺点、客观问题的高手，不会自“察” 2、游戏互动：零和游戏 3、合作——双赢 三、管理者应具备的八大意识 1、感恩意识 （只要你是成年人，你就该明白，任何人为你做的任何事情都不是应该的，多是情分，必须懂得感恩，这样才能生活、工作更为轻松愉快） 2、快乐意识（永远的积极、正面，要处理好事情、先处理好心情） 3、学习意识（不断追求、不断进取，才能不断的进步和成长） 4、竞争意识 （人生于忧患、死于安乐，在竞争中学习、进步，懂得给自己树立良性竞争对手） 5、合作意识 （小成就靠个人，大成就必须靠团队协作，单兵作战时代已结束，兵团作战时代来临） 6、标杆意识（大有大样、小有小样，作为管理者就应该懂得给下属希望，给他们立榜样） 7、推崇意识 （员工为什么会抱怨公司、抱怨老板、抱怨高管？因为他们不理解。管理者要懂得塑造公司、塑造老板、管理者相互推崇相互支持，而不是相互看不顺眼、相互打击） 8、老板意识 （企业不盈利就是最大的犯罪，企业盈利越多才能给员工创造更好的发展平台，为员工谋福利、为社会和国家创造价值） 四、自我管理修炼三大要素 1、建立信赖 员工为什么不愿意听你的从指挥？ 员工为什么不愿意跟随你？ 员工为什么不愿意告诉你真心话、真实想法？ 员工为什么不愿意同甘共苦、接受挑战？ 2、承担责任 为什么你的下属喜欢找借口、找理由？ 为什么你的下属喜欢推卸责任、没有担当？ 3、施加影响 你的上司会因你而骄傲吗？ 你的下属会欣赏崇拜你、把你当榜样渴望以后能成为你这样的人吗？ 你的同事会喜欢你吗？ 视频分享：解放战士的思想训练 五、管理的职能 1、计划能力 2、组织能力 3、控制能力 4、监督能力 案例分析及应用：“一本机械”的监督管理 游戏：神奇的十颗钉子 六、管理者的沟通艺术 1、什么叫“会说话” 2、沟通四分法： A、疯狂沟通 B、幽默沟通 C、专家沟通 D、气度沟通 3、沟通的魅力（管理流程图） 4、如何通过“沟通”让他人心甘情愿为你解决问题、达到你想要的结果？ 视频：小岗书记的高超沟通技巧 七、管理者如何做到——“以人为本”？ 1、企业最宝贵的财富——人才 2、慧眼识英雄（发现人才、举荐人才） 3、名师高徒（培养人才） 4、真诚服务（以德服人） 5、活力无限（激活团队） 6、成就他人=成就自己 八、仁者无敌之剑——培养下属 1、为什么要培育下属？ 2、培育下属是谁的责任？ 3、识别培育下属的要点 4、如何进行习性训练？ 5、如何培育下属的能力和知识？ 九、掌握人性的激励 1、改善员工行为 2、掌握员工需求 3、激励时的注意事项 4、赞美与责备的技巧 5、启发员工的良好态度 工具：激励机制的调查问卷 十、管理的命脉——执行力 1、团队执行力打折扣原因是什么？ 2、执行的前提：服从 3、执行的命脉：带动 4、游戏：心口不一
• 境界营销

  2015-08-04...
  查看详情>> 境界一：魅力无限（一呼百应、叱咤风云） 针对问题：自我定位不清晰，员工不服从，缺乏威信；自身能力不足，难以服众，员工不认可； 对管理流程认识不清，眉毛胡子一把抓 ；缺乏信赖感，影响力； 课程收益：清晰管理角色及定位；管理者自我修炼的三大要素；掌握管理者的两大必杀技； 境界二：慧眼识“英”（招兵买马、选兵点将） 针对问题：为什么找不到人？为什么找不到合适的人？发现不了团队中的人才，留不住人才？ 课程收益：教你如何找到满意的人；如何吸引人才加盟； 境界三：名师高徒（言传身教、青出于蓝） 针对问题：员工能力弱、成长太慢！内部培训没少做，效果不明显！外部讲师没少请，效果一两天！总觉得员工笨、怎么教也教不会；总觉得员工懒，学习不勤奋！知道要提升员工能力，但不知从何下手，到底怎么做才有用？怎样让团队成员都能独当一面，而不是让我有操不完的心？ 本节收益：明确培训的责任（谁该负责）；如何制定有效培训计划、流程；掌握科学合理的培训方式、方法；掌握快速提升员工技能的训练方法 境界四：胸有成竹（运筹帷幄、决胜千里） 针对问题： 为什么企业的目标总是无法掌控？为什么企业要达成目标如此困难？销售目标的分配什么才是相对合理的标准？ 如何让下属主动地选择最适合于其能力和报酬的目标？ 销售目标的的执行过程中我们应该参照什么标准？销售目标的达成需要哪些最基本的保障措施？ 课程收益： 掌握销售型企业设定销售目标的6种基本方法；学会销售组织中个人目标和区域目标的分配方法； 运用标杆管理来实现销售目标达成的最佳途径；达标不算什么，超标才是硬道理！ 境界五：众志成城（上下一心、其力断金） 针对问题：员工光说不练，拖拉;喜欢找借口、推托、埋怨;缺乏执行系统，员工不知道怎么干，管理者不知道怎么管; 课程收益：明确为什么工作，激发自动自发的意识；掌握建立超强执行力团队的核心秘密；建立执行监督系统，让管理变轻松！ 境界六：激情四射（百折不饶、干劲十足） 针对问题：团队一潭死水，没有活力，怎么样才能激活它？员工刚进公司很积极，不到三个月立马状态下滑，为什么？员工状态时好时坏，不知如何是好？有点业绩，状态好些，一旦没有业绩就毫无干劲？该用的激励方法也都用了，经常表扬、奖金也发了、还是不怎么见效？ 课程收益：了解自己和下属的职业动力在哪里;明确认知保留优秀员工的关键要素； 有效创造开心愉快的工作环境；提升自我和下属职业热情有效措施;建立培养销售状元的激励体制; 境界七：以一敌十（一夫当关、万夫莫开） 针对问题：员工不理解老板、管理层不会卖老板也不会卖自己；业绩不理想，付出多收获少，军心不稳；缺乏标准销售流程，营销技巧参差不齐，得罪客户；团队缺少业绩标杆，不能为企业创收；要么长期不出业绩，能出业绩的不稳定；团队、业绩不稳定！ 课程收益：掌握提升个人和团队业绩的方法；如何培养销售高手，为企业创收 如何卖产品？如何卖梦想？如何卖平台？如何卖公司？如何卖老板？ 境界八：无所不能（群力群策、所向披靡） 针对问题：大小问题重复解决、天天解决不完的问题，最终还是无法得到解决；为什么辛苦开会没有效果，浪费时间；会议效率低下，没有生产力 课程收益：发挥集体智慧；提升会议的组织技巧；提升销售会议效率
• 顶尖实战销售修炼

  2015-08-04...
  查看详情>> 总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表销售培训专员 第一讲：销售人员心智模式修炼篇 1、 销售是成功人士的基本功 2、 销售人员最重要的两件事情 3、 销售认知的误区 4、 顶尖销售人员必修的职业理念 游戏体验与分享 第二讲：销售认知篇 1、 问题探讨：销售人员的销售业绩取决于什么？ 2、 销售的核心是什么？ 3、 销售的真谛是什么？ 4、 销售人员的两个基本原则 5、 实战销售过程中，客户心中在思考什么 6、 销售六大永恒不变的主题 案例分析与体验 第三讲、销售人员自我修炼篇--------销售的关键沟通 1、 如何销售与塑造自己 2、 如何训练自信心和自我激励 3、 沟通-----是销售的关键（视频分享） 4、 沟通的原理 5、 沟通的五大技巧运用（游戏体验与案例分析） 6、 如何进行销售口才训练 实战演练（口才、礼仪） 第四讲、顶尖销售技巧修炼九式 一、 充分的准备——找对人（谁是我们的目标客户） 1、 开发客户的基本原则 2、 开发客户的多种渠道 3、 建立客户档案 4、 拜访目的设计------为你提高50%的成功率 现场设计演练 二、调整情绪1、 认知客户拒绝的恐惧 2、 调整心态的四大方法运用 三、 如何设计开场白 1、 认识人与人交往的心理变化 2、 塑造让客户永不磨灭的‘第一印象’ 3、 如何精准设计开场语 现场演练 四、 如何设计销售不同阶段的提问内容？ 1、 为什么要“问”？为什么要学习提问 2、 提出的问题一定是提前设计好的 3、 怎么“问”？提问有哪些方法 4、 提问时需要注意的6个原则 5、 什么时候运用什么问句 问句设计演练 五、如何挖掘客户的需求 1、 为什么要挖掘客户需求 2、 客户需求的本质是什么？ 3、 客户购买行为分析； 4、 如何寻找销售机会点； 5、 创造客户需求的三大步骤； 案例分析与实践演练六、 如何塑造产品价值（演练） 1、 认知销售陈述； 2、 表达技巧训练； 3、 如何塑造自己的产品价值 4、 塑造产品价值的常用方法运用 5、 讲价值的四大步骤 案例分析及实践演练 七、如何处理客户异议 1、 对待异议的态度 2、 异议的实质是什么？ 3、 异议产生的七大原因 4、 认同客户的感受 5、 解除异议的常用方法 八、临门一脚——成交 1、 如何把握成交时机 2、 客户的购买信号 3、 常用客户成交的方法 5、 成交后的注意事项 6、 如果没有成交，客户拒绝后要了解哪些问题？ 九、立口碑——整合资源赢天下1、 让客户有赢的感觉 2、 整合客户资源 3、 帮客户拓展事业 4、 要求客户转介绍
• 疯狂销售全能修炼

  2015-08-04...
  查看详情>> 第一单元：销售认知篇 1.社会大众对销售岗位的态度、看法？ 2.销售岗位的发展前景 3、销售岗位的重要性 4、销售岗位的性质 5、实战销售的核心是什么？ 6、销售的真谛 销？售？卖？ 7、销售过程中客户心中在思考什么？ 8、客户的四大特点 知己知彼，百战不殆。销售过程中了解客户心理需求，去做销售就能事半功倍。 案例分析与体验 第二单元：心态修炼 销售八大心态（心态决定成败） 1、成就心态 2、积极心态 3、学习心态 4、感恩心态 5、付出心态 6、自律心态 7、平常心态 8、宽容心态 第三单元：销售礼仪 礼——内在的文化素养为礼；仪——形诸于外的言行举止为仪 内外兼修乃为礼仪 1、怎么样才有“礼”？ 2、怎么样才有“仪”？ 实战演练 第四单元：销售技能修炼 一、信任 1）、相信自己 2）、相信公司 3）、相信顾客 二、沟通、表达能力 1、沟通原理 1）沟通的功能 2）沟通的目的 3）沟通的原则 4）沟通的效果 5）沟通的意义 6）沟通的共性 2、问话技巧 问话的两种模式 （1）开放式 案例一:情景模拟 （2）封闭式 销售中问封闭式的问题，才可以达到了解客户需求的目的 案例二：情景模拟 3、沟通四分法： 疯狂沟通（状态）幽默沟通（方法）专业沟通（专家）气度沟通（老板） 三、交朋友的能力 销售员跟客户的关系？销售员跟同事的关系？销售员跟老板、上级领导的关系？ *零和游戏！ 共同探讨 交友的核心：（ ） 交友宗旨：（ ） 四、讲价值 案例：老款式牛仔裤 现场模拟： 1、增高鞋 实战演练 2、减肥健身器材 实战演练 3、谈恋爱也重在讲价值 小李：家庭条件好、有钱有势、能力一般 小王：家庭条件一般，上进心强，能力较强 两个人同时追求一个女孩，谁能胜出？ 分别站在两个人的立场讲解价值实战演练 4、机械设备实战演练 5、自行车价值讲解（现场模拟、演练） 销售八字箴言——与众不同，无中生有 何为“与众不同”？何为“无中生有”？影片学习《非诚勿扰1》 价值讲解思路 1）、启发价值：对客户带来的帮助和好处，及解决的问题和痛苦；注意价值扩大化。 2）、说明价值：功能、原理讲解。 3)、证明价值：亲自验证，客户案例，名人见证，社会影响，常理推论。 4)、实现价值：客户应用。 五、给方法（方案） 卖产品转化为卖方案，帮助客户解决问题！ 案例：飞利浦照明(装饰设计图) 客户服务的三个层次： 1、份内的服务 2、边缘的服务（可做可不做的服务） 3、与销售无关的服务 第五单元：行为修炼 销售员最可悲的就是一天忙到晚，颗粒无收！ 1、有明确的计划 如何制定有效计划？ 2、检查 3、请教（案例分析） 4、勤奋 疯狂销售精英的特点 1、想到就付诸行动 2、不在意别人眼中的自己 3、不分昼夜、没有辛苦劳累 4、心中总是充满着希望 5、没有不敢、没有害怕 6、始终相信自己的想法、信念 7、自己身上时刻体现出别人不具备的优点 8、坚信自己一定是最棒的 9、高效学习、快速成长 10、笑傲一切对手
• 顶尖实战销售修炼

  2015-08-04...
  查看详情>> 第一讲：销售人员心智模式修炼篇 1、销售是成功人士的基本功 2、销售人员最重要的两件事情 3、销售认知的误区 4、顶尖销售人员必修的职业理念 游戏体验与分享 第二讲：销售认知篇 1、问题探讨：销售人员的销售业绩取决于什么？ 2、销售的核心是什么？ 3、销售的真谛是什么？ 4、销售人员的两个基本原则 5、实战销售过程中，客户心中在思考什么 6、销售六大永恒不变的主题 案例分析与体验 第三讲、销售人员自我修炼篇--------销售的关键沟通 1、如何销售与塑造自己 2、如何训练自信心和自我激励 3、沟通-----是销售的关键（视频分享） 4、沟通的原理 5、沟通的五大技巧运用（游戏体验与案例分析） 6、如何进行销售口才训练 实战演练（口才、礼仪） 第四讲、顶尖销售技巧修炼九式 一、充分的准备——找对人（谁是我们的目标客户） 1、开发客户的基本原则 2、开发客户的多种渠道 3、建立客户档案 4、拜访目的设计------为你提高50%的成功率 现场设计演练 二、调整情绪1、认知客户拒绝的恐惧 2、调整心态的四大方法运用 三、如何设计开场白 1、认识人与人交往的心理变化 2、塑造让客户永不磨灭的‘第一印象’ 3、如何精准设计开场语 现场演练 四、如何设计销售不同阶段的提问内容？ 1、为什么要“问”？为什么要学习提问 2、提出的问题一定是提前设计好的 3、怎么“问”？提问有哪些方法 4、提问时需要注意的6个原则 5、什么时候运用什么问句 问句设计演练 五、如何挖掘客户的需求 1、为什么要挖掘客户需求 2、客户需求的本质是什么？ 3、客户购买行为分析； 4、如何寻找销售机会点； 5、创造客户需求的三大步骤； 案例分析与实践演练六、如何塑造产品价值（演练） 1、认知销售陈述； 2、表达技巧训练； 3、如何塑造自己的产品价值 4、塑造产品价值的常用方法运用 5、讲价值的四大步骤 案例分析及实践演练 七、如何处理客户异议 1、对待异议的态度 2、异议的实质是什么？ 3、异议产生的七大原因 4、认同客户的感受 5、解除异议的常用方法 八、临门一脚——成交 1、如何把握成交时机 2、客户的购买信号 3、常用客户成交的方法 5、成交后的注意事项 6、如果没有成交，客户拒绝后要了解哪些问题？ 九、立口碑——整合资源赢天下1、让客户有赢的感觉 2、整合客户资源 3、帮客户拓展事业 4、要求客户转介绍
• 境界营销之终端爆破之道

  2015-08-04...
  查看详情>> 第一单元：新形势，新出路 1、 认识自我，看清现状，转变观念 2、 分析市场，找出适合自己的终端赢利模式 3、 如何构建适合的营销团队以及文化氛围 4、 打造适合自己的终端赢利模式三部曲 第二单元：终端赢利模式三部曲之——吸客系统 如何解决客户进店问题是门店经营的关键，也是至关重要的第一步，只有让客户进店，才有机会展示我们产品、营销团队的魅力，让客人掏钱，新形势下，我们应该主动出击建立自己的吸客系统，主动吸引客户进店，才是我们门店生存的保障。 一、 如何建立自己的吸客系统 1、 市场谋局（设计编排，如何把“鸟”引进来） 2、 终端拦截（定位跟踪，对“鸟”进行有效围捕） 3、 现场爆破：（收网，打“鸟”） 二、 主动吸客的七种武器 1、 噱头十足——独特宣传 1) 分析消费者的心理——好奇心 2) 操作流程及注意问题 卫浴品牌的奇特宣传，震撼全城 2、 震撼眼球——活动价格布置之道 1) 抓住消费者的心——不一样的视觉效果 2) 具体操作方式解读 惠州某门店的创新的营销思路 3、 主动出击——终端前移 1) 物以类聚——找准终端消费群体 2) 拦截终端客户的时机与区域 3) 具体操作步骤 品牌酒的终端营销方式 4、 电话先行——精准营销 1) 电话与短信营销 2) 电话营销的具体方法 3) 电话短信营销的门店承接 门店建立电话营销团队，逆势而上，创造80%的业务 5、 整合资源——商商联盟 1) 分析行业特性，整合上下游品牌 2) 跟相关连产品合作，建立联盟 3) 具体的操作流程及注意细节 建材商整合地板、卫浴、衣柜、橱柜、灯饰等形成联盟，携手突破业绩瓶颈 6、 优惠劵连环套——连锁销售 1) 如何让客户买大单，持续买单，增大利润 2) 优惠劵的设计与注意细节 品牌开业活动成功利用连环优惠劵开大单，成交率达90% 7、品牌联盟 阳春安蒙卫浴的成功之道 第三单元：终端赢利模式三部曲之——消化系统 客户进店后，如何让客户买单，需要方法和技巧，也是考验营销团队的能力和素质，不同的客户有不同的想法，如何建立一个标准化的销售流程，把客户“一网打尽”
• 如何做一个优秀的营销管理者

  2015-08-04...
  查看详情>> 一、角色重塑；走出管理的误区 1、管理者的八大误区 2、角色认知 3、管理者的自我定位 故事：三个工匠的梦想 4、管理者的四大角色 故事：破碗的故事 经典讨论：为什么唐僧是团队主管 5、管理者具备的魅力点 6、管理者“魂”的回归 视频分析：李云龙的管理之魂 二、管理的职能： 1、计划能力 2、组织能力 3、控制能力 4、监督能力 案例分析及应用 三、有效沟通 1．有效沟通的五大原则 2．沟通的方法与组织沟通技巧 3．沟通三要诀 4．使别人喜欢你的六种方法 5．倾听的艺术 6．常见的沟通平台和障碍 视频：小岗书记高超的沟通艺术 四、激励技巧 1．激励的五大理论 2．员工激励八大要诀 3．激励的三大方法 4．激励下属五步骤 案例：汉唐酒业的文化激励 五、团队执行：狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子 1、不容乐观的企业团队管理状况 2、执行力不强的症结 3、企业的凝聚力和团队精神“外强中干”，经不起考验 4、一些“畸形”的观念影响着团队的和谐 5、企业文化建设塑造员工归属感 6、执行型团队的五条原则 a、团队利益至高无上 b、责任制造结果 c、问题就是机会 d、说服力就是执行力 e、细节决定成败 六、会议管理
• 打造超级战斗力销售团队

  2015-08-04...
  查看详情>> 第一篇：重塑超级战斗力销售团队 一、自我价值认识 1、游戏互动：心灵体验 2、认定自我价值 3、深层探讨：我是谁？我生命的价值观，我的工作的价值观 4、你为什么抱怨、埋怨命运 5、体验游戏：握住命运 6、做自己命运的主人、心态决定命运 视频：约翰-库提斯的人生 二、如何让“心动”变成“行动” 1. 激发你的心动力 2. 有所企图心-----有野心才有奇迹； 3. 感染客户的最大法宝-----热情； 4. 积极心态能给你带来好运（卖鞋的故事）； 5. 永不放弃是销售人员的本色（视频）； 6. 销售从拒绝开始 7. 拒绝是机会，还是魔鬼； 8. 认知客户拒绝的恐惧 ； 9. 调整心态的四大法宝； 三、团队系统建设 1. 互动游戏：十颗钉子的启示（30分钟） 2. 什么是团队 3. 互动分享：猪八戒的成功 4. 为什么要团队合作 5. 团队合作的意义 6. 合作是企业、个人至胜的必然 体验游戏：扳手腕 7. 解读经典团队（西游记、中国军队） 8. 视频解读：团队的意义 9. 企业是否需要这样团队 10. 为什么能建立一支战无不胜的团队→有一个好的组织系统 11．团队互动游戏：组织裂变 11. 打造像李云龙一样的团队 四、销售团队打造的6大关键 一）共享的团队目标 1、团队目标的作用与来源 2、制定目标的黄金原则 3、制定目标要避免陷阱 4、制定挑战性的目标 5、将目标转化为工作计划 6、建立目标的控制系统 实战演练：如何制定目标 工具：目标管理表 二）、培育团队精神（游戏） 1、团队精神的内涵 2、团队凝聚力培养 3、提升凝聚力的方法 4、合作气氛的营造 6、团队士气的提升 7、影响营销团队士气的6大原因 8、提升士气的9种方法 李云龙视频 工具：PK文化导入 三）、团队协作 1、建立信任（游戏） 2、团队角色认知 3、天鹅、狗鱼和虾拉车的故事， 如何使1+1＞2：打造协作型团队 4、天堂与地狱的故事：协作才有出路 5、如何提升团队协作能力 6、激发团队协作力量 工具：头脑风暴 四）、团队沟通 1.有效的团队沟通 2.积极聆听的要领 3.表达的技巧 4.反馈的技巧 游戏 、小明的裤子 五）、相互激励 1、人是需要激励的 2、鼓励冒尖：向第一尖兵看齐 3、树立标杆：像优秀对手看齐 4、自动自发：像目标使命看齐 工具：激励机制的调查问卷 六）激活团队战斗力 1）动力：挖掘动力让自己再次“跑”起来 2）勤力：用行动付出，付出到令自己感动 3）坚持：打造自我辉煌的职业生涯，坚持到底 4）承诺：对企业、工作和自己公众承诺 5）感恩：对父母、对公司、对老板和同事感恩 第二篇：提升销售团队战斗技能 第三篇: 超级战斗力销售团队再造 一、销售的生命力——执行 1、执行的四大心态 2、执行的三字决 3、执行命脉：带动 4、执行检查管理 工具：拖延商数测试表 工具：PDCA管理循环 一、 销售的成长力——日常管理 1、 销售日常管理 2、 销售会议管理 3、 时间管理 4、 销售进程管理 案例分析：为什么辛苦开会却没效果 工具：工作效率管理表 三、销售团队的持续复制 1、人才培养：做人才辈出的团队 2、有效授权：做各显神通的团队 3、用人所长：做优势互补的团队 4、培养骨干：做持续发展的团队 工具：优秀销售人才的能力测试表 销售骨干培养的4个步骤
• 高效沟通技巧

  2015-08-04...
  查看详情>> 一、高效沟通基础知识 本单元重点讲解沟通的实质与内涵、沟通的禁忌，沟通的过程模式等内容，通过鲜活案例解析来发掘在现代企业中存在的沟通体系问题，使学员对工作和生活中常见的沟通问题有一个深刻认识。 1、沟通的定义 破冰活动：暴风雨的节奏 2、沟通的三大要素 互动体验：心口不一 3、单向与双向沟通的区别 游戏：撕纸游戏 4、如何克服沟通中的障碍 5、如何留下良好的第一印象 6、如何建立你的亲和力 7、沟通中如何管理你的情绪 小游戏：小蜜蜂 二、高效沟通的技巧 本单元重点讲解沟通中的专业表达技巧，说话语气及音色的运用，沟通的手法、眼法、聆听的艺术，沟通中的掌控、反馈的技巧以及如何克服沟通中的障碍，如何留下良好的第一印象，说服他人的技巧，沟通中如何管理你的情绪等内容，使学员掌握在工作与生活中个人沟通中的技能与技巧。 1、沟通技巧训练 2、有效沟通的流程 3、有效沟通的五个技巧 4、有效沟通的尊重技巧 5、有效沟通的倾听技巧 6、有效沟通的提问技巧 7、有效沟通准确表达技巧 8、有效沟通的反馈技巧 三、如何与不同类型的人沟通 本单元重点剖析人的性格，了解不同人的性格，对症下药，针对性沟通，已达到人际交往的共鸣，掌握性格沟通技巧。 1、判别自己和别人的性格 2、求同存异 情景演练：同理心游戏 3、沟通类型测试 4、性格分类 5、四种性格特征的区别 性格分析案例《西游记》 6、如何与各种性格的人沟通 四、组织内部的沟通与管理 本单元重点讲解影响组织沟通中的信息管理、组织氛围、领导风格、决策等因素对于沟通的影响、如何向领导汇报、如何与下属进行沟通、如何让你的上司了解你、批评的艺术、以及表扬的技巧等要点，使学员全面了解组织内部的沟通技巧与沟通管理。 1、影响组织沟通主要因素 2、与下属沟通的技巧 案例研讨:面对难管理的下属如何沟通? 3、如何向领导汇报 4、如何让你的上司了解你 5、与上司的相处之道 案例研讨:部门经理如何获取上司的支持? 6、如何避开让上司感到困扰的行为 7、批评的艺术 8、表扬的技巧 故事启发：海象语言故事 案例研讨：越级布置工作 五、跨部门的沟通与协调 本单元重点讲解如何通过挖掘跨部门沟通障碍的根源、改善内部各部门之间横向沟通，使学员掌握正确处理部门间的障碍与冲突的处理技巧与方法 1、跨部门沟通的常见障碍与主要原因 2、搭建跨部门沟通的桥梁 3、跨部门的沟通技巧 1) 树立共同的目标 2) 信任是沟通协作的基础 3) 信任的来源 4) 人际关系的建立原则 5) 同理心与换位思考 6) 换位思考在沟通中的作用 7) 理解了就会宽容 8) 相互尊重和欣赏 案例分析：平级相处的艺术 4、部门间异议的正确处理 角色扮演：张太太和李太太 六、沟通提升与进阶 本单元通过声情并茂的演绎手法，使学员体验沟通的境界与真谛，全面提升学员在不同背景、不同环境下各种沟通的手法的综合运用技能。 1、声情并茂的沟通 2、沟通的真谛 3、沟通的最高境界！